虛擬企業是能適應市場快速變化的新的企業組織形式，其本質特征是：企業僅保留經營運作過程中需要的所有功能中自己最擅長、最具競爭力的一小部分核心功能(指擁有功能所有權和使用權)，而將其它所需功能虛置，并通過與其它企業合作的方式，有償使用其它企業相應功能的使用權。同時虛擬企業自身核心功能的使用權也在合作過程中可以被其它企業有償使用。這樣虛擬企業在運行過程中，必須要與其它企業進行功能交換，才能正常運作，這是虛擬企業與實體企業(擁有所有所需功能的企業)的重要區別。

一、 虛擬企業功能交換市場的含義

虛擬企業只是社會組織生產產品的一種組織形式，它最終要向社會提供其所生產的產品，即消費者需要的生活資料或生產領域需要的生產資料，就是企業的最終產品。這樣就形成了一個虛擬企業最終產品的流通交易市場(簡稱最終產品市場)。虛擬企業功能交換市場對于虛擬企業來說是另外一種新的市場。從虛擬企業性質我們知道，虛擬企業運行過程中，由于自身所掌握的運行功能不齊全，企業自身無法開展正常的經營活動，企業必須與其它企業合作，通過合作，與別的企業共享這些企業所擁有功能的使用權(或者說功能的使用價值)。

同時，本企業也可以將其擁有的其核心功能的使用權與合作企業共享。這樣對于虛擬企業合作群體之間的各企業來講，通過合作各企業就可以掌握業務項目所需要的所有功能的使用權，便可以進行完整的經營活動，生產出最終產品市場所需要的產品和服務。從虛擬企業的運行過程我們可以清楚地看到，虛擬企業之間部分功能的虛擬及相互間合作以求得彼此功能的使用權的過程，本質上便是各虛擬企業之間功能交換的過程，因為這一過程是通過經濟手段來實現的，顯然此時企業的功能便是這個市場中的交換對象，即商品存在使用價值，而且有對功能的需求方，有供給方，只要條件成熟便有購買意愿及購買力，即完全具備市場的所需要素。所以我們稱之是一種企業功能的交換市場。若參與這個市場交換的各方企業都是典型的虛擬企業，則交換的商品便是各自的核心功能。據此可以分析核心功能交換市場有如下特點：

(1)屬生產資料市場性質。由于這個市場所交換的是企業經營運行的功能(也可包括某些資源，但不是資源的本身，而是資源具有的使用價值)，這些功能不是人們的最終產品，而是企業維持經營運行所需的商品，因此屬生產資料性質，故而一般生產資料市場相對消費品市場的特征在這一市場也都存在，如買賣雙方都是企業，購買屬專家型購買，理性消費，需求價格彈性較小，等等。

(2)買賣雙方購買或出讓的僅是功能的使用權、使用價值(對于雙方都是典型的虛擬企業而言，其出讓或購買的使用權也為雙方共同享用。對于雙方中一方為虛擬企業，另一方為實體企業，虛擬企業肯定是買方，實體企業肯定為賣方。此時實體企業可以出讓其功能的全部使用權，而不要求與其共享)，而不是功能所有權，這是與最終產品市場的一個本質區別。

(3)若買賣雙方都是虛擬，則在一個交易過程中，伴隨兩筆交易發生，即甲方企業買乙企業B功能的使用權，同時乙企業也要向甲企業購買其A功能的使用權，一個企業要同時以買者和賣者兩個角色出現。

(4)購買功能的所有權，可以一次性購買(合作一次)，也可以多次購買(合作多次)。

(5)由于這個市場的特殊性，這個市場一般不會以有形市場的形式出現。

(6)這個市場也具有價格發現、合理配置資源的功能。既然是市場，則參與市場運行的各主體就存在競爭、壟斷和優勝劣汰。

二、虛擬企業在功能交換市場的競爭策略

(l)品牌策略。品牌策略對每一個虛擬企業來說都是非常重要的，此時需要虛擬企業將自己的核心功能當作名牌商品一樣去培育、去維護，提高其知名度。美譽度和忠誠度，贏得較強市場競爭能力。這個競爭力表現在能與其它的名牌功能商品進行合作機會的增多，這樣所形成的虛擬企業群體的綜合經營能力就有較強的競爭力，就能贏得最終產品的市場競爭優勢。若企業所擁有的核心功能，僅是在企業內部具有相對較強的地位，而在功能交換市場沒有知名度，沒有競爭優勢，當具有相同功能的企業出現較多時，這個企業就可能得不到與別的企業合作的機會，這個企業便會由于在組織經營運行這個環節出現”產品“積壓而走向被動。若此局面長期不能得到有效解決，該企業就有被市場淘汰出局的危險。此外還應注意產品品牌和功能品牌的協調關系，要兩個品牌一起抓，兩個名牌一塊創，互相促進，發揮更大的品牌效應。

(2)單元核心功能策略與多元核心功能策略。這類似于實施單元化經營策略與實施多元化經營策略。一般地講，這兩種經營策略各有所長，也各有所短，實施單元核心功能策略的企業，可以集中各方面的優勢力王培育核心功能，使其更專一、更優秀，但缺點是應變能力差，企業不易做大。實施多元核心功能策略，企業可以在多個方面(領域)參與發展，應變性好，問題是企業會分散力，特別是”元“與”元“之間沒有什么內在聯系的”散元“式的發展，造成大而不強，大而不專。從最終產品的市場情況看，目前采取這種多元化經營的企業失敗較多。因此理論界比較推崇”元“與”元“之間存在內在聯系的多元化的發展模式。所以，對于以功能作為”元“的具體內容的虛擬企業來說，對實施多元或單元策略，更要持謹慎的態度。

①單元核心功能策略。企業本身就是單元化的經營方式，即只能從事一種業務項目，或生產一種產品或服務，在這種情況下，在企業運行這一業務項目的過程中，對所需要的所有功能僅保留一種作為其核心功能，這種做法適合于中小企業。

②多元核心功能策略。這又分兩種情況：其一企業本身是單元化經營方式，但在運行項目所需的多種功能中，企業保留兩種或兩種以上的功能做為其核心功能，如耐克公司在生產運動鞋的經營中，以產品設計和市場營銷兩項功能做為其核心功能。我們認為對于中小企業甚至一些大企業，這是一種較好的策略，可以避免企業所掌握的核心功能過于單一而產生的局限性，但這個”元“不能太多，否則虛擬企業的優勢就會淡化或消失。顯然，當”元“多至與所需功能一樣時，企業也就成為實體企業了。其二，企業在最終產品市場就是實施的多元化經營策略(比如有兩個以上的業務方向)，此時企業的核心功能也是多元化的，因為即使一個業務方向保留一個核心功能，對于企業整體而言，核心功能便為兩個或兩個以上。這種情況比較適合于大中企業。實施這種策略的企業，一定要注意不同業務方向的相關性，相應的要注意其核心功能的相關性，這些核心功能要有良好的擴展性，強化其抵御市場風險的能力。

(3)功能創新與強化策略。與最終產品市場的新產品開發策略相類似。具體講，要注意以下幾個問題：

①有關功能的強化問題。由于企業在最終產品市場的業務項目一旦確定，其對應的經營功能也隨之大致確定并穩定，所以在這方面不存在功能創新問題，只存在功能強化問題。企業可以從三方面強化其核心功能：其一，不斷提高執行功能的硬件和軟件的科技含量，提高功能使用價值，放大其投入產出比;其二，擴大功能使用價值的市場適用范圍，功能與最終產品不一樣，產品的使用價值一般是確定的，不易擴展的，而有些功能卻可有面對多個領域的擴展性，特別是那些使用專用性硬件(如設備、裝備等)較少的功能，如設計、銷售等環節的功能。即使是使用專用性設備較多的制造性功能，也應比最終產品的使用價值有擴展的空間，如機械加工的功能，稍加改造便可加工多種加工性質相同的產品。因此，在功能的設計、設置使用中，有意識地強化功能這一性質，也是提高虛擬企業靈活多變的市場適應性的重要內容;其三，延長功能的壽命周期。廣義地講，與最終產品有壽命周期一樣，相關功能也應具有壽命周期，即某一功能總有退出功能市場的情況，但由于功能適應面廣，功能的壽命周期應與所相關產品的某一類產品壽命周期相同，而不是與某一種產品的壽命周期相同。如洗衣機，當單桶洗衣機退出市場時，生產洗衣機的某些功能可轉至生產雙桶洗衣機、全自動洗衣機等，甚至可延伸至其它相關的產品上去，以提高其壽命周期。

②有關功能的創新問題。功能創新也包括三方面內容：一是生產某類最終產品的技術發生重大變化，如所用原材料、設備、工藝等，使之某些功能也隨之發生重大變化，需要創新，這是與技術進步相關的一種創新;二是某一功能通過創新增加了一些新的使用價值(這不是擴大使用價值，擴大僅是數量上的增加)，這也是擴展功能適應性的重要內容;三是開發、增加企業所需的新功能，這是企業實施多元化核心功能策略的需要。

(4)各類促銷策略。

①價格策略。功能的價格即為企業間的合作成本，這也是企業很敏感的問題。企業的功能在功能市場有無競爭力，價格也是重要的一方面，因此在控制功能成本的基礎上，制定合理的價格策略是企業贏得競爭優勢的重要環節。

②廣告宣傳策略。功能市場、功能營銷對企業是新事物，而且功能市場屬無形市場，功能的買賣不像最終產品那樣直接、規范，這一切都是增加了這個市場交易的難度。這個市場能否有效地運行，又關系到”功能“這一資源的配置合理與否，關系到虛擬企業的運行是否成功。因此供需雙方信息的充分溝通就顯得非常重要，這一方面必須依賴于高度發達的信息技術支持(這也是虛擬企業能夠存在和之所以存在的重要物質技術基礎)，另一方面需要企業自身運用好廣告宣傳策略，信息技術解決如何溝通信息的問題，廣告宣傳解決溝通什么信息的問題，同時這也是樹品牌的重要手段。

③銷售后服務策略。功能”銷售“之后進入”使用“領域即是企業合作的開始，此時出現大量合作中的問題，需要雙方都有良好的售后服務機制和能力，這里所講的售后服務，就是合作過程的協調，協調得好，會放大功能的使用價值，增加功能的市場美譽度，協調得不好，會影響甚至抵消功能的使用價值，導致合作失敗。因此售后服務對于這一市場就顯得更為重要。

④包容性策略。這是針對”功能“這特殊商品所提出的特殊策略要求。因為功能的使用價值只有在企業的合作中才能發揮出來，合作就意味著互相接納、互相包容，這不僅需要出了問題的售后服務(協調)，列需要在企業的經營理念、功能設立等環節上，從機制等更深的層次上解決好這一問題，把功能的包容性當作功能自身的品質一種，提出較高的要求，從而使企業具有更好的合作性。考慮到當前很多企業在虛擬化經營合作的過程中出現的許多具體問題，甚至合作失敗，都由于雙方缺乏合作的包容機制而形成的，因此，功能的包容性好壞甚至比功能的價格高低有時更重要。

包容性一般包含這么幾個內容：一是各企業要有互相平等的心態，要明確與人方便就是與己方便的道理;二是在企業文化、企業經營觀念等方面要樹立合作意識，把”海納百川“作為企業立市之本的思想來培養;三是包容性體現落實到企業的機構設置、職能的確定，將其視為一項反映企業功能效益的質量指標設置并考核;四是建立協調機制，能夠及時處理有關包容性方面的問題。

總之，企業的功能市場是伴隨虛擬化經營方式的出現而產生的新概念，企業要注意研究這一市場的新特點和運行規律，對這個市場要引起足夠的重視，像注意開拓最終產品市場那樣注重開拓功能市場，甚至還要下更大的氣力，因為從兩市場的對應關系看，功有市場的開拓應早于最終產品市場的開拓，否則最終產品再好，市場開拓得再好，但功能市場出現問題，企業形成不了生產能力，開拓最終產品市場的最終成果便無從談起。

作者：王信東　來源：《企業研究》(2001年第7期)