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37.請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明在心理輔導(dǎo)中，輔導(dǎo)人員應(yīng)注意觀察來(lái)訪者哪些非言語(yǔ)信息?
答：(1)目光(2)面部表情(3)身體語(yǔ)言(4)聲音特征(5)空間距離(6)沉默
38.請(qǐng)簡(jiǎn)要描述學(xué)生固執(zhí)的表現(xiàn)，并說(shuō)明幫助學(xué)生克服固執(zhí)的方法。
答：(1)固執(zhí)的表現(xiàn)主要是不聽(tīng)勸阻，認(rèn)死理，愛(ài)鉆牛角尖，不承認(rèn)錯(cuò)誤，一條道走到黑，易形成緊張的人際關(guān)系。(2)克服固執(zhí)的方法主要有：認(rèn)識(shí)固執(zhí)的本質(zhì)，歡迎不同意見(jiàn)，學(xué)會(huì)角色互換，找自己信得過(guò)的老師、朋友、征求他們的意見(jiàn)。
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