簡答題

1[.問答題]簡述生產與作業過程中的訂單流、物流、資金流、信息流的統一過程。

[答案]在市場經濟環境下，生產與作業系統實質上是企業員工實施訂單流、物流、資金流、信息流綜合運行的過程，而這些運行要通過人員的配置和管理去實施，人的作用是關鍵。訂單流是生產與作業系統的基礎，要強調以市場為導向。物流、資金流、信息流決定著生產與作業系統的效率、效益。因此，生產與作業系統是企業運行的關鍵環節，生產與作業管理都要圍繞這個系統來展開。

2[.問答題]簡述生產與作業系統的功能。

[答案]滿足社會需要、市場需求是生產與作業系統的首要功能、基本功能。生產與作業系統的基本功能又具體體現在產品與服務的質量、數量、交貨期、品種、價格、產品的服務等方面。

(1)質量。質量主要是指產品的使用功能、可靠性、壽命、外觀等、它是用戶購買產品和要求提供服務的第一需要。

(2)數量。數量主要是指不斷滿足用戶在產品和服務數量方面的需求，數量也是生產與作業系統柔性的體現。

(3)交貨期。交貨期主要是指在供貨時間上的保證能力。

(4)品種。產品品種是企業對市場需求多樣化、差異性的集中體現。

(5)價格。產品、服務的價格是企業在市場上具備競爭力的又一重要因素。

(6)產品的服務。現實中用戶對產品的服務要求越來越高。產品的服務包括售前服務、售中服務、售后服務。為保證這些服務的落實，企業生產系統應具備繼承性、可擴展性和兼容性的功能。

3[.問答題]簡述生產與作業系統結構化要素的主要內容。

[答案](1)生產技術。它主要是指生產工藝技術的特點、工藝技術水平、生產設備的技術性能等。

(2)生產設施。它主要是指生產中的設置，生產裝置的構成及規模、設施的布局和布置，并體現出相互聯系方式。

(3)生產能力。它主要是指生產與作業系統內生產設備的技術性能、數量、種類及組合關系決定的反映生產系統的能力。

(4)生產與作業系統的集成。它主要是指生產與作業系統的集成范圍，集成方向(即生產作業過程的縱向集成、橫向集成)，生產與作業系統與外部的聯系等。