第一章　研究對象與學(xué)科性質(zhì)

　　1.什么是組織行為學(xué)?

　　答：組織行為學(xué)是研究一定組織中人的心理和行為規(guī)律性的科學(xué)。它采用系統(tǒng)分析的方法，綜合運用心理學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)、生理學(xué)、生物學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和政治學(xué)等知識，研究一定組織中人的心理和行為的規(guī)律性，從而提高各級領(lǐng)導(dǎo)者和管理者對人的行為預(yù)測和引導(dǎo)能力，以便更有效地實現(xiàn)組織預(yù)定的目標(biāo)。

　　2.組織行為學(xué)的性質(zhì)與特點是什么?

　　答：組織行為學(xué)的性質(zhì)、特點是：(1)邊緣性、綜合性;(2)兩重性;(3)實用性。

　　第二章　發(fā)展與理論源泉

　　1.組織行為學(xué)的理論源泉是什么?

　　答：組織行為學(xué)的理論源泉主要是：(1)心理學(xué);(2)社會學(xué);(3)人類學(xué);(4)政治學(xué)、倫理學(xué)、生物學(xué)、生理學(xué)等。

　　2.簡述組織行為學(xué)與管理心理學(xué)的區(qū)別與聯(lián)系。

　　答：組織行為學(xué)與管理心理學(xué)兩個學(xué)科的聯(lián)系集中表現(xiàn)在心理活動與行為的聯(lián)系上，心理活動是行為的內(nèi)在動因，心理活動只有通過行為來表現(xiàn)和衡量;行為是心理活動的外在表現(xiàn)，行為是在一定心理活動指導(dǎo)下進(jìn)行的。管理心理學(xué)在側(cè)重研究管理中的心理活動規(guī)律性時，離不開行為研究;組織行為學(xué)在側(cè)重研究組織中的行為規(guī)律時，也離不開心理研究。兩個學(xué)科的區(qū)別集中表現(xiàn)在研究對象各有側(cè)重和其理論基礎(chǔ)及應(yīng)用范圍的不同。管理心理學(xué)側(cè)重于把心理學(xué)的原理原則應(yīng)用于管理，主要是研究行為內(nèi)在的心理活動規(guī)律性，并相應(yīng)地采取管理對策，側(cè)重于實踐和應(yīng)用。而組織行為學(xué)則主要研究作為心理的外在表現(xiàn)的行為在組織中的發(fā)展規(guī)律性，側(cè)重于學(xué)術(shù)和理論研究。組織行為學(xué)的理論源泉比管理心理學(xué)更廣泛，它不僅來自心理學(xué)，還來自社會學(xué)、人類學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、生物學(xué)和生理學(xué)等。其應(yīng)用范圍也更為廣泛，它不僅把心理學(xué)原理應(yīng)用于組織管理，而且把社會學(xué)、人類學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、生物學(xué)和生理學(xué)的原理也應(yīng)用于組織管理。

　　第三章　研究方法

　　1.研究方法應(yīng)遵循哪些原則?

　　答：研究方法應(yīng)遵循如下原則：

　　(1)研究程序的公開性;

　　(2)收集數(shù)據(jù)資料的客觀性;

　　(3)觀察和實驗條件的可控性;

　　(4)分析方法的系統(tǒng)性?

　　(5)所得結(jié)論的再現(xiàn)性;

　　(6)對未來的預(yù)見性。

　　2.組織行為學(xué)的研究通常采用哪些方法?

　　答：組織行為學(xué)的研究通常采用以下幾種方法：(1)案例研究法;(2)觀察法;(3)調(diào)查法;(4)測驗法;(5)實驗法。

　　第四章　知覺與行為

　　1.什么是知覺?

　　答：知覺是當(dāng)前直接作用于感覺器官的整個客觀事物在大腦中的反映。

　　2.社會知覺會發(fā)生哪些偏差?

　　答：社會知覺是對人和社會群體的知覺。它包括對人知覺、人際知覺、角色知覺、因果關(guān)系知覺。由于受某些知覺規(guī)律的影響，社會知覺可能發(fā)生以下偏差：第一印象效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、首因效應(yīng)和近因效應(yīng)、定型效應(yīng)。

　　第五章　價值觀、態(tài)度與行為

　　1.什么是價值觀?

　　答：價值觀是指一個人對周圍的客觀事物的意義、重要性的總評價和總看法。價值觀及其體系是法定人的行為的心理基礎(chǔ)。

　　2.簡述工作態(tài)度與工作績效的關(guān)系。

　　答：工作態(tài)度是對工作所持有的評價與行為傾向。工作態(tài)度作為工作的內(nèi)在心理動力，引發(fā)各種工作行為，就是工作態(tài)度的功能。這種態(tài)度的功能主要包括影響對工作的知覺與判斷、促進(jìn)學(xué)習(xí)、提高工作的忍耐力等。一般講，積極的工作態(tài)度對工作的知覺、判斷、學(xué)習(xí)、工作的忍耐力等產(chǎn)生積極的影響，能夠提高工作效率，取得良好的工作績效，反之，消極的工作態(tài)度，由于受中介因素的影響，使工作態(tài)度與工作績效的關(guān)系十分復(fù)雜。