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六，案例分析題

“一刀切”打擊社工積極性

據(jù)悉，上海目前社工的薪酬標(biāo)準(zhǔn)主要是以學(xué)歷為主，專科畢業(yè)的社工月薪為1500元，本科畢業(yè)生可拿到2000元;晉升到助理社工師和社工師，則分別在這個(gè)基礎(chǔ)上多加100元和200元。“沒有獎(jiǎng)勵(lì)措施，干多干少一個(gè)樣，即使搞了個(gè)特色項(xiàng)目，也不會(huì)跟你的工資掛鉤。”普陀區(qū)的社工莊捷抱怨道。薪酬評(píng)定的單一化，特別是僅憑學(xué)歷論資排輩，嚴(yán)重影響了社工的工作積極性和隊(duì)伍建設(shè)。比如，同是專科生，一個(gè)是剛畢業(yè)的學(xué)生，另一個(gè)則是擁有十年工齡的社工“前輩”，但在這種制度下，他們領(lǐng)取的工資卻是一模一樣的。這樣，大家創(chuàng)新的積極性自然會(huì)受到打擊。

新模式可能結(jié)合社工工齡與業(yè)績(jī)

“上海的大部分社工工作都非常盡責(zé)，工作也非常辛苦，像負(fù)責(zé)社區(qū)青少年工作的社工，為了工作對(duì)象沒日沒夜的工作也是經(jīng)常的事，也涌現(xiàn)出了不少先進(jìn)的案例和創(chuàng)新的工作方式，如果能在薪酬上更合理，也是一件保護(hù)社工權(quán)益的事，將激發(fā)更多社工的創(chuàng)新熱情。”上海市民政局社會(huì)工作處處長(zhǎng)黃志華說。黃志華認(rèn)為，這種單一的薪酬制度將會(huì)改變，以崗論薪、因人而異的新薪酬模式今后將被采用。新的模式可以考慮結(jié)合社工的工齡和工作成績(jī)，使之更人性化，更具合理性。此外，黃志華還鼓勵(lì)社工在崗位上多搞創(chuàng)新，利用自己的本領(lǐng)，開創(chuàng)出一些市場(chǎng)化運(yùn)作的事務(wù)所等，這樣既服務(wù)了社會(huì)，又為自己的薪金“添磚加瓦”。

根據(jù)案例資料，分析并回答以下問題：

根據(jù)材料，對(duì)員工的獎(jiǎng)賞應(yīng)兼顧哪三個(gè)方面?

獎(jiǎng)賞制度應(yīng)兼顧以下三個(gè)方面：1、必須要有個(gè)別化的獎(jiǎng)賞，這是因?yàn)閱T工各自有其不同的需求，主管要能依個(gè)別的需求獎(jiǎng)賞，以使獎(jiǎng)賞更具強(qiáng)化作用，這些獎(jiǎng)賞可能包括薪水，晉升，自主或參與決策的機(jī)會(huì);2、對(duì)于完成特定目標(biāo)者，必須要能公開透明地論功行賞，只有這樣，才會(huì)有更大的激勵(lì)效果。3、必須要能讓員工覺得其付出與收獲是公正的，一個(gè)人的公正對(duì)另一個(gè)人可能是不公正的，所以一個(gè)理想的獎(jiǎng)賞制度，應(yīng)能依個(gè)人投入的程度而做調(diào)整。

3、簡(jiǎn)述激勵(lì)的重要性。激勵(lì)機(jī)制和社會(huì)工作的產(chǎn)值和利潤是緊密相關(guān)的。管理是經(jīng)由他人完成工作，管理者要想在管理工作中取得好成績(jī)，以便與同事和通過下屬實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，管理者必須理解激勵(lì)的概念以及人的需求，他也必須拋棄那種認(rèn)為激勵(lì)每一個(gè)人的誘因都是一樣的想法，例如，某些人把在工作中擔(dān)負(fù)更多的責(zé)任當(dāng)作激勵(lì)，而其他人則對(duì)此感到畏懼。因而，一位管理者若能建立和維持激勵(lì)員工的組織氣候，他必須要時(shí)刻提醒自己，不同的員工可能有不同的需求，欲望和目標(biāo)。激勵(lì)在社會(huì)服務(wù)管理中是一個(gè)主要因素，社會(huì)工作開始關(guān)注激勵(lì)機(jī)制與工作的滿意度，并試圖發(fā)現(xiàn)什么是重要的，有效的，什么是不重要的，無效的，來促進(jìn)社會(huì)工作的長(zhǎng)期良好發(fā)展。