二、多項選擇題
21.管理者所扮演的角色包括( )
A.代表人角色
B.發言人角色
C.談判者角色
D.企業家角色
E.聯絡者角色
22.道德的發展層次包括( )
A.前慣例層次
B.慣例層次
C.后慣例層次
D.原則層次
E.心理層次
23.下列不屬于企業短期決策的有( )
A.投資方向選擇
B.戰略方向的選擇
C.組織規模確定
D.生產任務安排
E.人力資源規劃
24.影響行業進入障礙的因素主要包括( )
A.轉移購買成本
B.規模經濟
C.資本需求
D.產品差別化
E.在位優勢戰術計劃
25.普通員工培訓的方法包括( )
A.導入培訓
B.在職培訓
C.離職培訓
D.設置助理職務
E.工作輪換
三、判斷分析題(本大題共4小題,每小題5分,共20分)
26.幼童型經營單位一定能轉變成明星型經營單位。( )
27.工業品與消費品市場的細分變量沒有區別。( )
28.集權有利于提高組織決策的效率。( )
29.依據需求層次理論的觀點,已經得到滿足的需要不再有激勵作用。( )
四、簡答題(本大題共5小題,每小題6分,共30分)
30.簡述科學管理理論中“差別計件工資制”的內容。
31.簡述使決策達到最優須具備的條件。
32.簡述企業價值活動中基本活動的內容。
33.簡述在需要層次理論中“安全的需要”的內涵。
參考答案:
二、多項選擇題(本大題共5小題,每小題2分,共10分)
21. ABCDE
22. ABD
23. ABCE
24. ABCDE
25. ABC
三、判斷分析題(本大題共4小題,每小題5分,共20分)
評分參考:
(1)判斷準確并正確說明理由,給滿分。
(2)判斷錯誤,整題都不給分。
(3)分析的要點所用詞語、句式、前后順序與參考答案不同,只要理由意思正確、充分,就應給分。
26.錯誤。(2分)幼童型經營單位如果發展得好,可以轉變成明星型經營單位,也可能由于發展不好,轉變為瘦狗型經營單位。(3 分)
27.錯誤。(2分入工業品與消費品市場細分變量是有區別的。由于產品特征和用途不同,在細分變量上有不同的標準。(3 分)
28.正確。2分)集權有利于保證命令的統一和對組織的運行進行監控,有利于提高組織決策的效率。(3 分)
29.正確。(2分)依據需求層次理論,只有尚未滿足的需要能夠影響人的行為,因此已經得到滿足的需要不再有激勵作用。(3 分)
四、簡答題(本大題共5小題,每小題6分,共30分)
評分參考:
(1)要點回答準確完整,可以得滿分。不
(2)回答要點所用詞語、句式、前后順序與參考答案不同,只要意思正確,就應給分。
(3)要點回答不完整,也應酌情給分。
30.答:
科學管理理論中“差別計件工資制”的內容如下:
(1)通過時間和動作研究來制定有科學依據的工作定額。(2 分)
(2)實行差別計件工資制來鼓勵工人完成或超額完成工作定額。(2分)
(3)工資支付的對象是工人而不是職位,根據工人的實際工作表現而不是根據工作類別來支付工資。(2 分)
31.答:
要使決策達到最優必須滿足以下條件;
(1)容易獲得與決策相關的全部信息。(2 分)
(2)真實了解全部信息的價值所在,并據此擬訂出所有可能的方案。(2 分)
(3)準確預測每個方案在未來的執行結果。(2 分)
32.答:
進行企業價值鏈分析時,企業的基本活動的內容包括:
(1)輸入物流。 (1分)
(2)生產作業。(1 分)
(3)輸出物流。(1 分)
(4)市場營銷和銷售。(2 分)
(5)服務。(1分)
33.答:
在需要層次理論中,安全的需要是保護自己身體和情感免受傷害的需要。(2分)安全的需要又可分為兩類。是現在的安全的需要,(2 分)二是對未來的安全的需要。(2 分)
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