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16.企業標志設計一般應注意(ABC)原則。

A.系統性B.規范性C.風格化D.個性化

17、企業文化的環境因素包括(ABCD)因素。

A.經濟環境B.社會環境C.政治法律環境D.科學技術環境

18、企業取得競爭優勢的通用戰略主要有(ABC)戰略。

A.成本優勢B.差異戰略C.集中一點D.全面占領

19、影響服務預期滿意度的因素包括(ABC)。

A.服務傳播B.企業形象C.需求水平D.廣告制作

20、企業文化建設的社會環境因素包括(ABC)。

A.了解消費者需求的動向B.影響消費者需求動向的因素

C.服務滿意度D.產品質量

21、企業文化建設的科學技術環境因素包括(ABCD)。

A.科技的高速發展B.創新的機會增多

C.研究與開發的預算D.關于技術變革的法規增多

22、影響消費者需求動向的因素包括(ABCD)。

A.文化因素B.社會因素C.個人因素D.心理因素

23、企業文化建設的政治法律環境因素包括(ABC)。

A.管制企業的立法增多B.政府機構執法更嚴

C.社會公眾利益團體的力量增強D.國家干預企業行為更多

24、企業文化建設的阻力來源于(BCD)。

A.行為B.個人C.組織D.理念

25、企業文化建設的理念阻力包括(ABCD)。

A.文化的惰性B.陳舊的價值觀念C.文化維模D.模糊的理論指導

26、企業文化建設的三個階段包括(ACD)。

A.企業家B.員工C.制度D.習慣

27、企業文化建設的載體包括(ABCD)。

A.企業員工行為規范手冊B.內部報刊或信息簡報

C.企業局域網D.企業櫥窗宣傳欄、廣告牌

28、企業文化建設的形式包括(ABCD)。

A.文化專題活動B.臨時不確定的活動安排

C.書面調查或訪談D.新員工入職，輪崗、晉升培訓

29、企業文化建設的關鍵步驟包括(ABCD)。

A.調查分析階段B.總體規劃階段

C.實驗實施與傳播階段D.評估調整階段

30、一般而言，企業文化建設方案所遵循的原則包括(ABCD)。

A.針對性B.靈活性C.適當性D.多元性