【導讀】2022年10月浙江自考考試很快就要開始了，留給考生們復習備考的時間也是越來越少了，為了更好的幫助到考生們備考，于是浙江自考網小編為大家整理了2022年10月浙江自考公共關系復習重點四，希望可以幫助到大家，快來一起看看下文吧。

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　　簡答

　　1、 語言與口頭語言的關系?

　　答：語言是人類特有的社會現象，是聲音、文字和意義相結合的符號系統，是社會交際、表情達意的重要工具。

　　口頭語言是指以音和義結合而成，以說和聽為傳播方式的有聲語言。

　　2、 口頭語言的基礎性主要表現為幾方面?

　　答：第一，沒有口頭語言就不會有書面語言。

　　第二，口頭語言的歷史長，書面語言的歷史短。

　　第三，口頭語言應用的范圍廣泛，每個正常人至少都使用一種口頭語言進行交流。

　　第四，口語交際中的表意符號以口頭語言為主，態勢語言和副語言只具有輔助性和伴隨性的功能。

　　3、 言語和語言的區別?

　　答：言語：就是指對特定語言運用和運用語言所產生的結果。對特定語言的運用即言語活動，包括表達和領會。

　　語言是人類特有的社會現象，是聲音、文字和意義相結合的符號系統，是社會交際、表情達意的重要工具。

　　言語和語言的區別，主要有以下三點：

　　第一， 語言為民族或全民所共有，言語則是個人的行為。

　　第二， 語言材料和組合規則有限，具體的言語無窮無限。

　　第三， 語言是對言語的抽象概括，言語是對語言的運用。

　　4、 與書面語言比較，口頭語言具有什么特點?

　　答：一、音義結合的相對性。“音”是口頭語言的物質形式，“義”是口頭語言的實質內容。

　　二、思考表達的同步性。思考表達的同步性是指邊想邊說。

　　三、瞬息即逝的短暫性，保存性不高。

　　四、信息反饋的迅速性。

　　五、語體風格的簡潔性。語體風格的簡潔性是指口頭語言較多地使用省略句或簡短名。

　　5、 語體風格的簡潔性是指什么?

　　答：語體風格的簡潔性是指口頭語言較多地使用省略句或簡短名。

　　簡潔的原因：其一，面以面的雙向交流中，共同的語言環境使很多意思不言而喻。其二，口語表達中借助形形色色的態勢語言。其三，口語語句的長度受到人們呼吸節奏的制約，一口氣說完一個較長的句子往往比較困難。其四，表達者需要顧及傾聽者的接受能力。

　　6、 口才的基本特點?

　　答：一般來說，口才具有以下基本特點：

　　1、 明確的目的性

　　2、 明顯的綜合性

　　3、 獨特的技巧性

　　4、 突出的實踐性

　　7、 口才的綜合性，體現在幾個方面?

　　答：一、生理和心理的綜合。

　　二、素質和能力的綜合。

　　三、思考和表達的綜合。

　　四、方式和手段的綜合。

　　8、 口才與公共關系口才的關系?P12

　　答：口才與公共關系口才之間的關系是一般與個別的關系。1、一般口才不能代替公共關系口才。2、一般口才是公共關系口才的基礎。

　　9、 一般口才的衡量標準?P16

　　答：區分口才不同層次的標準有三條：一是說得對不對，二是說得好不好，三是說得妙不妙。具體內容如下：

　　1、 說得對，指口語表達能夠做到清晰、明確、恰當，正確、流暢地傳遞有關信息。

　　2、 說得好，指口語表達能夠做到形象、生動、收放有致，具有一定的感染力和說服力。

　　3、 說得妙，指能夠做到應對自如、敏捷靈活、鞭辟入里，有較強的沖擊力、感召力和征服力。

　　10、 公共關系口才的衡量標準?P19

　　答：公共關系口才在符合“說得對、說得好、說得妙”三條標準的基礎上，還必須符合公共關系活動的基本要求，具體地說應當做到以下三條：1、遵循公共關系的基本原則。2、體現公共關系的基本精神。3、服務公關活動的既定目標。

　　11、 公共關系口才的性質?P24

　　答：公共關系口才包括以下三個方面的性質：

　　1、 一般口才的性質 一般口才的基本特點：明確的目的性、明顯的綜合性、獨特的技巧性和突出的實踐性。

　　2、 口頭語言的性質 音義結合的相對性、思考表達的同步性、瞬息即逝的短暫性、信息反饋的迅速性和語體風格的簡潔性。

　　3、 公共關系的性質 必須遵循公共關系的基本原則，能夠體現公共關系的基本精神，服務于公關活動的既定目標。公關活動的性質是公關口才的特有性質，只有符合公關活動性質的口才，才能稱其為公共關系口才。

　　12、 公共關系口才的作用?P26

　　答：公共關系口才的作用，具體體現在以下五個方面：

　　1、 暢通信息渠道

　　2、 播灑人文關懷

　　3、 融洽人際關系

　　4、 維護組織形象

　　5、 促進各項工作

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