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名詞解釋題

1.以人為本：在國(guó)際交往中，與在國(guó)內(nèi)交往中一樣，任何行為均應(yīng)有意識(shí)地尊重并保障人權(quán)。

2.和而不同：基本含義是：維護(hù)世界多樣性，尊重世界上所有客觀存在的一切差別，承認(rèn)世界各國(guó)相互依存，主張每一個(gè)國(guó)家在其國(guó)際交往中求同存異，倡導(dǎo)世界各國(guó)維護(hù)和平、共同發(fā)展、積極合作，共創(chuàng)和諧世界。

3.禮賓次序：是指在正式的、多邊性質(zhì)的涉外接待過(guò)程中，東道主一方對(duì)于在同一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，來(lái)自不同國(guó)家、不同地區(qū)、不同單位、不同部門、不同組織具有不同職級(jí)、不同人數(shù)的外方人士，應(yīng)依照既定的規(guī)則，視其“尊卑”來(lái)安排接待的先后順序或位次。

4.尊稱：在國(guó)際交往中，我方人員對(duì)外方人士所使用的稱呼往往備受對(duì)方重視。這是因?yàn)檫x擇一種稱呼不僅反映著自身的教養(yǎng)和對(duì)對(duì)方尊重的程度，而且還體現(xiàn)著雙方關(guān)系發(fā)展到了何種程度。

5.三色法則：指男士在穿西裝套裝時(shí)要遵守三色法則，即令自己全身上下的色彩不多于三種顏色。

6. 女士?jī)?yōu)先：作為國(guó)際禮儀的基本法則之一，女士?jī)?yōu)先的主旨是：每一名成年男子都有義務(wù)主動(dòng)而自覺(jué)地以自己的實(shí)際行動(dòng)去尊重婦女，照顧婦女，體諒婦女，保護(hù)婦女，并應(yīng)想方設(shè)法、盡心盡力地為婦女排憂解難。

7. 隱私權(quán)：是指某一個(gè)人出于個(gè)人尊嚴(yán)或者其他方面的特殊考慮，而不愿意對(duì)外公開(kāi)、不希望外人所了解的私人事宜或個(gè)人秘密。

8. 白金法則基本內(nèi)容是：在人際交往中，尤其是在服務(wù)崗位上，若想獲得成功，就必須做到：交往對(duì)象需要什么，就應(yīng)當(dāng)在合法的條件下努力去滿足對(duì)方什么。

9.禮賓規(guī)格：指的是禮賓工作具體過(guò)程中的各種規(guī)矩。具體是指涉外人員在國(guó)際交往中禮待外方人士的一系列的具體規(guī)定，亦即在涉外接待的具體過(guò)程中所必須遵守的、已被先期正式規(guī)定的具體要求，或衡量其優(yōu)劣的具體標(biāo)準(zhǔn)。

10. 接待計(jì)劃：是指接待方對(duì)于外賓的接待工作所進(jìn)行的具體規(guī)劃與安排。在正常情況下，制定接待計(jì)劃不僅應(yīng)當(dāng)力求周詳，而且還應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)接待計(jì)劃的具體化、規(guī)范化。

11.多邊接待：在國(guó)際交往中，多邊交往日益頻繁。而在多邊性質(zhì)的涉外接待過(guò)程中，作為東道主的涉外人員經(jīng)常會(huì)面對(duì)如下境況：在同一時(shí)間、同一地點(diǎn)，需要同時(shí)接待來(lái)自不同國(guó)家、不同地區(qū)、不同單位、不同部門、不同組織具有不同職級(jí)、不同人數(shù)的外方人士。

12.涉外文書：是指在國(guó)際交往中所使用的各類文書。具體而言，它指的實(shí)際上是在涉外活動(dòng)中以書面文字形式所進(jìn)行的對(duì)外交往。

13.邀請(qǐng)函：在正式的國(guó)際交往中，凡是對(duì)外方人士進(jìn)行邀請(qǐng)的涉外文書。它通常包括以下部分內(nèi)容：

一是向邀請(qǐng)對(duì)象進(jìn)行問(wèn)候與寒暄;

二是說(shuō)明邀請(qǐng)對(duì)方參加何種活動(dòng)及其邀請(qǐng)對(duì)方的原因;

三是介紹活動(dòng)的具體安排與細(xì)節(jié)，諸如邀請(qǐng)對(duì)象、活動(dòng)方式、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn)、所需費(fèi)用及其支付方式等;

四是如有必要請(qǐng)被邀請(qǐng)者確認(rèn)應(yīng)邀與否。

14.外交特權(quán)：外交特權(quán)與豁免簡(jiǎn)稱外交特權(quán)，又稱外交待遇。它是為了使職業(yè)外交官以及外交使團(tuán)作為派遣國(guó)的代表能夠獨(dú)立、合法、有效地履行職務(wù)，而使其在接受國(guó)之內(nèi)享有特殊的、規(guī)范的國(guó)際法地位，即給予其一定的特殊權(quán)利，并免除其接受國(guó)本國(guó)公民所應(yīng)盡的某些義務(wù)。

15.邊防檢查：主要內(nèi)容為，填寫出入境登記卡片、交驗(yàn)護(hù)照、檢查簽證等。

16.官方媒體：通常指屬于官方、由官方支持或控制、具有官方背景，或反映官方傾向的媒體。

17。宴會(huì)：是一種正式而且隆重的賓主在一起用餐的集會(huì)。

18.小費(fèi)：一般是指消費(fèi)者在享受服務(wù)人員為自己提供的服務(wù)時(shí)所額外付給服務(wù)人員的金錢。

19.形象：英國(guó)文豪莎士比亞曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：一個(gè)人平日的修飾，就是其個(gè)人教養(yǎng)最為形象的寫照。修飾，即一個(gè)人的穿著打扮。

20.禮服：遇到要求身著禮服的場(chǎng)合，涉外人員可以男穿深色中山裝，女穿單色旗袍，這兩種中式“國(guó)服”，業(yè)已成為為世人所認(rèn)可的中式禮服。

21.公務(wù)場(chǎng)合：通常指人們?cè)谡５纳习鄷r(shí)間內(nèi)所置身的工作地點(diǎn)。

22.合十禮：亦稱合掌禮，就是以雙手手掌十指相合的形式來(lái)向其交往對(duì)象致意的禮節(jié)。

23.禮節(jié)：是指人們?cè)谌粘Ｉ钪刑貏e是社會(huì)交往過(guò)程中表示出的尊重、祝頌、致意、問(wèn)候、哀悼、慰問(wèn)等并給予必要的協(xié)助與照料的慣用形式和規(guī)范，是禮貌在語(yǔ)言、行為、儀態(tài)等方面的具體規(guī)定，主要是指日常生活中的個(gè)體禮貌行為。

24.公共場(chǎng)合：又叫公共場(chǎng)所，它所指的是可供全體社會(huì)成員進(jìn)行各種活動(dòng)的社會(huì)公用的公共活動(dòng)空間，如街頭巷尾、樓梯走廊、公園、車站碼頭、機(jī)場(chǎng)、商廈、衛(wèi)生間、娛樂(lè)場(chǎng)所、郵政設(shè)施、交通工具，等等。

25.散點(diǎn)正視：“散點(diǎn)”，是指在與人交談時(shí)，目光應(yīng)主要落在別人的臉部，最好是在鼻尖以上，眉以下，兩個(gè)外眼角以內(nèi)的區(qū)域中。“正視”是指投注到別人臉部的目光應(yīng)保持一個(gè)比較正直的角度，不要用斜視、掃視、瞟、瞥等眼神。

26.勾指禮：是澳大利亞土著居民在見(jiàn)面時(shí)所行的禮節(jié)，極具特色。它的做法是，相見(jiàn)的雙方各自伸出手來(lái)，令雙方的中指緊緊鉤住，然后再輕輕地往自己身邊一拉，以示相親、相敬。