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三、選擇題

(1)以下哪個不是項目的基本特征(D)

A非重要性B需要具體實施C明顯的時間性D非整體性

(2)項目的控制不包括(C)

A進程控制B財務管理C人員認定D風險管理

(3)下列哪項不是個案管理的特征(D)

A個案管理是個案工作的拓展B服務對象同時遇到多重問題

C個案管理具有服務和管理雙重功能D個案管理不強調全貌的管理方法

(4)個案管理的模式不包括(B)

A極小模式B極大模式C協調模式D完整模式

(5)個案管理的角色沒有(D)

A行政者B計劃者C管理者D訪問者

(6)項目監測的類型(A)

A過程與績效監測B結果與評估監測C問題與需求監測D完整與科學檢測

1、社會服務項目依其性質可以分為不同的類型，主要可以分為(A)和社會項目

A經濟項目B個人項目C政治項目D文化項目

2、下列選項屬于項目的基本特征的是(D)

A社會公平B助人自助和發展C示范D社會的集體性活動

3、對項目的監測包括兩大類即過程監測和(D)

A產出監測B風險監測C進度監測D績效監測

4、個案管理的模式由(C)分為極小模式、協調模式和完整模式

A奧康納B波瑟普C羅斯D沃爾吉斯

5、下列選項哪個是個案管理者的行政管理角色(D)

A實施者B給予者C執行者D直接服務協調者

6、哪個選項是個案管理的特征(B)

A具有明確而具體的目標B服務對象同時遇到許多問題

C各種資源的動員和組合D較明顯的時間特征

四、簡答題

1、項目的基本特征

(1)明確而具體的目標。(2)較明顯的時間特征。

(3)社會性的集體活動。(4))種資源的動員和組合。

(5)非重復性。(6)項目需要具體實施。

2、項目設計所要考慮的重要方面

(1)項目設計要說明實施該項目的意義和項目目標。

(2)項目的具體內容是要指出該項目要完成哪些具體工作。

(3)項目設計要考慮自己實施項目的基礎并闡明實施項目的方法。

(4)項目設計要對預期成果給出清楚的說明。

(5)項目設計要提出合理的經費預算。

3、項目控制

(1)進度控制(2)財務控制(3)產出控制(4)風險控制

4、個案管理的特征

(1)個案管理是個案工作的拓展

(2)服務對象同時遇到多重問題

(3)個案管理是強調“全貌“的工作方法、

(4)個案管理具有服務和管理雙重功能

1、項目管理對于社會服務的意義。

答：社會服務機構中的項目制對于提高服務質量具有重要作用，這表現在如下方面：

(1)項目制可以使服務項目的申請者重申自己的宗旨，明確自己的服務目標;

(2)它可以使服務活動更加科學化和指向既定目標，即使服務活動理性化;

(3)項目制有助于服務機構合理的利用福利資源，節約資源實現更大的社會福利效果;

(4)它有利于激發服務機構及其成員的能力，促進機構及其成員的發展。

負面影響：

(1)項目制比較注重工作效率，而社會服務更加注重效果，更強調服務對象的改變和發展;

(2)項目之強調交代，時間限度明確，而社會服務所注重的服務對象的改變和發展并不一定通過短時間的服務可以奏效;

(3)項目制強調可測量的直接效果，但事實上是許多社會問題的解決并不是社會服務機構單獨可以解決的，某些社會問題的解決需要社會利益結構的調整和新的社會制度的安排。

2、項目設計的內容。

答：(1)項目設計要說明實施該項目的意義和項目目標;

(2)項目的具體內容是要指出該項目要完成哪些具體工作;

(3)項目設計要考慮自己實施項目的基礎并闡明實施項目的方法;

(4)項目設計要對預期成果給出清楚的說明;

(5)項目設計要提出合理的經費預算。

3、個案管理的特征

答：(1)個案管理是個案工作的拓展，傳統的個案工作強調一對一的服務，當問題比較復雜時，就要求對多種服務進行協調，即拓展原來的個案工作;

(2)服務對象同時遇到多重問題，個案管理是解決復雜的個案問題的工作方法;

(3)個案管理是強調“全貌”的工作方法，以最有利于服務對象問題的解決為目標，從整體即全貌的角度去安排和協調各種服務;

(4)個案管理具有服務和管理的雙重功能，個案管理為解決有需求個案的問題而存在的，又有管理的性質。