為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)，貫徹落實(shí)《十八屆中央政治局關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定》以及省委、省政府的相關(guān)要求，結(jié)合中心實(shí)際，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、加強(qiáng)和改進(jìn)調(diào)查研究

1．深入基層開展調(diào)查研究和走訪活動(dòng)。中心領(lǐng)導(dǎo)每人每年主持1個(gè)以上重點(diǎn)調(diào)研課題，撰寫1篇以上深度調(diào)研報(bào)告。調(diào)研既要到工作開展好的地方去總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，又要到困難較多、情況復(fù)雜、矛盾尖銳的地方去解決問題。

2．提倡隨機(jī)性調(diào)研和走訪，輕車簡從，不搞層層多人陪同，不超規(guī)格住宿，午餐不飲酒，不接受各類紀(jì)念品和土特產(chǎn)。

3．對調(diào)研、走訪過程中發(fā)現(xiàn)的問題，能答復(fù)或解決的盡快予以答復(fù)或解決；如遇重大或普遍性問題，及時(shí)討論研究。

二、密切聯(lián)系群眾

4．繼續(xù)深化陽光工程，積極探索新的招生考試信息公開渠道，擴(kuò)大信息公開范圍、提高信息公開時(shí)效。

5．完善信訪接待制度，及時(shí)處理群眾來信來訪，對重大信訪案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)分工聯(lián)系和督辦機(jī)制。對領(lǐng)導(dǎo)批示或由信訪室遞轉(zhuǎn)的書面信訪事項(xiàng)，相關(guān)業(yè)務(wù)處必須做出書面答復(fù)并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)送達(dá)信訪人。對因工作失職或延誤，導(dǎo)致矛盾激化，貽誤處理問題時(shí)機(jī)，引起突發(fā)事件和群體性事件，造成群眾越級上訪、重復(fù)上訪、集體上訪或產(chǎn)生其他嚴(yán)重后果的，嚴(yán)肅追究有關(guān)人員和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

6．對來訪群眾要熱情接待，認(rèn)真解答，不能辦的要耐心解釋，不得語氣生硬，態(tài)度粗暴。對外地前來辦理相關(guān)證明的考生和家長，盡量隨到隨辦。

三、精簡會(huì)議活動(dòng)

7．承辦全國性、區(qū)域性會(huì)議要嚴(yán)格控制經(jīng)費(fèi)，不得提高用餐、住宿標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁組織高消費(fèi)、娛樂、旅游等活動(dòng)。會(huì)場布置簡樸，不擺放鮮花，不制作背景板。除會(huì)議所需文件、材料外，不發(fā)放宣傳資料、紀(jì)念品。

8．凡參會(huì)人員數(shù)量不超過中心接待站接納規(guī)模的考務(wù)培訓(xùn)會(huì)、小型錄取會(huì)一律在接待站進(jìn)行，嚴(yán)格控制會(huì)議時(shí)間，只安排工作餐，不宴請。

9．提倡召開研究解決問題、協(xié)調(diào)工作的小型專題會(huì)議。能通過文電、網(wǎng)絡(luò)或其他方式傳達(dá)精神、部署具體工作的不再召開會(huì)議。中心內(nèi)部會(huì)議不擺放茶具，自帶水杯。

四、切實(shí)改進(jìn)文風(fēng)

10．嚴(yán)格按照《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》（中辦發(fā)〔2012〕14號），規(guī)范公文格式，提高公文質(zhì)量。沒有實(shí)質(zhì)內(nèi)容、可發(fā)可不發(fā)的文件一律不發(fā)。公文要觀點(diǎn)鮮明、條理清晰、措施明確、要求具體。公文一般不超過3000字，最長不超過5000字。向上級部門提交的請示、報(bào)告等，一般不超過1500字。

五、厲行勤儉節(jié)約

11．從嚴(yán)安排出差，嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)批程序。

12．規(guī)范公務(wù)接待，一般只安排工作餐，不贈(zèng)送禮品，不安排景點(diǎn)觀光旅游。

13．嚴(yán)格執(zhí)行OA系統(tǒng)中辦公用品目錄，按需領(lǐng)用，杜絕浪費(fèi)。打印機(jī)、硒鼓、路由器、電話機(jī)、熱水壺等物品須交舊領(lǐng)新。

14．公文盡量通過OA系統(tǒng)、QQ、電子郵件等方式傳送，減少紙張消耗。

15．嚴(yán)格按照規(guī)定使用公務(wù)用車，不得公車私用，節(jié)約油耗，減少車輛運(yùn)營費(fèi)用。

16．在職工食堂用餐提倡使用個(gè)人餐具，盡量不使用塑料食品袋。

17．下班后及時(shí)關(guān)燈，關(guān)閉電腦、空調(diào)等電器，減少能源消耗。

六、嚴(yán)肅工作紀(jì)律

18．嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)定，按時(shí)簽到簽退，嚴(yán)禁代簽；嚴(yán)格執(zhí)行請、銷假制度。綜合處不定期檢查勞動(dòng)紀(jì)律，發(fā)現(xiàn)弄虛作假現(xiàn)象，嚴(yán)肅處理相關(guān)人員。

19．職工食堂早餐8∶10結(jié)束，午餐11∶50開始，晚餐17∶50開始。

20．班車上午7∶30、下午17∶50發(fā)車。

七、堅(jiān)持廉潔從政

21．黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭執(zhí)行廉潔從政各項(xiàng)制度，嚴(yán)格管理身邊工作人員和家屬、親友，不得利用職權(quán)為配偶、子女及其他親屬謀取私利；不從事營利性活動(dòng)，不違反公共財(cái)物管理和使用的規(guī)定；自覺加強(qiáng)道德修養(yǎng)，培養(yǎng)健康的生活情趣。

八、加強(qiáng)監(jiān)督檢查

22．領(lǐng)導(dǎo)同志要以身作則，率先垂范，認(rèn)真執(zhí)行，自覺接受監(jiān)督。綜合處要把監(jiān)督執(zhí)行情況作為改進(jìn)作風(fēng)的一項(xiàng)經(jīng)常性工作來抓，把執(zhí)行情況納入干部管理和考核體系，開展督促檢查。

此前發(fā)布的有關(guān)規(guī)定凡與此不一致的，以本通知為準(zhǔn)。

陜西省考試管理中心

2013年3月14日