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11.下列關于公共關系操作中的若干范疇的表述正確的有(　)。

A. 交際是公共關系的主要手段

B. 宣傳是一種單向的心理誘導、行為影響和輿論控制方式

C. 廣告是一種付費傳播

D. 營銷推廣注重的是近期的經濟效益

E. 游說是政治公共關系中常用的一種方式

12.公共關系危機是指(　)。

A.災變危機

B.社會危機

C.形象危機

D.輿論危機

E.信譽危機

13.1903年至1912年美國報紙雜志發表揭露惡劣丑聞，這就是美國近代史上著名的(　)。

A.“清垃圾運動”

B.“扒糞運動”

C.“揭丑運動”

D.“大生產運動”

E.“便士報”運動

14.下列有關艾維?李這一公共關系代表人物的表述正確的有(　)。

A.是公共關系之父

B.是第一個職業公共關系人

C.提出了“公眾必須被告知”的命題

D.是公共關系學科化的一名旗手

E.首創了“公共關系”這一專門職業

15.公共關系傳入我國以后適應了我國改革開放與現實發展的需要，主要體現在(　)。

A. 公共關系適應了對外開放的需要

B. 公共關系適應了體制改革的需要

C. 公共關系適應了市場經濟發展的需要

D. 公共關系適應了安定團結的需要

E. 公共關系適應了社會穩定的需要

參考答案：

11.

【正確答案】 BCDE

【答案解析】 交際不是公共關系的主要手段，更不是唯一的手段。參見教材P50-51。

12.

【正確答案】 CDE

【答案解析】 危機管理包括兩個方面的含義：一是處理公共關系危機，二是用公共關系的策略和方法來處理危機。前者是危機事件的一種特殊形態，即形象危機、信譽危機、輿論危機;后者指處理危機的一種方法，即危機事件發生后(包括政治危機、法律危機、商業危機、金融危機、社會危機、災變危機等)運用公共關系的策略和方法去協助處理危機，做好善后工作，是危機管理的一種輔助手段。參見教材P51。

13.

【正確答案】 ABC

【答案解析】 1903年至1912年美國報紙雜志發表揭露惡劣丑聞，這就是美國近代史上著名的“清垃圾運動”、“扒糞運動”、“揭丑運動”。參見教材P54。

14.

【正確答案】 ABCE

【答案解析】 美國學者愛德華?伯尼斯就是公共關系學科化的一名旗手。參見教材P54-55。

15.

【正確答案】 ABCDE

【答案解析】 選項ABCDE都是公共關系傳入我國以后適應我國改革開放與現實發展的需要的體現。參見教材P56-57。