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A. 情感承諾 B. 規范承諾
C. 繼續承諾 D. 零承諾
【答案】 C
【知識點】第6章
17.信息溝通模型中除了信息源、編碼、通道、解碼和接受者之外，還有( )
A.媒介 B.反饋
C.時間 D.地點
【答案】A
【知識點】第7章
18.在群體或組織中，信息自上而下的溝通叫( )
A.平行溝通 B.垂直溝通
C.上行溝通 D.下行溝通
【答案】D
【知識點】第7章
19.下面哪一個說的是工作團隊與工作群體的主要區別( )
A. 人數不同 B. 性別不同
C. 年齡不同 D. 互動頻率不同
【答案】D
【知識點】第7章
20.按赫茨伯格的雙因素理論，對于一個組織中的員工來講，獎金屬于( )
A. 不是激勵因素也不是保健因素 B. 激勵因素
C. 保健因素 D.其他因素
【答案】C
【知識點】第5章
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