一、填空題
1.現代社會評估在起步最早。美國
2.“3E”評估理論側重于評估是一個的過程,它側重的是組織或項目產生的結果,“3D評估”側重于評估是一個學習的過程,它注重的是實施政策、計劃或項目的組織能力。監督檢查
3.較常見的績效評估分為兩大類:第一類是形成性評估,第二類則是評估??偨Y性
4.社會服務組織的評估主要包括責信評估、、服務方案評估和組織能力評估。使命和戰略規劃評估
5.社會組織評估能力的主要內容有組織質量、、組織產出和組織效益。組織行為
6.社會服務方案質量評估的理念來自,尤其是吸收了“以消費者為中心”提供產品或服務的思想。企業管理
7.成果評估被定義為是以來評估社會服務方案的結果、影響和成就。服務對象生活質量的改變
8.社會服務評估介于社會工作實務與研究之間,是一種聚焦于社會福利服務機構組織績效和的評估過程與工具。社會服務方案績效
1、現代社會服務評估在__起步最早。美國
2、社會服務評估理論發展取向有三種分別是“3E”評估理論,“3D”評估理論,。服務對象滿意度評估理論
3、__是檢驗服務的效率,效益和品質的基本途徑。社會服務評估
4、社會服務的走向一般分為三種情況。第一,社會服務的持續,第二,__。第三,社會服務的終止。社會服務的調整和改革
5、社會服務評估的目的在于__。提升社會服務的效率,效益和品質
6、效率評估有三種形式:成本會計,,成本---成果分析。成本---效益分析
7、績效的評估分為兩類第一類是__,第二類則是總結性評估。形成性評估
8、社會服務機構的戰略規劃評估由三部分組成:前提控制,__,戰略監督。執行戰略
9、服務完成單位的確定大致兩種方法:一是__,二是個按計劃方法。標準化方法
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