本大綱對應教材版本為：《現代企業物流管理》（第二版），黃福華、周敏編著，科學出版社，2017年版。

高綱1792

江蘇省高等教育自學考試大綱    

03361  企業物流

南京財經大學編（2019年）

江蘇省高等教育自學考試委員會辦公室

第一章 現代企業物流管理概論

一、考試內容

（一）現代物流發展概述

（二）現代企業物流運作管理

（三）企業物流管理創新

二、考核要求

（一）現代物流發展概述

識記：（1）物流的概念（2）企業物流的概念（3）現代企業物流系統（4）企業物流系統合理化

領會：（1）不同類型企業物流運作管理的重要特征（2）現代物流的發展趨勢

（二）現代企業物流運作管理

識記：（1）現代企業物流運作管理的基本理論（2）現代企業物流運作管理模式

（三）企業物流管理創新

識記：（1）物流管理創新概述（2）共同化物流 （3）第四方物流 （4）綠色物流 （5）全球化物流

領會：（1）電子商務物流 （2）物流服務貿易的發展

第二章 現代企業物流戰略

一、考試內容

（一）現代企業物流戰略概述

（二）現代企業物流戰略的制定

（三）現代企業物流戰略的實施

（四）現代企業物流戰略的控制與評價

二、考核要求

（一）現代企業物流戰略概述

識記：（1）企業戰略的內涵 （2）企業戰略的層次 （3）現代企業物流戰略概念和特征

領會：（1）現代企業物流戰略內容、戰略地位和戰略目標 

（二）現代企業物流戰略的制定

識記：（1）現代企業物流環境分析（2）現代企業物流資源評價（3）現代企業物流戰略方案選擇 

（三）現代企業物流戰略的實施

識記：（1）現代企業物流戰略的實施的內容和方法

領會：（1）現代企業物流資源的配置

（四）現代企業物流戰略的控制與評價

識記：（1）現代企業物流戰略的控制及控制步驟（2）現代企業物流戰略的評價

第三章 現代企業物流組織

一、考試內容

（一）企業物流組織的演變

（二）現代企業物流組織的設計

（三）現代企業物流組織的創新和發展

二、考核要求

（一）企業物流組織的演變

識記：（1）企業物流組織的發展階段及多樣性（2）現代企業加強物流組織的必要性

（二）現代企業物流組織的設計 

識記：（1）現代企業物流組織設計的依據及方法（2）現代企業幾種典型的物流組織形式

（三）現代企業物流組織的創新和發展

識記：（1）流程型和虛擬型物流組織的發展（2）學習型物流組織的創建（3）面向供應鏈的物流組織

第四章 現代企業采購管理

一、考試內容

（一）采購管理概述

（二）供應商管理

（三）企業采購管理策略

二、考核要求

（一）采購管理概述

領會：（1）采購活動 （2）企業采購管理的目標、內容和發展 （3）戰略采購

（二）供應商管理

識記：（1）供應商評估與選擇（2）供應商關系管理 （3）供應商績效管理與激勵

（三）企業采購管理策略

識記：（1）基于準時戰略下的采購（2）基于數量和價格的采購策略（3）基于品種的采購策略

第五章 現代物流運輸管理

一、考試內容

（一）物流運輸概述

（二）運輸方式

（三）運輸政策與決策

二、考核要求

（一）物流運輸概述

識記：（1）物流運輸的含義及作用（2）物流運輸管理的原則

領會：（1）運輸合理化

（二）運輸方式

 識記：（1）鐵路運輸（2）公路運輸 （3）水路運輸 （4）航空運輸 （5）管道運輸 （6）多式聯運

（三）運輸政策與決策

領會：（1）運輸政策與決策（2）運輸合理化的措施

第六章 企業倉儲管理

一、考試內容

（一）倉儲與倉儲管理概述

（二）倉儲作業管理

（三）企業倉儲管理決策

二、考核要求

（一）倉儲與倉儲管理概述

識記：（1）倉儲的概述、功能及重要性（2）倉儲管理的含義及基本內容

（二）倉儲作業管理

識記：（1）倉儲作業流程概述（2）貨物入庫、在庫和出庫管理

（三）企業倉儲管理決策

識記：（1）倉儲活動主體的選擇（2）倉庫規模和數目決策（3）倉庫定位與選址

領會：（1）倉庫布置與設計 （2）物料搬運系統的選擇

第七章 現代企業庫存管理

一、考試內容

（一）庫存與庫存管理概述

（二）傳統的企業庫存管理與控制方法

（三）現代生產庫存管理與控制技術

二、考核要求

（一）庫存與庫存管理概述

識記：（1）庫存的概念（2）企業庫存類型（3）企業庫存控制與管理的目標

（二）傳統的企業庫存管理與控制方法

識記：（1）庫存管理分類方法（2）庫存量的控制方法

領會：（1）訂貨方式的選擇

（三）現代生產庫存管理與控制技術

識記：（1）現代庫存管理方法的評價指標（2）現代庫存管理方法（3）現代企業降低庫存的策略

第八章 現代企業配送管理

一、考試內容

（一）企業配送概述

（二）企業配送系統合理化

（三）企業配送中心運作

（四）企業配送中心管理

（五）企業配送中心規劃建設

二、考核要求

（一）企業配送概述

識記：（1）企業配送的發展過程（2）企業配送的基本模式 （3）企業商品配送的主要形式

（二）企業配送系統合理化

識記：（1）企業配送流程（2）企業配送系統的發展 （3）企業配送系統合理化策略

（三）企業配送中心運作

識記：（1）企業配送中心概述（2）企業配送中心的基本運作 （3）企業配送中心的運作技術

（四）企業配送中心管理

識記：（1）企業配送中心運作管理（2）企業配送中心管理內容（3）企業配送中心績效評估管理

（五）企業配送中心規劃建設

識記：（1）企業配送中心規劃基礎（2）企業配送中心的布局規劃（3）企業配送中心發展的策略

第九章 現代企業物流信息管理

一、考試內容

（一）物流信息管理概述

（二）現代物流信息技術

（三）物流信息系統建設

（四）典型物流信息管理系統分析

二、考核要求

（一）物流信息管理概述

識記：（1）物流信息的含義（2）企業物流信息管理的內容

（二）現代物流信息技術

識記：（1）信息識別與采集技術之條形碼技術和射頻技術（2）信息傳輸與交換技術之EDI技術（3）跟蹤與控制技術之GPS/GIS技術

（三）物流信息系統建設

識記：（1）物流信息系統概述（2）物流信息管理系統設計

領會：（1）物流信息系統實施

（四）典型物流信息管理系統分析

領會：（1）生產制造企業物流信息管理系統（2）連鎖型流通企業物流信息系統

第十章 現代物流工程管理

一、考試內容

（一）物流工程管理概述

（二）物流工程管理技術

（三）物流工程管理的方法

二、考核要求

（一）物流工程管理概述

識記：（1）物流工程管理的含義及其發展（2）物流工程的內容及特點（3）研究物流工程的現實意義

領會：（1）物流工程管理的概念

（二）物流工程管理技術

識記：（1）物流系統建模技術（2）仿真技術

（三）物流工程管理的方法

識記：（1）設施選址（2）設施布置設計

第十一章 供應鏈管理

一、考試內容

（一）供應鏈管理概述

（二）供應鏈管理運作

（三）供應鏈管理方法

二、考核要求

（一）供應鏈管理概述

識記：（1）供應鏈與供應鏈管理（2）供應鏈管理思想的發展

（二）供應鏈管理運作

識記：（1）供應鏈管理的流程與管理原則（2）供應鏈管理的運營機制（3）供應鏈管理的實施步驟

領會：（1）供應鏈物流運作與管理

（三）供應鏈管理方法

識記：（1）快速反應（2）有效客戶反應

第十二章 企業物流服務管理

一、考試內容

（一）物流服務概述

（二）物流服務內容

（三）物流服務決策

（四）物流服務績效評價與分析

二、考核要求

（一）物流服務概述

識記：（1）物流服務的基本理解（2）物流對象分析（3）物流服務的基本特征

領會：（1）物流服務的重要意義

（二）物流服務內容

識記：（1）基本物流服務（2）零缺陷物流服務（3）增值物流服務

（三）物流服務決策

識記：（1）物流服務水平（2）物流服務模式

領會：（1）物流服務方式的選擇

（四）物流服務績效評價與分析

識記：（1）物流服務績效評價概述（2）客戶服務績效評價指標（3）客戶服務績效的分析

第十三章 物流績效管理

一、考試內容

（一）物流績效管理概述

（二）物流績效評價

（三）物流成本的構成與控制

（四）物流績效改進

二、考核要求

（一）物流績效管理概述

識記：（1）物流績效管理的含義、原則、目的和內容

（二）物流績效評價

識記：（1）物流績效評價指標體系、標準和方法（2）物流績效評價的基本過程、實施與控制

（三）物流成本的構成與控制

識記：（1）企業物流成本的構成

領會：（1）物流成本的控制

（四）物流績效改進

識記：（1）物流績效改進思想和途徑

附錄 題型示例

一、單項選擇題（每小題1分，共25分）

1、從原材料入庫到產品發送，這一全過程的物流活動稱為（D）

A.供應物流 B.銷售物流 C.回收物流 D.生產物流

二、名詞解釋（每小題3分，共15分）

1、外包物流管理

答：是指企業將物流業務委托給專業的第三方物流企業，由第三方物流企業完成企業物流任務的模式。

三、簡答題（每小題5分，共15分）

1、簡述物流能力的關鍵要素。

答：（1）物流配送能力；（2）物流柔性能力；（3） 物流信息能力；（4）物流標桿能力；（5）物流服務能力。

四、論述題（每小題10分，共20分）

1、論述運輸線路規劃中主要堅持的原則。

答：運輸線路規劃中主要堅持的原則：

將相互接近的停留點的貨物裝在一輛車上運送，以便使停留點之間的距離最小化。（2分）

將集聚在一起的停留點安排在同一天送貨，避免運輸線路的重疊。（2分）

一輛運貨車順次途經各停留點要呈凸狀，或淚滴狀，各條路線不交叉（2分）

有多種規格的車型，應優先使用載重量最大的貨車，直至裝滿。（2分）

提貨混在送貨過程中進行。（1分）

應當避免停車點工作時間太短的約束。（1分）

五、案例分析題（每小題5分，共25分）

1、寶潔公司在調查其產品“尿不濕”的訂貨情況時發現：該產品的零售數量較穩定，波動不大；而分銷商向寶潔公司訂貨時，訂單的波動程度比零售商要大很多；寶潔公司向其供應商訂貨時，訂單的波動量更大了。

試用供應鏈理論分析：

（1）這種波動效應稱為什么？

（2）解釋該效應的含義。

（3）該效應造成的危害是什么？

（4）如何減少這種波動效應？

（5）提高供應鏈總利潤，緩解該效應的管理方法是什么？

答：

（1）這種越往供應鏈的上游走波動越大的效應，（2分）在供應鏈管理中稱為供應鏈上的“牛鞭效應”。（3分）

（2）“牛鞭效應”是指供應鏈上的信息流從最終客戶向原始供應商端傳遞的時候，（2分）由于無法有效實現信息共享，使得信息扭曲而逐漸放大，導致需求信息出現越來越大的波動。（3分）

（3）該效應造成的危害：

積壓大量庫存。（1分）

增加供應鏈總成本。(1分）

增加了供應鏈上各個節點企業協作的難度。（1分）

降低了供應鏈的產品供給水平，削弱了顧客滿意度。（1分）

結合案例闡述。（1分）

（4）可以通過四項措施減少牛鞭效應：

實現信息共享。（1分）

改善操作作業。（1分）

穩定價格。（1分）

建立戰略伙伴關系和信任。（1分）

結合案例闡述。（1分）

（5）緩解“牛鞭效應”的方法有：

激勵和目標吻合。

實現信息共享，避免多方需求預測。

外包服務，縮短訂貨提前期。

減少批量訂貨。

減少價格促銷，避免變動性。

規避短缺情況下的行為。

運用聯合庫存管理策略，合理分擔庫存責任。

建立戰略聯盟，加強信任合作，應對環境變化。

注：每點1分，答對任意5點給滿分。