二、名詞解釋題

　　1、群體：是由兩個人或兩人以上互動的個體組成，個體之間具有穩定關系與共同目標、彼此意識到同屬于一群的集體。

　　2、人際關系：是個體之間在社會活動中形成的以情感為紐帶的相互聯系。

　　3、首因效應：首因效應是人們根據最初獲得的信息所形成的印象不易改變，甚至會左右對后來獲得的新信息的解釋。

　　4、組織行為： 組織行為是指各類組織的每個成員在工作過程中表現出的所有行為。

　　5、社會知覺：是指個體對他人、人際關系、社會事件等的知覺。

　　6、組織層次：是指從最基層員工到最高經理所具有的等級數目。

　　7、同質群體：同質群體是指成員在各個方面比較類似的群體，盡管彼此容易相容，但假如缺乏完成任務相應的技能與經驗，績效也可能不高。

　　8、首因效應：首因效應是人們根據最初獲得的信息所形成的印象不易改變，甚至會左右對后來獲得的新信息的解釋。

　　9、工作滿意：工作滿意是一組員工對本職工作各個方面的積極或消極的感情。

　　10、人際吸引：人際吸引是個體對他人的積極評價和感受。如果被某人所吸引，人們會想與他相識并喜歡同他在一起。

　　11、人格：是個體獨有的穩定的心理特征的總和，它決定了一個人的行為方式與他人的差異。

　　12、組織發展：是指全面應用行為科學的知識與技術，有計劃地變革與開發組織的戰略、結構、技術、人員和文化等以提高組織有效性的過程。