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1.簡述人口環(huán)境對文化企業(yè)營銷的影響。

①人口數(shù)量與增長速度對文化企業(yè)營銷的影響。

人口數(shù)量是決定市場規(guī)模的一個基本因素，人口越多，如果收入水平不變，則對文化消費品的需求量也就越多，那么市場也就越大。另外，如果人口增長過快，也會給企業(yè)帶來不利影響。

②人口結(jié)構(gòu)對文化企業(yè)營銷的影響

一個地區(qū)的教育水平越高，對讀書、娛樂、電影、音樂等文化產(chǎn)品的需求也越高，對文化產(chǎn)品中精神內(nèi)容的需求也越講究品味和層次。年齡結(jié)構(gòu)和家庭類型是文化需求結(jié)構(gòu)的需求因素。

③人口的地理分布對文化企業(yè)營銷的影響。

地理分布分布是指在不同的地區(qū)的密集程度。人口的集中程度不同會造成市場規(guī)模不同;不同地區(qū)的人口消費習慣不同，則市場的需求特性就不同。除了靜態(tài)的地理分布的不同會對文化市場營銷活動產(chǎn)生影響外，人口的地域流動也是一個重要的影響因素。

2.簡述文化產(chǎn)品的生命周期類型。

①“成長—衰退—成熟”型產(chǎn)品周期。其反映的是，在產(chǎn)品導入市場后首先經(jīng)歷一個快速成長的階段，其銷量在達到某個峰值后逐漸回落，最后穩(wěn)定在某一水平上。這種比較穩(wěn)定的銷售收入主要來自于早期購買者更換產(chǎn)品和少量初次購買者。

②“循環(huán)—在循環(huán)”型產(chǎn)品周期。其多與公司對于原有產(chǎn)品加大促銷力度有關(guān)，包括廣告、銷售折扣、公共關(guān)系及某些事件的影響，都可能會使原有產(chǎn)品的銷量出現(xiàn)在此回升的現(xiàn)象，從而產(chǎn)生一個新的循環(huán)。

③“扇形”產(chǎn)品周期。其是一種真正的成長型周期，這種周期的出現(xiàn)基于原有產(chǎn)品顧客價值的不斷提升。產(chǎn)品的性能、用途、服務、品牌等功能利益和情感利益的提升均有利于產(chǎn)品的市場不斷擴大，從而再去銷量上呈現(xiàn)為梯次上升的循環(huán)周期。

3.簡述公共關(guān)系的基本特征(P324)

①公共關(guān)系不是為了推銷文化企業(yè)的產(chǎn)品，而主要是為了樹立文化企業(yè)的整體形象。通過企業(yè)良好形象的樹立改善文化企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境。

②公共關(guān)系的傳播手段比較多，可以利用各種傳播媒體，也可以進行各種形式的直線傳播。公共關(guān)系對傳播媒體的利用，通常是以新聞報道的形式，而不像廣告那樣需要支付費用。

③公共關(guān)系的作用比較廣泛，作用于文化企業(yè)內(nèi)外的各個方面，而不是像廣告那樣只是針對文化企業(yè)產(chǎn)品的目標市場。

4.簡述文化消費的主要特點。(P80)

①消費動機的強誘導性

文化消費者出于自身需要才產(chǎn)生消費行為，打這種自身需要相對于一般物質(zhì)產(chǎn)品更容易受外界因素的誘導。(就個人來講，領(lǐng)導、老師、親友等的強勢和魅力也很容易影響到自身的文化消費。)

②消費決策的靈活性

文化消費具有靈活性，隨時可能從覺得的一個階段跳到另一個階段或者逆向返回。

③消費內(nèi)容的精神性

文化產(chǎn)品的本質(zhì)就是精神符號，物質(zhì)外觀只是手段，是歷史意義上的表現(xiàn)形式。

④消費價值的非消耗性

一般物質(zhì)商品的消費效應是明確的，待商品消費完畢，這種滿足隨即消失，而文化產(chǎn)品卻表現(xiàn)為一種無限性，這是由文化消費過程中的不可窮盡性、不可言傳性和超時空性決定的。

5.簡述文化市場細分的作用。(P146)

①有利于促使企業(yè)發(fā)現(xiàn)最好的市場機會，提高市場占有率。

細分市場是幫助企業(yè)實現(xiàn)市場準確定位的與設(shè)計的良好途徑，通過市場細分，企業(yè)可以做到對市場情況的準確掌握，同時在滿足程度較低的子市場找到適合自己的最好的市場機會。

②使企業(yè)用最少的經(jīng)營費用取得最大的經(jīng)營效益，提高資源的適用效率。

企業(yè)根據(jù)目標市場的需求的變化，及時、正確地調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和市場營銷組合，使產(chǎn)品適銷對路，擴大銷售，還可以集中使用企業(yè)資源，以最少的經(jīng)營費用去的最大經(jīng)濟效益。

③有利于企業(yè)提高競爭力。

通過市場細分，每個子市場上的競爭者的優(yōu)勢和劣勢就會明顯的暴露出來，企業(yè)營銷的目標會更明確。企業(yè)只要抓住競爭者的弱點，同時有效開發(fā)企業(yè)優(yōu)勢資源，就可以大大提高企業(yè)的競爭力。

④有利于掌握潛在市場的需求，開拓新市場。

企業(yè)地市場的占有是由小到大逐步拓展和發(fā)展的。通過市場細分和對子市場的分析，企業(yè)可以選擇最適合自己占領(lǐng)的某個或幾個子市場作為目標，待站穩(wěn)腳跟后，以此為根據(jù)地，逐步向外推進，發(fā)展新市場，提高市場占有率。

6.簡述在文化產(chǎn)品分銷商的管理中評價渠道成員的標準(P264)

①中間傷的渠道營銷能力是每一個生產(chǎn)商在選擇中間商時首先考慮的問題，也往往是衡量中間商的能力和參與程度的第一個標準。(其中包括銷售額的大小、成長和盈利記錄、償付能力、平均存貨水平和交貨時間等內(nèi)容。)

②中間商的參與熱情也是評價中間商的一個重要標準。(一個十分有能力的中間商不積極配合生產(chǎn)商的營銷活動，其結(jié)果可能比一個普通的中間商積極配合生產(chǎn)商的活動的效果要差許多，甚至可能會危及生產(chǎn)商目標的完成。衡量中間商參與程度的內(nèi)容包括對損壞和遺失商品的處理，與公司促銷和培訓計劃的合作情況以及中間商向顧客提供的服務等。)

③由于中間商往往經(jīng)營多種品牌或多種類型的產(chǎn)品，因此可以通過對中間商經(jīng)銷的其他產(chǎn)品進行調(diào)查來衡量中間商的能力。如果中間商的經(jīng)營品種多，總體的銷售量大，那么說明該中間商是具有實力的。同時還可以從中了解本企業(yè)的產(chǎn)品銷售上午產(chǎn)品總量中占有多少比例，處于什么樣的地位，從而決定對中間商進行激勵著重于哪個方面。

④除了針對中間商績效責任簽訂契約外，生產(chǎn)者還需定期發(fā)布銷售配額，以確定目前的預期績效。生產(chǎn)者可以在一定的時期列出各中間商的銷售額，并依據(jù)銷售額大小排除名次。這樣可促使后進的中間商為了自己的榮譽而奮力上進;也可以促進先進的中間商努力保持己有的榮譽，百尺竿頭，更進一步。