1.4 企業管理信息系統

1.4.1 管理信息系統的基本結構形式

1.職能結構

職能結構是一種按現存管理職能部門和結構來建立的管理信息系統，也是一種應用得最早又較為廣泛的一種結構形式。

2.管理階段結構

階段結構是一種按照管理的階段或生產制造的不同進程而設置子系統的結構形式，如在制造型企業中按計劃、統計、監控、分析和調節等管理過程設置子系統。

3.層次（縱向綜合）結構

這種結構先將整個系統劃分若干管理層次，然后在每個層次上建立若干功能子系統。

（l）高級（公司級）信息管理的任務是輔助管理者制定企業的技術政策和經濟政策，確定和調整企業目標，編制長期計劃、對日常統計分析和生產過程進行監督，向上級或股東提供業績報告、對企業生產經營活動進行經常性的分析和預測，協調企業所有分支機構的工作。

（2）中級（各職能部門） 信息管理的任務是輔助管理者根據企業目標和長期計劃制定中期產、供、銷活動的計劃，分析、評價、預測當前活動及其發展趨勢，檢查和修改計劃與預算，向高級管理者提供關于生產狀況和活動的信息。

（3）基層業務信息管理的任務是輔助管理者合理安排各項活動的作業計劃的執行。根據計劃實施情況進行調節、控制，進行作業統計、監督和分析，向中、高層信息管理子系統輸出作業統計信息。

4.全面綜合結構

全面綜合結構是一種將橫向職能結構和層次結構相結合而建立的一種管理信息系統結構形式。

1.4.2 管理信息系統軟件

1.制造資源計劃（Manufacturing Resource Planning，MRPII） 系統

COPICS（Communication Oriented Production Information and Control System） 是美國 IBM公司開發的適用于各類制造業工廠的管理信息系統。這個系統主要由12個子系統組成，它們是：

（1）技術和生產數據管理子系統。

（2）訂貨服務子系統。

（3）預測子系統。

（4）主生產計劃子系統。

（5）物料需求計劃子系統。

（6）作業計劃子系統。

（7）開發工作令子系統。

（8）工廠監控子系統。

（9）工廠維護子系統。

（10）采購及進貨子系統。

（11）庫房管理子系統。

（12）成本計劃及管理子系統。

2.企業資源計劃（Enterprise Resource Planning，ERP）

根據計算機和網絡技術的發展趨勢和企業對供應鏈管理的需要，描繪出一整套企業管理系統體系標準。ERP應用系統與MRP且相比主要特點是：

（1）實現面向供應鏈的信息集成。

（2）采用信息技術的最新成果。在ERP中運用先進的信息技術，將企業的經營管理工作流程整合在一起。

（3）結合企業業務流程重組。在ERP系統實施時，引入業務流程重組的過程，使企業的經營管理的工作流程變得更加規范。

3.商業企業管理信息系統

從縱向角度來看，企業管理信息系統是由分別面向企業三個不同管理層，面臨決策類型及信息需求特征和屬性均有差別的戰略信息子系統、管理戰術信息子系統和業務信息子系統組成的有機整體。

（1）戰略信息子系統負責向最高經營管理者提供有助于他們制定企業中、長期戰略的信息。

（2）管理戰術信息子系統是向企業中級管理者提供信息、輔助他們正確地為實現企業經營戰略籌措和運用人力、物力、財力資源，實施商品經營活動控制和制定資源分配等戰術決策的子系統。

（3）業務信息子系統是輔助企業管理者完成具體經營業務活動短期計劃、考核業務活動績效與實施商品購銷存業務監督控制的子系統。