為進一步加強和改進工作作風，貫徹落實《十八屆中央政治局關于改進工作作風、密切聯系群眾的八項規定》以及省委、省政府的相關要求，結合中心實際，現就有關事項通知如下：

一、加強和改進調查研究

1．深入基層開展調查研究和走訪活動。中心領導每人每年主持1個以上重點調研課題，撰寫1篇以上深度調研報告。調研既要到工作開展好的地方去總結經驗，又要到困難較多、情況復雜、矛盾尖銳的地方去解決問題。

2．提倡隨機性調研和走訪，輕車簡從，不搞層層多人陪同，不超規格住宿，午餐不飲酒，不接受各類紀念品和土特產。

3．對調研、走訪過程中發現的問題，能答復或解決的盡快予以答復或解決；如遇重大或普遍性問題，及時討論研究。

二、密切聯系群眾

4．繼續深化陽光工程，積極探索新的招生考試信息公開渠道，擴大信息公開范圍、提高信息公開時效。

5．完善信訪接待制度，及時處理群眾來信來訪，對重大信訪案件實行領導分工聯系和督辦機制。對領導批示或由信訪室遞轉的書面信訪事項，相關業務處必須做出書面答復并在規定時限內送達信訪人。對因工作失職或延誤，導致矛盾激化，貽誤處理問題時機，引起突發事件和群體性事件，造成群眾越級上訪、重復上訪、集體上訪或產生其他嚴重后果的，嚴肅追究有關人員和領導責任。

6．對來訪群眾要熱情接待，認真解答，不能辦的要耐心解釋，不得語氣生硬，態度粗暴。對外地前來辦理相關證明的考生和家長，盡量隨到隨辦。

三、精簡會議活動

7．承辦全國性、區域性會議要嚴格控制經費，不得提高用餐、住宿標準，嚴禁組織高消費、娛樂、旅游等活動。會場布置簡樸，不擺放鮮花，不制作背景板。除會議所需文件、材料外，不發放宣傳資料、紀念品。

8．凡參會人員數量不超過中心接待站接納規模的考務培訓會、小型錄取會一律在接待站進行，嚴格控制會議時間，只安排工作餐，不宴請。

9．提倡召開研究解決問題、協調工作的小型專題會議。能通過文電、網絡或其他方式傳達精神、部署具體工作的不再召開會議。中心內部會議不擺放茶具，自帶水杯。

四、切實改進文風

10．嚴格按照《黨政機關公文處理工作條例》（中辦發〔2012〕14號），規范公文格式，提高公文質量。沒有實質內容、可發可不發的文件一律不發。公文要觀點鮮明、條理清晰、措施明確、要求具體。公文一般不超過3000字，最長不超過5000字。向上級部門提交的請示、報告等，一般不超過1500字。

五、厲行勤儉節約

11．從嚴安排出差，嚴格執行報批程序。

12．規范公務接待，一般只安排工作餐，不贈送禮品，不安排景點觀光旅游。

13．嚴格執行OA系統中辦公用品目錄，按需領用，杜絕浪費。打印機、硒鼓、路由器、電話機、熱水壺等物品須交舊領新。

14．公文盡量通過OA系統、QQ、電子郵件等方式傳送，減少紙張消耗。

15．嚴格按照規定使用公務用車，不得公車私用，節約油耗，減少車輛運營費用。

16．在職工食堂用餐提倡使用個人餐具，盡量不使用塑料食品袋。

17．下班后及時關燈，關閉電腦、空調等電器，減少能源消耗。

六、嚴肅工作紀律

18．嚴格執行勞動紀律規定，按時簽到簽退，嚴禁代簽；嚴格執行請、銷假制度。綜合處不定期檢查勞動紀律，發現弄虛作假現象，嚴肅處理相關人員。

19．職工食堂早餐8∶10結束，午餐11∶50開始，晚餐17∶50開始。

20．班車上午7∶30、下午17∶50發車。

七、堅持廉潔從政

21．黨員領導干部要帶頭執行廉潔從政各項制度，嚴格管理身邊工作人員和家屬、親友，不得利用職權為配偶、子女及其他親屬謀取私利；不從事營利性活動，不違反公共財物管理和使用的規定；自覺加強道德修養，培養健康的生活情趣。

八、加強監督檢查

22．領導同志要以身作則，率先垂范，認真執行，自覺接受監督。綜合處要把監督執行情況作為改進作風的一項經常性工作來抓，把執行情況納入干部管理和考核體系，開展督促檢查。

此前發布的有關規定凡與此不一致的，以本通知為準。

陜西省考試管理中心

2013年3月14日