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　　56. 秘書位置作用與協(xié)調(diào)工作的關(guān)系：秘書協(xié)調(diào)既然是輔助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，在大問題上應(yīng)嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)所定的目標(biāo)要求進行，加強請示報告，遵守秘書紀(jì)律，不亂作主張，不摻雜個人或局部的私心雜念處理問題。在重要的政策問題協(xié)調(diào)中，一般應(yīng)請領(lǐng)導(dǎo)人親自出面，秘書主要是做好信息綜合，溝通聯(lián)系、事務(wù)準(zhǔn)備和有關(guān)文字工作等，但要對領(lǐng)導(dǎo)考慮不周的事情及時參謀提醒。對于在自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)協(xié)調(diào)中，則應(yīng)積極主動，大膽負(fù)責(zé)，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，使領(lǐng)導(dǎo)能把精力解放出來抓大事

　　57. 協(xié)調(diào)工作一般程序的擬訂⑴綜合信息，調(diào)查研究⑵確立目標(biāo)，制定方案⑶堅持原則，適當(dāng)照顧⑷協(xié)商調(diào)處，達(dá)成共識⑸形成文字，分頭貫徹⑹督促檢查，追蹤反饋

　　58. 秘書部門工作運轉(zhuǎn)的特點⑴圍核性⑵交叉性⑶全面性⑷不同的特殊個性

　　59. 秘書部門如何優(yōu)化結(jié)構(gòu)，發(fā)揮整體功能⑴深化服務(wù)意識，自覺增強整體功能⑵突出服務(wù)重點，努力發(fā)揮整體功能⑶努力優(yōu)化秘書部門內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)

　　60. 三化內(nèi)容即規(guī)范化、制度化和科學(xué)化

　　61. 秘書部門管理的內(nèi)容⑴秘書部門領(lǐng)導(dǎo)體制⑵秘書部門的人事管理⑶秘書部門的制度管理⑷秘書部門的現(xiàn)代化管理思想

　　62. 秘書意識內(nèi)容⑴秘書工作的光榮自豪感⑵秘書是無名英雄的價值觀⑶秘書工作必須培養(yǎng)雷厲風(fēng)行、爭分奪秒的時間效率觀

　　63. 秘書部門現(xiàn)代管理思想內(nèi)容⑴要借鑒和應(yīng)用世界上先進的管理經(jīng)驗和有益的管理知識與手段，以推動我國秘書部門的現(xiàn)代化管理⑵要承認(rèn)與借鑒中華文化中的精華，形成中國特色的管理風(fēng)格與模式

　　64. 秘書部門建設(shè)的總思路：秘書部門建設(shè)的戰(zhàn)略性思想，主要是要求圍繞一個基本任務(wù)、實行兩個結(jié)構(gòu)、突出三項得點工作、搞好四項建設(shè)，開展工作

　　65. 秘書部門的主要制度⑴目標(biāo)管理制度①制定目標(biāo)的原則②制定目標(biāo)的辦法③目標(biāo)管理的實施與考評④總結(jié)經(jīng)驗，實行獎懲⑵調(diào)查研究制度⑶崗位責(zé)任制度⑷請示報告制度⑸各種專業(yè)領(lǐng)域的制度