一、單選題
1、“獅子與羚羊”的故事是用來形容( A )公司的核心價(jià)值觀。
A.蒙牛 B.聯(lián)想 C.海爾 D.科龍
2、以下( A )是企業(yè)文化建設(shè)的第一主體。
A.企業(yè)家 B.制度 C.員工 D價(jià)值觀
3、無(wú)總稱謂是聯(lián)想推出的( B)文化。
A.執(zhí)行文化 B.親情文化 C.客戶文化 D.創(chuàng)新文化
4、( A )在1990年的《企業(yè)文化和經(jīng)濟(jì)學(xué)理論》一書中指出,建立企業(yè)文化的關(guān)鍵在于公司建立作為一個(gè)可信任的雇主的名聲。
A.克雷普斯 B.錢珀思 C.山姆?沃頓 D.雷?克洛克
5.美國(guó)著名的麥當(dāng)勞企業(yè)文化的形成與公司( D )創(chuàng)始人有著密切的聯(lián)系。
A.克雷普斯 B.錢珀思 C.山姆?沃頓 D.雷?克洛克
6."工業(yè)報(bào)國(guó),光明正大,團(tuán)結(jié)一致,奮斗向上,禮貌謙虛,順應(yīng)時(shí)勢(shì),感恩戴德"是( B)公司的企業(yè)文化口號(hào)。
A.索尼 B.松下 C.三星 D.LG
7.真正的成本領(lǐng)先的企業(yè)不可能是一個(gè)企業(yè)群,只能是( D )。
A.企業(yè)集團(tuán) B.合資企業(yè) C.獨(dú)資企業(yè) D.一個(gè)企業(yè)
8.企業(yè)文化建設(shè)的社會(huì)環(huán)境因素主要是指影響社會(huì)消費(fèi)者的( D )的相關(guān)因素。
A.需求滿意度 B.消費(fèi)滿意度 C.心理滿意度 D.服務(wù)滿意度
9.服務(wù)滿意度在很大程度上是一種(D )的感受過程。
A.客觀經(jīng)驗(yàn) B.親身體驗(yàn) C.社會(huì)體驗(yàn) D.主觀經(jīng)驗(yàn)
10.一個(gè)國(guó)家的政治環(huán)境對(duì)企業(yè)文化建設(shè)具有很大的( D)作用。
A.限制 B.約束 C.制約 D.促進(jìn)和制約
11.企業(yè)文化建設(shè)實(shí)質(zhì)是打破舊有( A ),建立新文化的過程。
A.文化慣性 B.習(xí)慣 C.習(xí)俗 D.傳統(tǒng)慣性
12.企業(yè)家勾畫了企業(yè)文化建設(shè)的( B )。
A.發(fā)展方向 B.發(fā)展藍(lán)圖 C.戰(zhàn)略發(fā)展 D.市場(chǎng)前景
13.以下( A )是企業(yè)文化建設(shè)的個(gè)體阻力。
A.狹隘的利己主義 B. 結(jié)構(gòu)慣性
C.對(duì)已有權(quán)力關(guān)系的威脅 ?D.薄弱的工作耐力
14.以下( C )是企業(yè)文化建設(shè)的組織阻力。
A. 狹隘的利己主義 B.陳舊的價(jià)值觀念
C.矛盾的領(lǐng)導(dǎo)言行 D.模糊的理論指導(dǎo)
15.以下(D )是企業(yè)文化建設(shè)的文化理念阻力。
A.結(jié)構(gòu)慣性 B.對(duì)已有權(quán)力關(guān)系的威脅
C.薄弱的工作耐力 D.模糊的理論指導(dǎo)
16.企業(yè)文化是由所有成員的( D )累積而成的。
A. 觀察 B. 學(xué)習(xí) C.能力 D. 習(xí)慣
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