第六章企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略概述

　　第一節(jié)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的特點(diǎn)和重要性

　　一、經(jīng)營戰(zhàn)略提出的背景

　　1.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展條件提出的，首先產(chǎn)生于發(fā)達(dá)國家的企業(yè)，到70年代很多國家的企業(yè)開始了“戰(zhàn)略制勝”的年代，進(jìn)入80年代初，我國企業(yè)紛紛開始了研究戰(zhàn)略問題。

　　2.提出經(jīng)營戰(zhàn)略問題重要性：

　　1）需求結(jié)構(gòu)的重大變化，需求由低層次向中高層次轉(zhuǎn)化，趨同性需求向個性化，多樣化需求轉(zhuǎn)變，向生產(chǎn)廠家提出了更高的要求。

　　2）生產(chǎn)競爭的日趨激烈，要求企業(yè)必須高瞻遠(yuǎn)矚，未雨綢繆，以便在將來的競爭當(dāng)中立于不敗之地。

　　3）科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步，要求企業(yè)不斷變革已有的技術(shù)產(chǎn)品，必須從長計議，進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃。

　　4）資源供應(yīng)日益緊張，特別是資源型企業(yè)必須提早考慮未來資源枯竭時，企業(yè)如何生存難道問題，作出長遠(yuǎn)性的規(guī)劃，有步驟地進(jìn)行研究開發(fā)。

　　5）社會、政府、顧客對企業(yè)的要求越來越高，限制越來越多，因此治理“三廢”，保護(hù)環(huán)境，是企業(yè)必須從大局出發(fā)，進(jìn)行規(guī)劃，認(rèn)真加以解決的一個重大問題。

　　6）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，企業(yè)需要根據(jù)變化了的情況，主動謀劃適應(yīng)外部環(huán)境產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，提高自身的競爭能力。

　　二、經(jīng)營戰(zhàn)略的概念和特點(diǎn)

　　1.經(jīng)營戰(zhàn)略的概念

　　經(jīng)營戰(zhàn)略，是指企業(yè)面對激烈變化的環(huán)境，嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的競爭，為謀求生存和不斷發(fā)展而作出的總體性、長遠(yuǎn)性的謀劃和方略，是企業(yè)家用來指揮競爭的經(jīng)營藝術(shù)。

　　2.經(jīng)營戰(zhàn)略的特征：

　　1）全局性，經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)定企業(yè)的總體行動，追求企業(yè)的總體效果，對企業(yè)的整體效能有著重要影響。

　　2）長遠(yuǎn)性，經(jīng)營戰(zhàn)略是對企業(yè)未來一定時期生存和發(fā)展的統(tǒng)籌謀劃，必須制定長遠(yuǎn)規(guī)劃，并分階段實(shí)施。

　　3）抗?fàn)幮裕?jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)在市場競爭中與對手相抗衡的行動方略。

　　4）綱領(lǐng)性。

　　5）相對穩(wěn)定性。

　　3.經(jīng)營戰(zhàn)略決策工作的特點(diǎn)：

　　1）戰(zhàn)略決策對象的復(fù)雜性。

　　2）決策信息的不確定性。

　　3）決策條件和結(jié)果的風(fēng)險性。

　　4）方案評價的困難性。

　　三、制定經(jīng)營戰(zhàn)略的必要性和重要性

　　1.制定經(jīng)營戰(zhàn)略的必要性，在于：

　　1）適應(yīng)我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)復(fù)雜的要求。

　　2）迎接國際市場競爭的挑戰(zhàn)。

　　3）優(yōu)化配置企業(yè)資源結(jié)構(gòu)，謀求理想的經(jīng)濟(jì)效益。

　　4）科學(xué)安排企業(yè)高層工作的要求。

　　2.經(jīng)營戰(zhàn)略決策工作的地位和重要性

　　經(jīng)營戰(zhàn)略決策是關(guān)系企業(yè)前途命運(yùn)的重要工作，在企業(yè)管理中處于核心地位，原因在于：

　　1）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策決定著企業(yè)最基本的經(jīng)營行為，是企業(yè)基本行為的選擇。

　　2）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策工作，是企業(yè)管理周期的中心環(huán)節(jié)，包括四個階段：

　　（1）戰(zhàn)略制定準(zhǔn)備工作。

　　（2）戰(zhàn)略方案的擬定、評價和選擇的工作。

　　（3）戰(zhàn)略方案規(guī)劃工作；

　　（4）戰(zhàn)略的實(shí)施和控制工作。

　　3）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策方案是全體職工的行動綱領(lǐng)。

　　第二節(jié)經(jīng)營戰(zhàn)略的重大關(guān)系、內(nèi)容和體系

　　一、經(jīng)營戰(zhàn)略制定需要考慮的重大關(guān)系

　　1.企業(yè)與投資者的關(guān)系。

　　2.企業(yè)與顧客的關(guān)系，有顧客就有市場，市場是企業(yè)經(jīng)營市場活動的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，目標(biāo)市場，即確定那些顧客作為企業(yè)的服務(wù)對象是企業(yè)的一個重大戰(zhàn)略決策課題，主要包括：服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系、賣與買的關(guān)系、選擇與被選擇的關(guān)系、爭奪與被爭奪的關(guān)系。

　　3.企業(yè)與供應(yīng)者的關(guān)系，是指為保證企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動所需要的各種要素的來源單位。

　　4.企業(yè)與競爭者的關(guān)系，是指與本企業(yè)爭奪銷售市場和資源的對手，是相互爭奪的關(guān)系、控制與反控制的關(guān)系。

　　5.企業(yè)與經(jīng)銷者的關(guān)系，是生產(chǎn)與流