第六章 社會(huì)幅機(jī)構(gòu)的組織與運(yùn)行

　　一、填空題

　　1、社會(huì)工作中的 是社會(huì)服務(wù)輸送中至關(guān)重要的組成部分。組織和組織化過(guò)程

　　2、一般來(lái)說(shuō)，較長(zhǎng)使用的組織結(jié)構(gòu)有三種，純直線(xiàn)式的組織結(jié)構(gòu)、直線(xiàn)幕僚式組織結(jié)構(gòu)、 。功能職權(quán)式組織結(jié)構(gòu)

　　3、領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任分為兩種： 、工作責(zé)任。法律責(zé)任

　　4、馬克斯?韋伯根據(jù)權(quán)威或合法權(quán)力的主要來(lái)源，將其分為三種類(lèi)型：傳統(tǒng)型權(quán)威、 、法理型權(quán)威。魅力型權(quán)威

　　5、社會(huì)行政中，根據(jù)信息傳遞的方向和路徑，溝通可分為單命向令、雙向命令、 。網(wǎng)絡(luò)式溝通

　　6、社會(huì)行政中的控制根據(jù)機(jī)構(gòu)組織管理的角度，可分為 、小團(tuán)體控制、市場(chǎng)化控制。科層控制

　　7、組織機(jī)構(gòu)中沖突形成的原因主要有：人際因素、 、組織因素。群體間因素

　　11 郭良

　　1、領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)有法律責(zé)任、 。工作責(zé)任

　　2、團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型有問(wèn)題解決性團(tuán)隊(duì)、跨專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)、 。自我管理型團(tuán)隊(duì)

　　3、根據(jù)組織溝通網(wǎng)絡(luò)，可將溝通分為正式溝通、 。非正式溝通

　　4、社會(huì)行政中得控制類(lèi)型科層控制、小團(tuán)體控制、 。市場(chǎng)化控制

　　5、領(lǐng)導(dǎo)的影響力來(lái)自于兩方面職權(quán)、 。權(quán)威

　　6、以沖突后果為依據(jù)，沖突可以分為 、建設(shè)性沖突。破壞性沖突

　　7、沖突形成的原因人際因素、群體間因素、 、組織因素

　　二、名詞解釋

　　1、組織結(jié)構(gòu)：是指組織成員為完成工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，在職責(zé)、職權(quán)等方面的分工、協(xié)作體系。

　　2、領(lǐng)導(dǎo)：既可以被界定為一種地位，又可以被界定為一種能力，也就是領(lǐng)導(dǎo)者在一定的組織結(jié)構(gòu)中依據(jù)有關(guān)的規(guī)章制度，運(yùn)用各種方法和手段，有效影響下屬去共同努力，以實(shí)現(xiàn)既定的管理目標(biāo)的行為過(guò)程。

　　3、溝通：就是指人與人之間通過(guò)語(yǔ)言、文字、符號(hào)或類(lèi)似的表現(xiàn)形式，進(jìn)行信息、情報(bào)交流和傳達(dá)思想的過(guò)程。

　　4、協(xié)調(diào)：指管理者為了有效的實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)的特定目標(biāo)而引導(dǎo)機(jī)構(gòu)各部門(mén)、人員之間建立良好的協(xié)作和配合關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)共同目的行為。

　　5、社會(huì)行政控制：指社會(huì)組織在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中，為確保實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾偏等管理活動(dòng)。

　　1、團(tuán)隊(duì)：是指通過(guò)其成員的共同努力能夠產(chǎn)生積極協(xié)同作用的組織形式。

　　2、領(lǐng)導(dǎo)：是一個(gè)人以他的實(shí)際影響力去解決存在于人們中的問(wèn)題，以其能力和威望去影響人們達(dá)到某種目標(biāo)的過(guò)程。

　　3、溝通：就是指人與人之間通過(guò)語(yǔ)言.文字，符號(hào)或類(lèi)似的表現(xiàn)形式，進(jìn)行信息，情報(bào)交流和傳達(dá)思想的過(guò)程。

　　4、社會(huì)行政控制：是指社會(huì)組織在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中，為確保實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)而進(jìn)行的檢查，監(jiān)督，糾偏等管理活動(dòng)。

　　5、協(xié)調(diào)：是使組織各部門(mén)之間，成員之間分工合作，協(xié)調(diào)一致達(dá)成目標(biāo)的活動(dòng)。

　　6、語(yǔ)言溝通：是指使用正是語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)進(jìn)行的溝通，包括口頭溝通和書(shū)面溝通方式