46. 辦理文書職能的內容⑴起草撰寫公文和其他公務應用文⑵文書處理工作，包括收文和發文兩大系列⑶檔案工作⑷信息工作

　　47. 信息工作的概念和特征：是人們在適應外部世紀并使這種適應反作用于外部世界過程中，同外部世界進行交換的名稱;無限性、客觀性、主觀性、時效性和共享性

　　48. 秘書信息的概念與特征：秘書在為領導服務中所應當掌握的信息;⑴它一般不包括自然信息與具體的技術信息⑵在社會信息中，一般秘書部門也只收集、研究其中的一部分，主要還是對領導工作特別是對領導決策及其貫徹有關的部分

　　49. 秘書信息工作的內容與環節：環節包括收集、加工、傳輸、貯藏、反饋、開發增值(再利用)等環節;主要是信息加工工作，包括信息的篩選淘汰、統一口徑、分類、綜合分析，然后才能編寫成文，提供給讀者

　　50. 秘書督促檢查與其他部門辦案的異同：應著重于圍繞政令及中心工作的全局，抓大事，抓重點難點熱點，舉一反三擴大效果，而不要代替上述部門與基層組織的份內工作

　　51. 綜合協調職能的概念及其意義(重要性)：秘書協調就是秘書協助領導，在秘書的職責范圍內或在領導的授權下，調整與改善人際之間、部門之間、工作之間的關系，綜合或消除矛盾，促進工作的同步化與協調化，實現共同目標;⑴秘書部門的位置通常處于各種利害與政策矛盾的交匯點，調研提出協調解決問題的意見，正是秘書部門的職責⑵秘書部門的參謀助手作用和不管部職能，決定它能全面綜合，又比較超脫，是領導協調的最佳部門⑶秘書部門自身工作中也有許多需要協調⑷改革開放，經濟建設，需要安定團結的社會環境，通過協調處理人民內部矛盾，聽取采納群眾意見，十分重要

　　52. 秘書協調的特點與注意事項：秘書是經領導授權，或在秘書部門的職責范圍內進行。所以首選必須了解研究領導協調的全局性、層次性、科學性、權威性、超前性等特點;⑴要了解秘書是授權協調，即協助領導協調⑵分清內外事務，對政策性問題要加強請示報告，對內部事務協調要大膽負責，為領導分憂⑶要了解秘書協調的重點，帶有全面性、政策性和無其他機關專管的事，不能也不要事事包攬

　　53. 不管部的職能范圍：不管部職能是由部門的宗旨、性質和位置決定的，領導常把那些無其他部門管理的事務交給秘書部門，秘書部門的全面性、綜合性和超脫性，也使它成為處理不管事務的最佳部門

　　54. 秘書信息收集工作的要求：是及時、準確、全面地提出信息

　　55. 加強督查工作的現實意義：督促檢查是領導工作必不可少的重要環節，其目的是貫徹落實國家法律與黨的路線、方針、政策，達到政令暢通，令行禁止。換句話說，如果領導決策只有布置而不是督促檢查，就很可能不落實，就只算完成了一半