第七章企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的調(diào)查與分析

　　第一節(jié)企業(yè)外部環(huán)境一般內(nèi)容的調(diào)研

　　一、企業(yè)外部環(huán)境的調(diào)研的必要性

　　1.企業(yè)外部環(huán)境，就是社會，即社會的政治、經(jīng)濟、文化、科學(xué)技術(shù)、物質(zhì)資源等環(huán)境。

　　2.對企業(yè)的環(huán)境進行調(diào)研的必要性在于：

　　1）保證戰(zhàn)略決策的科學(xué)性和正確性；

　　2）保證戰(zhàn)略決策的及時性和靈活性；

　　3）提高戰(zhàn)略決策的穩(wěn)定性和效益性。

　　二、企業(yè)外部環(huán)境一般內(nèi)容的調(diào)研

　　1.政治環(huán)境分析，主要分析內(nèi)容包括：國內(nèi)政局分析；國際政局分析；國內(nèi)政治經(jīng)濟任務(wù)和環(huán)境分析。

　　2.經(jīng)濟環(huán)境分析，對宏觀經(jīng)濟環(huán)境主要分析內(nèi)容包括：國民經(jīng)濟運行情況和發(fā)展態(tài)勢分析；國家產(chǎn)業(yè)分析；國際經(jīng)濟情況和發(fā)展態(tài)勢分析。

　　3.社會、文化、技術(shù)環(huán)境分析.

　　4.資源環(huán)境分析，主要內(nèi)容包括：自然資源及其開發(fā)情況調(diào)研；資源供應(yīng)情況分析；資源利用和環(huán)境保護情況分析。

　　第二節(jié)企業(yè)外部環(huán)境重點內(nèi)容的調(diào)研

　　一、市場需求分析P171.

　　1.企業(yè)總體市場的調(diào)查分析，包括兩個方面：

　　1）用戶的現(xiàn)實需求，即用戶客觀需要，有能力購買，構(gòu)成為企業(yè)的現(xiàn)實市場——現(xiàn)實的市場容量。

　　2）用戶的潛在需要，是企業(yè)的用戶未來的市場容量。

　　2.企業(yè)細分市場需求的調(diào)查和分析，生產(chǎn)廠家必須把自己的總體市場細分為若干差別市場，調(diào)查了各個細分市場的需求特點，進行市場細分，有利不同用戶或消費者需求的特殊性，有利于發(fā)現(xiàn)市場縫隙，尋找新的目標市場。

　　3.用戶和消費者產(chǎn)品需求的趨勢分析

　　1）生活資料產(chǎn)品的需求趨勢，包括：

　　（1）消費者對生存資料需求支出的比重相對下降，對享受型資料和發(fā)展體力與智利的資料需求支出比重相對上升。

　　（2）在生活資料的消費結(jié)構(gòu)中，吃的支出比重將要下降——〖恩格爾系數(shù)〗

　　（3）在“吃、穿、住、用”各自的內(nèi)部結(jié)構(gòu)中，出現(xiàn)規(guī)律性的變化。

　　2）生產(chǎn)資料產(chǎn)品的需求趨勢和規(guī)律——「了解」

　　4.影響市場需求的因素分析，包括：政治因素；經(jīng)濟因素；技術(shù)因素；文化因素；社會因素；自然因素；心理因素；產(chǎn)品因素。

　　二、競爭狀況分析

　　1.競爭對手總體情況的分析——「了解」——P174

　　2.競爭對手競爭能力調(diào)查——「了解」主要包括：資金握有情況、企業(yè)規(guī)模、技術(shù)水平、技術(shù)裝配情況、產(chǎn)品情況、服務(wù)工作情況、市場占有率（即調(diào)查各個競爭對手的產(chǎn)品在市場總?cè)萘恐兴嫉谋戎兀瞧髽I(yè)企業(yè)競爭能力和經(jīng)營實力的反映）。

　　3.競爭對手的負責(zé)新產(chǎn)品動向的調(diào)查。

　　4.潛在競爭對手的調(diào)查，即將要出現(xiàn)的新的對手情況和調(diào)查由弱變強的對手情況。

　　第三節(jié)企業(yè)內(nèi)部條件分析

　　一、企業(yè)內(nèi)部條件分析的目的

　　1.企業(yè)內(nèi)部條件又稱企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，主要是指企業(yè)所擁有的客觀物質(zhì)條件和工作情況，是企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的重要基礎(chǔ)，是企業(yè)進行經(jīng)營決策和戰(zhàn)略的重要依據(jù)；基本目的在于搞清企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢和查清造成劣勢的原因，找出內(nèi)部的潛力。

　　2.企業(yè)內(nèi)部條件分析的最終目的，是為企業(yè)正確的制定經(jīng)營戰(zhàn)略編制經(jīng)營計劃，提供科學(xué)的依據(jù)。

　　二、企業(yè)內(nèi)部條件分析的內(nèi)容包括：

　　1.企業(yè)一般情況分析，包括企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及職工，發(fā)展情況，管理素質(zhì)，技術(shù)素質(zhì)，產(chǎn)生條件，經(jīng)營情況，財務(wù)、成本和經(jīng)濟效益，企業(yè)資源供應(yīng)，組織結(jié)構(gòu)分析。

　　2.企業(yè)經(jīng)營實力分析，包括產(chǎn)品競爭