第十二章 薪酬體系的運營管理

　　一、單項選擇題

　　1、管理者在薪酬管理過程中，對未來一段時間內(nèi)一系列成本開支方面的權(quán)衡和取舍，稱之為( B )

　　A.薪酬計劃 B.薪酬預(yù)算 C.薪酬控制 D.薪酬決策

　　2、企業(yè)進(jìn)行薪酬預(yù)算時應(yīng)考慮的微觀環(huán)境不包括( D )

　　A.生活成本的變動 B.企業(yè)現(xiàn)有的薪酬狀況

　　C.企業(yè)的員工流動和技術(shù)進(jìn)步 D.勞動力市場供求與競爭狀況

　　3、企業(yè)進(jìn)行薪酬預(yù)算的目標(biāo)不包括( D )

　　A.將員工流動率控制在合理范圍 B.引導(dǎo)員工的行為符合組織的期望

　　C.使人工成本增長與企業(yè)效益相匹配 D.盡量控制員工的工資

　　4、薪酬預(yù)算的流程是第一步是( C )

　　A. 確定薪酬戰(zhàn)略 B. 診斷薪酬問題

　　C. 確定公司戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營計劃 D. 分析人員流動情況

　　5、薪酬費用率公式是( C )

　　A. 一定時期內(nèi)薪酬總額/員工人數(shù) B. 一定時期內(nèi)企業(yè)附加值/員工人數(shù)

　　C. 勞動成本總額 /銷售收入總額 D. 勞動成本總額 /附加價值

　　6下列哪個不屬于薪酬調(diào)整的必要性方面( D )

　　A. 生活費用的變化 B. 人才供需變化

　　C. 競爭策略變化 D. 社會輿論的變化

　　7、薪酬調(diào)整的具體方法是( C )

　　A. 自上而下法 B. 自下而上法

　　C. 經(jīng)驗曲線調(diào)整法 D. 關(guān)鍵事件法

　　8、不屬于薪酬溝通特征的是( A )

　　A. 公平性 B. 互動性 C. 動態(tài)性 D. 激勵性

　　二、名詞解釋

　　1、薪酬預(yù)算：是指管理者在薪酬管理過程中，進(jìn)行的一系列成本開支方面的權(quán)衡和取舍。

　　2、薪酬控制：是指為確保既定薪酬方案順利落實，而采取的種種相關(guān)措施

　　3、薪酬調(diào)整：主要是指企業(yè)在建立系統(tǒng)的、體現(xiàn)內(nèi)部公平和對外具備競爭力的薪酬管理系統(tǒng)后，根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品市場變化的需要，和企業(yè)內(nèi)部問題解決的需要，在不損壞薪酬管理體系的系統(tǒng)性的基礎(chǔ)上，所進(jìn)行的權(quán)重比例的調(diào)整

　　4、薪酬水平調(diào)整：是指在薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬構(gòu)成等不變的情況下，將薪酬水平調(diào)整的過程

　　三、填空題

　　1、薪酬預(yù)算的原則：雙低原則、增長原則、恰當(dāng)原則。

　　2、薪酬調(diào)整的原則：經(jīng)濟(jì)性原則、合法性原則、獨立原則、科學(xué)性原則。

　　3、薪酬水平調(diào)整包括薪酬整體調(diào)整、薪酬部分調(diào)整、薪酬個人調(diào)整三個方面。

　　4、溝通媒介有四類：印刷媒介、視聽媒介、人際媒介、電子媒介。

　　5、薪酬溝通的特征：激勵性、互動性、公開性、動態(tài)性。

　　四、簡答題

　　1、簡述影響薪酬預(yù)算的宏觀環(huán)境

　　(1)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與勞動生產(chǎn)率

　　(2)勞動力市場的供求和競爭狀況

　　(3)當(dāng)?shù)匚飪r的變動

　　(4)政府的宏觀調(diào)控

　　2、簡述薪酬控制的原則：

　　(1)外部競爭力原則

　　(2)效率性原則

　　(3)公平性原則

　　(4)經(jīng)濟(jì)性原則

　　3、簡述薪酬調(diào)整的必要性

　　(1)企業(yè)效益變化(2)生活費用變化(3)競爭策略變化

　　(4)人才供需變化(5)員工需求變化

　　3、簡述薪酬水平調(diào)整的依據(jù)

　　(1)根據(jù)員工績效調(diào)整薪酬水平

　　(2)根據(jù)生活指數(shù)的變化產(chǎn)生的薪酬水平調(diào)整

　　(3)根據(jù)年資(工齡)的薪酬水平調(diào)整

　　(4)根據(jù)企業(yè)效益進(jìn)行薪酬水平調(diào)整

　　4、簡述薪酬預(yù)算的步驟

　　(1)確定公司戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營計劃

　　(2)分析企業(yè)支付能力

　　(3)確定企業(yè)薪酬策略

　　(4)診斷薪酬問題

　　(5)分析人員流動情況

　　(6)確定薪酬調(diào)整總額以及整體調(diào)整幅度

　　(7)將薪酬調(diào)整總額分配到員工

　　(8)根據(jù)市場薪酬水平確定員工薪酬水平

　　(9)反復(fù)測算最終確定

　　五、論述題

　　1、論薪酬水平調(diào)整的具體方法

　　(1)等比調(diào)整法

　　(2)等額調(diào)整法

　　(3)不規(guī)則調(diào)整法

　　(4)經(jīng)驗曲線調(diào)整法

　　(5)綜合調(diào)整法

　　2、論薪酬溝通的步驟

　　(1)建立薪酬溝通機(jī)制

　　(2)確定薪酬溝通的目標(biāo)

　　(3)收集薪酬溝通的相關(guān)信息

　　(4)制定薪酬溝通策略

　　(5)選擇溝通的溝通媒介。

　　(6)創(chuàng)建制度化溝通通道

　　(7)薪酬溝通面談。最重要的步驟就是正式溝通面談

　　(8)溝通效果評估。

　　薪酬溝通的最后一個步驟是要對整個薪酬溝通的效果進(jìn)行評價