1.如何理解公文格式的特點?

　　答：為保證公文的嚴肅性、完整性和有效性，我國政府曾兩度頒布了行政公文格式的國家標準，其特點是規范性、相對的固定性和穩定性。

　　2.行政機關公文的作用主要有哪些?

　　答：公文的作用主要包括：

　　(1)行為規范作用;

　　(2)書面領導與指導作用;

　　(3)聯系與處理公務作用;

　　(4)宣傳教育作用;

　　(5)憑證依據作用。

　　3.簡述收文處理的一般程序。

　　答：包括簽收、收文登記、收文審核、分辦(擬辦、批辦)承辦(催辦)、辦畢公文的處理等。

　　4.簡述分辦環節的工作要求。

　　答：分辦的環節主要是公文處理機構或人員，對收文篩選分類后，根據規定和常規，將收文分送各有關部門或人員閱知班里的環節。主要包括確定分辦依據、遵循分辦原則、形成分辦程序、制定工作制度等。

　　5.公文常用的修辭手法有哪些?

　　答：公文語言應當“重實用、少文飾”，但并不是說公文語言就不需要修飾。恰恰相反，為了準確地表達公文內容，公文在遣詞煉字、修辭手法等方面更具自己的特色。

　　(1)以消極修辭方法為主。所謂消極修辭是指以說明事物而使人理解為目的的修辭，它試概念的、抽象的、理性的表達方式，以內容上的明確、通順、形式上的平均、穩密為標準。

　　(2)適當實用積極修辭中的某些辭格。所謂積極修辭是以表達人們的生活體驗、感情而令人感受為目的的修辭;它是形象的、具體的、感性的表達方式。