14、按共性與個性可以把企業(yè)文化模式劃分為(一般模式)和(特殊模式)。

15、拜昂對團(tuán)體感情狀態(tài)的基本假設(shè)有(依屬型假設(shè))、(攻擊——逃避型假設(shè))和(配對假設(shè))。

16、領(lǐng)導(dǎo)者與下屬關(guān)系的病態(tài)類型有(幻想型風(fēng)格)、(強(qiáng)迫型風(fēng)格)、(戲劇型風(fēng)格)、壓抑型風(fēng)格和自相矛盾型風(fēng)格。

17、從團(tuán)體的角度來劃分焦慮類型有(基本存在的焦慮)、(與工作相關(guān)的次生性焦慮)和(深層焦慮)。

18、企業(yè)倫理道德的基本內(nèi)容有(企業(yè)倫理道德的體現(xiàn))、(企業(yè)倫理道德的基本原則)和(企業(yè)倫理道德規(guī)范)。

19、從企業(yè)形象的內(nèi)容組合角度來看，商業(yè)企業(yè)形象包含的范圍相當(dāng)廣泛，其主要要素包括(理念形象)、(商品形象)、(服務(wù)形象)、員工形象、經(jīng)營管理形象、公共關(guān)系形象、企業(yè)環(huán)境形象等等。

20、塑造良好企業(yè)形象應(yīng)該堅持的原則有(個性化原則)、(整體性原則)和(戰(zhàn)略性原則)。

21、我國近代民族資本企業(yè)的企業(yè)精神有(實業(yè)報國)、(服務(wù)社會的精神)、(“人和”精神)和(嚴(yán)細(xì)精神)。

22、企業(yè)英雄的培育方法(善于發(fā)現(xiàn)典型人物)、(注意培養(yǎng)典型人物)和(著力建設(shè)典型人物)。

23、建設(shè)企業(yè)文化的基本原則：目標(biāo)原則、共識原則、一體原則、(卓越原則)、(績效原則)和(親密原則)。

24、建設(shè)企業(yè)文化的基本程序，一般包括(調(diào)查研究)、(定格設(shè)計)、(實踐鞏固)和(完善提高)四個環(huán)節(jié)。

25、理念識別的功能是(向?qū)Чδ?、(制約功能)、(凝聚功能)和(激勵功能)。