1、國際財經公關：是國際企業以更高的股票價格、更多的投資者、更容易得到的資金，以為組織提供更多的國際財經信息管理支持為目的，通過現代國際傳播手段，建立、維護、協調與自身發展密切相關的國際財經公眾關系的活動。

2、公共事務：從廣義上看，可以被定義為組織的所有非商業化行為;從狹義上說，公共事務指的是組織涉及的政治活動及其與政府的關系。

3、企業行為識別：是企業社會使命、經營觀和價值觀的核心體現。(1分)它包括企業整體行為、群體的行為、個體成員的行為，這些行為，使社會公眾形成對企業的一般看法和傾向性意見。

4、廣告：指以樹立組織良好社會形象為目的，使社會公眾對組織增加信心，以樹立組織卓著的聲譽的廣告。

5、銷售促進：也稱為“促銷”是指以創造一種即時的銷售為主要目的，對銷售人員或最終消費者提供一種額外的價值或獎勵的一種激勵。

6、財經公共關系：是指企業組織通過對其與媒體及公眾間的信息交流進行管理，從而達到保護和提高公司品牌及聲望的目標。(2分)它是企業組織對自身財經信息的傳播管理。(1分)

7、整合：是指將各分離部分同一合并為一個完整、和諧的整體。(2分)整合既是一種觀念、理念，又是一個動態實踐的過程。

8、.環保公關：又稱綠色傳播，指任一社會組織或個體為實現可持續發展的共同社會目標，就綠色環保主題或問題而與公眾進行的有計劃的、持續的信息交流。

9、企業文化：是指企業全體人員在長期的創業和發展過程中培育形成，并共同遵守的最高目標、價值標準、基本信息及行為規范。(2分)它是企業理念形態文化、物質形態文化和制度形態文化的復合體。(1分)

10、企業國際公共關系：指在全球化背景下，國內企業運用傳播手段協調其與特定國際公眾的關系在國際上進行的企業形象策劃和產品形象樹立的活動。

11、狹義的國際傳播：指跨越國界的大眾傳播。大眾傳播是利用報刊、雜志、廣播、電視，互聯網等傳播媒介從事的信息活動。

12、關系營銷：是指在企業與顧客和其他利益相關者之間建立、保持并鞏固一種長遠關系，(2分)進而實現信息及其他價值的相互變換。(1分)

13、國際公關策劃：是指對組織的國際公關形象和國際公關活動方案進行構思和設計，其實質是為了樹立組織在國際公眾中的良好形象。