四、簡答題：本大題共5小題，每小題5分，共25分。
36.【題干】簡述人的氣質對組織管理思想教育有哪些意義
【答案】①揚長避短，發揮特長，合理匹配，提高工作效率;
②注意互補，協調關系;
③認識差異，關注健康;
④因人而異，管理教育。
【考點】氣質的差異與管理
37.【題干】簡述職業倦怠與心理壓力的緩解
【答案】①改變產生職業倦怠的應激源。
②提升自我效能感水平，改善自我的應激能力。
③重視情商管理，建立EAP系統，開展員工幫助計劃。
【考點】職業倦怠、心理壓力、情商管理與EAP
38.【題干】簡述選拔領導人才的方法。
【答案】①民主推薦。
②崗位競聘。
③業績考核。
④素質評價。
⑤崗位模擬測試。
【考點】領導者的選拔、考核與測評
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