單選題

1[.單選題]公共關系是確定、建立和維持一個組織與決定其成敗的各類公眾之間的互益關系的一種管理功能的學者是()。

A.卡特利普和森特

B.雷克斯bull;哈羅

C.詹姆斯bull;格魯尼格

D.蔡爾滋

2[.單選題]對公共關系下定義時，側重于公共關系的決策咨詢功能的是()。

A.社會關系論

B.咨詢論

C.管理論

D.傳播管理論

3[.單選題]公共關系的目標是()。

A.控制輿論

B.協調溝通

C.影響輿論、控制組織的形象

D.為組織機構樹立良好的公眾形象

4[.單選題]現代政府公共關系的本質是政府組織和公眾之間的關系()。

A.單向溝通

B.雙向溝通

C.形象溝通

D.輿論溝通

5[.單選題]組織與公眾環境之間客觀上存在著某種特定的情形和狀況就是組織的公眾關系狀態，具體包括與組織相關的()。

A.社會關系狀態和社會關系觀念

B.社會輿論狀態和社會關系活動

C.社會關系觀念和社會關系活動

D.社會關系狀態和社會輿論狀態

6[.單選題]下列選項中，既是組織公共關系活動的基礎，又是組織公共關系活動的結果的是()。

A.公共關系觀念

B.公共關系狀態

C.公共關系行為

D.公共關系輿論

多項選擇

1[.多選題]中國勞動與社會保障部編印的《中國職業大詞典》對公共關系的定義是：公共關系是從事組織機構公眾信息傳播、關系協調與形象管理事務的的一種實踐活動()。

A.調查

B.咨詢

C.策劃

D.執行

E.實施

2[.多選題]公共關系觀念中現代的意識主要包括()。

A.信息意識

B.整體意識

C.社會意識

D.競爭意識

E.危機意識

3[.多選題]公共關系學研究的輿論包括()。

A.人際輿論

B.負面輿論

C.全局性輿論

D.內部輿論

E.正面輿論

4[.多選題]組織中各種內在形象要素的完善是形成公共關系形象的客觀基礎，其包括()。

A.產品質量

B.管理水平

C.經營作風

D.企業精神

E.人員素質

5[.多選題]下列關于危機管理說法正確的有()

A.一方面的含義是處理公共關系危機

B.另一方面的含義是用公共關系的策略和方法來處理危機

C.危機事件的一種特殊形態指的是形象危機、輿論危機和政治危機

D.危機管理是公共關系實務的特殊領域

E.用公共關系的策略和方法處理的危機包括政治危機、法律危機等

6[.多選題]1903年至1912年美國報紙雜志發表揭露惡劣丑聞，這就是美國近代史上著名的”清垃圾運動“，它又可以稱為()

A.”報刊宣傳運動“

B.”便士報“運動

C.大生產運動

D.”揭丑運動“

E.”扒糞運動“

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單項選擇題

1[.單選題]日益成為組織經營管理的專業手段的是( )。

A.信息傳播與溝通

B.信息的雙向溝通

C.單向信息交流

D.協調關系，影響輿論

2[.單選題]公共關系部門介于組織與公眾之間，對外代表組織，對內代表公眾，通過傳播活動保持組織與公眾環境之間的()。

A.溝通

B.雙向溝通

C.單向溝通

D.聯系

3[.單選題]國外組織中公共關系機構的名稱使用得最多的是()。

A.公共關系部

B.公共事務部

C.公共信息部

D.傳播溝通部

4[.單選題]比較靈活又便于掌握，亦不過分偏重某一方面功能的部門隸屬型的公關機構是()

A.歸屬于辦公室

B.歸屬于廣告或宣傳部門

C.歸屬于聯絡接待部門

D.歸屬于銷售部門

5[.單選題]在部門隸屬模式中，容易將公共關系限于迎來送往、交際應酬，偏重于人際關系功能，主要體現將公關機構歸屬于()。

A.辦公室

B.聯絡接待部門

C.廣告宣傳部門

D.銷售部門

6[.單選題]當組織需要籌辦大型的公共關系活動項目時，可以設立專項性的、跨部門的()。

A.公共關系辦公室

B.公共關系宣傳部

C.公共關系協調委員會

D.公共關系服務部

7[.單選題]專門為客戶提供某種公共關系技術服務的公司是()

A.整體代理服務公司

B.專項業務服務公司

C.綜合服務咨詢公司

D.獨立型公共關系公司

多項選擇題

1[.多選題]公共關系的組織機構包括()

A.專門的公共關系服務公司

B.內設的公共關系職能部門

C.專業的公共關系公司

D.獨立的公共關系社團組織

E.合作的公共關系咨詢公司

2[.多選題]從工作性質上看，公共關系的職能的特征是()

A.傳播性

B.組織性

C.溝通性

D.專業性

E.交流性

3[.多選題]公共關系部門處于決策部門與其他專業職能部門之間、組織與外部環境之間，擔負著____等責任()。

A.建立聯系

B.溝通信息

C.咨詢建議

D.策劃組織

E.協調行動

4[.多選題]在國外組織中，公共關系機構的名稱主要有()。

A.公共關系部

B.公共事務部

C.新聞辦

D.公共關系與廣告部

E.對外宣傳處

5[.多選題]公共關系部門在組織內部管理中負責()。

A.溝通和協調經理層與其他職能部門之間的關系

B.溝通和協調各個職能部門之間的關系

C.溝通和協調總部與子系統之間的關系

D.向子系統提供信息以及協助分析、決策

E.向子系統提供相應的管理溝通服務

6[.多選題]在部門隸屬型模式中，公共關系部門可歸屬于()。

A.銷售部門

B.廣告或宣傳部門

C.聯絡接待部門

D.組織部門

E.辦公室

簡答題

1[.問答題]簡述組織內部設置公共關系部門的模式。

2[.問答題]組織內部設置公共關系部門的高層領導直屬型模式與其他模式相比有什么優點?

3[.問答題]公共關系部與其他職能部門之間的關系是什么?

4[.問答題]公共關系協會的基本任務是什么?