一、填空題(每空1分,共15分)
l、(傳播溝通) 是公共關系活動的過程和方式。
2、組織是公共關系活動的(主體)。
3、公共關系學科化的旗手是美國學者(愛德華·伯尼斯)。
4、開創公共關系這一嶄新行業的先驅者是(艾維·李)。
5、公共關系的協調功能是為組織的生存、發展創造(人和)的環境。
6、按公眾的態度和意向,可將公眾區分為(順意公眾 )、(逆意公眾)和邊緣公眾三類。
7、公共關系活動的行為方式有:(建設型公關)、維系型公關、(防御型公關)、進攻型公關、矯正型公關。
8、口頭語言交流的一般特點主要是(直接性)、隨時性、(雙向性)、反饋性、情感性、主觀性。
9、抽樣的方式有(隨機抽樣)和配額軸樣兩類。
10、民意測驗的調查方式有:(面訪調查)、通訊調查、電話調查和(深度調查)。
11、政府辦事公開;包括公開辦事制度,公開辦事程序、公開(辦事結果)、公開辦事人員。
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