市場營銷學自學課程與一般的基礎課不同，大多數同學由于沒有營銷的實踐和系統學習的過程，加上其考試范圍廣、出題內容活、課程又不斷有所變化，所以考試的難度比較大。

　　為提高自學考試的通過率，我們根據多年的教學實踐、應考、歷年考試命題規律及最新考試動態進行分析預測，總結出一整套自學考試的助學方法，幫助大家掌握重點、難點、順利通過考試。

　　要求此次聽串講的同學，做好兩件事：

　　一是要相信老師，老師具有多年浙江自考教學經驗，按照老師的指導復習，肯定能通過！

　　二是相信自己：每個參加市場營銷自學考試的同學，都要堅信：“我一定能過，我一定能過，我肯定能通過”！

　　另外，給大家提幾點浙江自考的注意事項:

　　第一:要進行全面復習，在考試前大家總想知道考什么？總想要求串講老師給一些重點提示！但只要參加過浙江自考的同學們都知道：“浙江自考全書都是重點！”所以提示并要求大家不要自己憑著想象押題，而要按照串講要求全面復習、重點掌握。在串講的最后，要求大家根據我們所出的進行復習。

　　第二：很多同學在答題時是按照中專的考試水平解答大學的問題。特別表現在做簡答題時，回答問題不全面，只答標題不展開，由于總想省幾個字，造成答題不全而被扣分，不及格還不知道是什么原因。我們要求大家按照大學水平解答問題，回答問題要完整，按照條理闡述內容，含五條以下內容的簡答題均要適當展開。

　　第三：自學考試沒有難點，只有復習不到位的問題，因此不要脫離書本。由于考試內容涉及全書，復習時重要章節內容要往下延伸展開看。現在浙江自考中的單選、多選題就是含在各章節展開層或者案例中，如果只看書中的標題和定義，常常漏掉考試的重要內容。

　　第四：很多同學總問：今年考試會出什么題型？這種思維是自己給自己出難題，因為什么題型都一樣需要回答，當你把問題都弄明白了的時候，就發現一個規律：不告知被選答案就是填空。告知被選答案后，在眾多個被選答案中選一個就是單選，多個正確答案的，就是多選。不告知備選答案，又沒有題目的短句就是填空。總之，同樣一道題可以用多種方式來出，當我們理解了題中的內容時，水來土擋；兵來將擋，不管怎么出題，考什么都難不倒你！

　　所以根據浙江自考的特點，要想順利通過，更重要的是對教科書內容進行全面閱讀和充分理解。要走的捷徑就是：多做參考題，特別是單選、多選題；然后按照有經驗的教學老師的指導重點復習簡答題和名詞解釋。

第一章：市場營銷導論

　　導論：顧名思義就是市場營銷學的導言，即首先理解什么是市場營銷？以及市場營銷理論是怎樣產生的？這一章是全書的基礎章節！

　　第一節：市場營銷與市場營銷管理

　　在這一章節里，大家要注意掌握以下重點：

　　1、名詞解釋：市場營銷：

　　正確答案：指的是個人和集體通過創造并同別人交換產品和價值以獲得其所需所欲之物的一種社會過程。(注意是從滿足服務對象的需要出發，不是滿足自己需要，是從通過滿足對方需要實現自己目標的活動過程)

　　2、名詞解釋：市場營銷學：

　　正確答案：市場營銷學是一門研究市場營銷活動及其規律的應用科學。

　　這里提示大家，在考試中，要區別“市場營銷”與“市場營銷學”這兩個概念一字之差，但內容含義不同，很容易在考試中相互混肴。

　　在自學考試中，其考試題型有時是解釋名詞，有時則以單選的題型出現，需要大家熟練掌握。

　　3、名詞解釋：市場：

　　正確答案：市場是指某種產品的現實購買者與潛在購買者的集合。

　　同時請注意：(銷售者)構成行業，(購買者)構成市場。

　　市場的三要素即(有某種需要的人)＋(為滿足這種需要的購買能力)＋(購買欲望)＝市場。

　　可想而知這是一道多選題，反之告訴你三要素，你一定明白這就是市場！因此三要素非常重要，記住這三要素是相互制約、缺一不可的，只有三者結合起來才能構成現實的市場。

　　4、簡答題：請解釋市場、市場營銷及市場營銷者之間的關系？

　　或者叫：相互市場營銷的含義是什么？這是同一內容不同的題目。

　　正確答案：［解答該簡答題時注意把握的要點］：

　　(1)可以把市場營銷理解為與市場有關的人類活動，即以滿足各種需要和欲望為目的，通過市場變潛在交換為現實交換的活動。對于交換雙方，如果一方比另一方更主動、更積極地尋求交換，則前者稱為市場營銷者，后者稱為潛在顧客。

　　(2)所謂市場營銷者，是指希望從別人那里取得資源并愿意以某種有價之物作為交換的人。市場營銷者可以是賣主、也可以是買者。

　　(3)假如有幾個人同時想買市場上正在出售的某種稀缺產品，每個準備購買的人都盡力希望自己被賣主選中，這些購買者就都在積極尋求交換，此時我們把雙方都稱為市場營銷者，并把這種情況稱為相互市場營銷。

　　三項內容要求答全。

　　5、簡答題：簡述什么是市場營銷管理以及市場營銷管理的任務和實質是什么？

　　正確答案：市場營銷管理指為了實現企業目標，創造、建立和保持與目標市場之間的互利交換和關系，而對設計方案的分析、計劃、執行和控制。市場營銷管理的任務就是：為促進企業目標的實現而調節需求的水平、時機和性質。市場營銷管理的實質是需求管理！企業在開展市場營銷的過程中，一般要設定一個在目標市場上預期要實現的交易水平，然而，實際需求水平可能低于、等于或高于這個預期的需求水平。換言之，在目標市場上，可能沒有需求、需求很少或超量需求。市場營銷管理就是要對這些不同的需求情況采取不同的營銷對策。(注意三個層次)

　　6、論述題：在不同需求情況下市場營銷管理的任務是什么？聯系實際加以論述。

　　正確答案：市場營銷管理的任務是為了實現企業目標，創造、建立和保持目標市場之間的互利交換和關系，而對設計方案的分析、計劃、執行和控制。根據需求水平、時間和性質的不同，可歸納出八種不同的需求狀況。在不同的需求狀況下，市場營銷管理的任務有所不同。

　　下面的八個內容具體請看書，答題要展開。

　　7、單選題：對于有害物品，市場營銷的任務是[ ]

　　正確答案：反市場營銷！

　　注意點：反市場營銷與降低市場營銷，是有區別的，要搞清楚。