在這里,學習是指學會怎樣購買和消費旅游產品,降低風險。也就是指學會怎樣旅游的。 和信息是學習旅游的重要源泉。經常旅游,積累了豐富,并掌握充分信息的人,就比較容易選擇,購買自己需要的旅游產品,并把風險降到最低。
(1)通過經驗學習旅游
學習最本質的東西就是概括化。概括化就是將客觀事物的共同特征和本質特征在頭腦中概括形成規律性的認識(經驗),并將這種概括應用推廣到其它事物中去。例如,一位旅游者如果參加二、三次包價旅游團都感到不滿意,就可以概括地認為所有包價旅游團都不能使他滿意,以后就不愿參加旅行社組織的包價旅游團。
(2)獲得信息,學習旅游
信息是學習的重要來源。人們在選擇、購買旅游時所需要的信息的主要來源于兩個渠道:一是旅游商業環境;二是個人社交環境。例如,商業環境中的廣告和社交場合親朋好友的推薦都是學習旅游所需信息的重要源泉。
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