一、組織成長階段理論
任何一個組織均有其生命周期,現時的組織均處在其發展階段之中。西方關于(包括形成、成長、成熟和衰退等四個階段的)組織壽命周期的研究表明,組織的不同成長階段總是伴隨著不同的組織特征,而每一個階段所面臨的特定危機或問題的有效解決,又會將組織推向下一個發展階段。
(一)組織老化的標志
1、機構臃腫;
2、反應遲鈍;
3、文山會海;
4、模式僵化。
(二)克服組織老化的對策
1、定期審議;
2、破格行為;
3、走動管理;
4、越級建議;
5、人員平移;
6、靈活用工;
7、組建團隊。
組織變革的關鍵——內容的選擇
組織變革應從結構、技術和人事這三個方面入手;后人又加入了影響環境的方面。
(一)組織結構方面進行改革
1、從所涉及部門方面的改革;
2、在整體組織規劃方面進行改革;
3、其他方面的改革。
(二)技術方面進行改革,在技術方面進行的改革一般有以下幾個方向:設備更新,工藝程序更新,操作程序更新,信息系統更新,原材料的更新或替代,工藝流程的自動化。
(三)人事方面進行改革,人事方面的改革就是改變組織成員的主人準則、作風、行為和人際關系。
(四)影響環境方面進行變革,組織變革不僅要積極地適應外部環境發展變化,而且還要主動地影響外部環境。
組織變革的策略
1、革的基礎。
(1)分析組織的現狀;
(2)明確應變革的事情 。
2、在確定關鍵環節的基礎上,還要選擇組織改革的配套環節。
組織變革的程序
1、勒溫程序
美國學者勒溫從探討組織成員國的態度出發,提出組織變革要經歷解凍、改變、凍結三個過程。
(1)解凍是指激勵個體或群體改變原有的態度,即改變原有的習慣或傳統,接受新的觀念和思想;
(2)改變是指通過對認同和內在化等方式,使成員形成新的態度并接受和學會新的行為。
(3)凍結是指用必要的強化方法使所期望的新態度和新行為融合成為成員個人品德中永久部分的過程。
美國管理學家F.E.卡期特誶為組織變革應先后經過六個環節;回顧和反省,覺察問題,分析問題,提出解決問題的方案,實行變革,根據實施效果進行反饋。
羅西程序,羅西程序包括以下四個內容:創造一個需要變革的知覺;通過環境分析來創造變革的環境和確定變革的方向;溝通變革所要影響的組織成員:實施和監督變革并及時高速,使其與環境相應。
艾諾芬程序
艾諾芬程序認為組織變革要經歷以下十個程序:分析影響組織的變革力量對比,決定變革的力量對比,創造變革的氣候,確定參與變革的人員,為變革而進行組織工作,引發動機,規劃變革,實施變革,弱化風險或沖突,提供領導。
組織變革的步驟
(一)在科學預見的基礎上,發現征兆并認識到到變革的必要性;
(二)診斷問題,提出明確的目標;
(三)進行具體分析,確定變革內容;
(四)分析變革的限制條件;
(五)正確地選擇變革的策略和步調。
1、變革的策略
(1)根據下級參與變革的程度分為命令式、參與式和分權式等三種策略。
①命令式是指由領導做出變革的決策,自上而下發布命令,說明所要進行變革的內容和下級在貫徹這些變革中的職責;
②參與式是指讓下級在不同程度上參與討論、分析并選擇改革的方案,以期集思廣益;
③侵權式是指將決策權力交與下級,由下級對自己存在的問題進行分析和診斷,自行提出解決問題的方案,并對其負責。
(2)按變革解決問題的廣度可分為計劃變革和改良變革。
①計劃變革是指對所診斷的問題統辭行兼顧,進行廣泛而系統的研究之后做出全局規劃,然后有計劃有步驟的實施。
②改良變革是指對所診斷的問題進行結癥性分析、調整或修補,是為維系組織健康運行的一種經常采取的變革方式 。
2、變革的步調
變革進行的步調又分為突破式和漸進式兩種:
(1)突破式是指領導用最大的決心和魄力對重大的變革要求一步到位,定期內必須按時完成變革。
(2)漸進式是指利用足夠的時間分步驟地逐漸推進變革并最終達成變革的目標。
(六)制定具體的變革計劃。
(七)實施變革計劃。
1、實施變革計劃要恰當地選擇發起變革的時間和范圍。
2、充分認識變革阻力,并力求化解矛盾。
(八)及時收集信息,監控變革計劃的實施進程。
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