• 課程與考試簡(jiǎn)介
• 課本內(nèi)容復(fù)習(xí)
• 重難點(diǎn)分析

一、課程與考試簡(jiǎn)介

《外貿(mào)函電》課程是全國(guó)高等教育自學(xué)考試經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科必考課程和英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的選修課程，是一門(mén)融國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易業(yè)務(wù)與英語(yǔ)為一體的實(shí)用英語(yǔ)課。目的在于使學(xué)生將所學(xué)到的基礎(chǔ)英語(yǔ)和國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)知識(shí)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，在外貿(mào)業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)中正確應(yīng)用。隨國(guó)際商業(yè)往來(lái)的日益頻繁，對(duì)本課程的學(xué)習(xí)需求與日俱增。

在國(guó)際貿(mào)易中，買(mǎi)賣(mài)雙方通過(guò)洽商，就各項(xiàng)交易條件取得一致協(xié)議后，交易即告達(dá)成，買(mǎi)賣(mài)雙方當(dāng)事人即存在合同關(guān)系。國(guó)際買(mǎi)賣(mài)合同的商訂是整個(gè)交易過(guò)程中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，雖然可以通過(guò)口頭的方式進(jìn)行，但實(shí)踐中，主要是通過(guò)函電的方式進(jìn)行。1999年出臺(tái)的《新合同法》第10條和第11條規(guī)定：當(dāng)事人訂立合同，有書(shū)面形式、口頭形式和其他形式。書(shū)面形式是指合同書(shū)、信件以及數(shù)據(jù)電文（包括電報(bào)、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件）等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。“函”是“封套”的意思，即是指信件，而“電”即是包括電報(bào)、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件等在內(nèi)的數(shù)據(jù)電文的統(tǒng)稱(chēng)。所以說(shuō)，函電不僅是洽商國(guó)際買(mǎi)賣(mài)合同的手段，而且是簽訂國(guó)際買(mǎi)賣(mài)合同的主要形式之一。

雖然從狹義的角度講，《外貿(mào)函電》課程屬于英語(yǔ)課的范疇，但卻有其明顯的不同于一般的英語(yǔ)課程的特殊性。外貿(mào)英語(yǔ)函電作為開(kāi)展對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易業(yè)務(wù)和有關(guān)活動(dòng)的重要工具，其課程的開(kāi)設(shè)目的主要是為了讓學(xué)生能系統(tǒng)地學(xué)習(xí)、掌握外貿(mào)英語(yǔ)函電，主要是書(shū)信體的行文結(jié)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)詞匯及語(yǔ)言文體等特點(diǎn)，提高在日常對(duì)外經(jīng)貿(mào)工作中正確地使用英語(yǔ)語(yǔ)言和進(jìn)行對(duì)外各項(xiàng)業(yè)務(wù)聯(lián)系和通訊活動(dòng)的能力，以適應(yīng)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展的需要。為了達(dá)成這一目的，教材內(nèi)容按照國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)程序，涵蓋詢(xún)盤(pán)、報(bào)盤(pán)、還盤(pán)、訂貨、形式發(fā)票、支付方式、裝運(yùn)、保險(xiǎn)、索賠、投訴等實(shí)務(wù)流程，以書(shū)信為主體，每課均包括業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)概說(shuō)、布局方式、函電樣本、詞語(yǔ)和注釋、寫(xiě)作技巧、練習(xí)等，旨在使學(xué)生了解對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)學(xué)習(xí)和掌握英語(yǔ)在各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的應(yīng)用。

《外貿(mào)英語(yǔ)函電》的學(xué)習(xí)目的清楚地表明了它的特殊性。一方面，《外貿(mào)函電》課程的專(zhuān)業(yè)性質(zhì)決定了學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)這門(mén)課程不能單從概念出發(fā)去熟悉業(yè)務(wù)，而要通過(guò)具體操作去熟悉進(jìn)出口業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)，在操作各個(gè)環(huán)節(jié)中深刻理解相關(guān)英語(yǔ)。在此意義上可以說(shuō)，專(zhuān)業(yè)詞匯和詞組并不是學(xué)習(xí)這門(mén)課程的終極目標(biāo)，只是實(shí)現(xiàn)其終極目標(biāo)的途徑和基礎(chǔ)。同學(xué)們?cè)趶?fù)習(xí)這門(mén)課程時(shí)，首先要掌握《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》等先導(dǎo)課程中傳授的業(yè)務(wù)知識(shí)，準(zhǔn)確理解課文內(nèi)容和各種業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，對(duì)進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)的環(huán)節(jié)有一個(gè)概念，弄懂每筆交易的來(lái)龍去脈。另一方面，《外貿(mào)函電》從嚴(yán)格的意義上說(shuō)，又確實(shí)是一門(mén)英語(yǔ)課程，課程的重點(diǎn)仍然在于技能訓(xùn)練。其終極目標(biāo)是在熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)的前提下，按照特定的語(yǔ)言文體，在正確使用專(zhuān)業(yè)詞匯和標(biāo)準(zhǔn)英語(yǔ)基礎(chǔ)上，表達(dá)特定的寫(xiě)作目的。因此，必須具有相當(dāng)?shù)挠⒄Z(yǔ)基礎(chǔ)，通過(guò)大量的練習(xí)，熟悉包括詞法和句法在內(nèi)的英語(yǔ)語(yǔ)法，達(dá)到熟能生巧的程度，在訓(xùn)練語(yǔ)言技巧和表達(dá)能力方面狠下功夫。從學(xué)習(xí)英語(yǔ)的角度看，學(xué)習(xí)語(yǔ)義、語(yǔ)法、句型、同義詞的分辨、用詞場(chǎng)合等等都不能脫離業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)去講去學(xué)，因?yàn)閷?zhuān)業(yè)英語(yǔ)的含義不同于日常生活英語(yǔ)。從學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)角度看，對(duì)課文情節(jié)了解不透，一知半解容易導(dǎo)致錯(cuò)誤。同樣，有了情節(jié)但不知用什么字句去表達(dá)，結(jié)果也完不成外貿(mào)磋商的任務(wù)。

教育部有關(guān)高等教育自學(xué)考試的文件明確規(guī)定，高等教育自學(xué)考試采取個(gè)人自學(xué)、社會(huì)助學(xué)和國(guó)家考試相結(jié)合的形式，命題依據(jù)為大綱中所規(guī)定的各課學(xué)習(xí)要點(diǎn)和考核目標(biāo)，在突出課程規(guī)定的重點(diǎn)內(nèi)容前提下，還要考慮到覆蓋面的問(wèn)題，即考核內(nèi)容要盡量涉及到所有各課。《外貿(mào)函電》是一門(mén)實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，所以同學(xué)們?cè)谡n程學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)考試過(guò)程中，切忌不要猜題押題、尋找考試的“捷徑”，而要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，圍繞教材與大綱全面熟悉理解課文，認(rèn)真做好課后練習(xí)，并且注意在不斷積累、強(qiáng)化記憶專(zhuān)業(yè)詞匯、常用句型的基礎(chǔ)上，靈活運(yùn)用業(yè)務(wù)知識(shí)與英語(yǔ)技能。

試題要盡量考慮到層次結(jié)構(gòu)的合理性，試卷中測(cè)試各種能力的題型大致為：語(yǔ)言基本功30%，簡(jiǎn)單應(yīng)試題45%，綜合應(yīng)用題25%。試題難易度可分為較易、適中、較難三個(gè)等級(jí)。每份試卷中，不同難易度試題的分?jǐn)?shù)比例為：較易占總分的20%，適中占總分的60%、較難占總分的20%。

本課程考核要點(diǎn)所采用的題型包括：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題、填空題、改寫(xiě)題 、翻譯和撰寫(xiě)英文書(shū)信等。

每一種題型都有各自的特點(diǎn)和要求，同學(xué)們?cè)谌胬斫夂途C合掌握整個(gè)教材體系的基礎(chǔ)上，可以根據(jù)各種題型的特點(diǎn)和要求，在考前進(jìn)行一些有針對(duì)性的訓(xùn)練。

選擇題。主要是單項(xiàng)選擇，每題有A、B、C、D四個(gè)答案，將正確的答案選出，每個(gè)正確選擇給一分，錯(cuò)誤選擇不給分。此類(lèi)考題的特點(diǎn)是點(diǎn)多面廣，要求學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的掌握程度要詳細(xì)具體，同時(shí)還要求有一定的辨析能力，只有這樣才能避免丟分。學(xué)生對(duì)此類(lèi)考題一定要反復(fù)練習(xí)，提高熟練程度。

填空題。此類(lèi)題要求學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)和基本概念一定要清晰，尤其是對(duì)功能詞的掌握，切忌模棱兩可，否則失分可能性極大。

翻譯題。翻譯題包括英譯漢和漢譯英兩種。翻譯時(shí)，一定要注意句子結(jié)構(gòu)、動(dòng)詞的使用、以及用詞拼寫(xiě)的正確，否則相應(yīng)扣分。

英文寫(xiě)信題。英文寫(xiě)信分?jǐn)?shù)比例大，且難度較大，所以要特別重視平時(shí)對(duì)此種形式的練習(xí)。撰寫(xiě)英文書(shū)信，僅僅從理解學(xué)習(xí)課文是不夠的，應(yīng)該在平時(shí)多看類(lèi)似的例句，做大量的筆頭練習(xí)，在加深并鞏固對(duì)課文理解的基礎(chǔ)上，多寫(xiě)多練，做到熟能生巧。另外，要注意稱(chēng)呼和結(jié)束禮詞的書(shū)寫(xiě)規(guī)范，以及在語(yǔ)言水平上的前后呼應(yīng)。

另外，新版的《外貿(mào)函電》課程考試，跟以往相比，出現(xiàn)了一種新的題型，即改寫(xiě)題。改寫(xiě)題包括單句、段落和書(shū)信的改寫(xiě)，目的在于通過(guò)對(duì)給定內(nèi)容的改寫(xiě)，增強(qiáng)表達(dá)效果。

以上題型都屬于考試范圍，但并不是每一份試卷都肯定出現(xiàn)所有題型。從業(yè)務(wù)角度看，考試重點(diǎn)包括：還價(jià)磋商，接受、成交、拒絕接受，支付貨款，開(kāi)立和修改信用證，促裝運(yùn)合同貨物，索賠和理賠 。重點(diǎn)代表撰寫(xiě)外貿(mào)函電必須具備的英文寫(xiě)作水平，但不表示非重點(diǎn)就不必重視和熟悉。

二、課本內(nèi)容復(fù)習(xí)

本課程包括20課，可以歸納為6個(gè)方面的內(nèi)容：第一部分為“商業(yè)書(shū)信的撰寫(xiě)原則及格式”，包括介紹與第1課；第二部分為“對(duì)外貿(mào)易交易磋商過(guò)程”，包括第2 至第10 課；第三部分為“對(duì)外貿(mào)易支付方式”，包括第11至第14課；第四部分為“對(duì)外貿(mào)易運(yùn)輸與裝運(yùn)”，包括第15至第16課；第五部分為“對(duì)外貿(mào)易保險(xiǎn)”，包括第17課；第六部分為“對(duì)外貿(mào)易投訴、索賠與理賠”，包括第18至第20 課。

第一部分商業(yè)書(shū)信的撰寫(xiě)原則及格式

在我國(guó)，絕大多數(shù)交易是通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行磋商。外貿(mào)函電課程關(guān)注的實(shí)際上就是利用書(shū)面形式進(jìn)行對(duì)外貿(mào)易的談判磋商。我國(guó)新的《合同法》第十一條規(guī)定：書(shū)面形式是指合同書(shū)、信件以及數(shù)據(jù)電文（包括電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件）等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。

函電是信函、電報(bào)、電傳、傳真、電子郵件等書(shū)面通訊方式的總稱(chēng)。

函是封套的意思。函件是最正式的通訊方式，也是使用歷史最廣、范圍最廣的通訊方式。商業(yè)信函的組成成分有：（1）信頭。包括發(fā)信人的信息，如名稱(chēng)、地址、電話、查號(hào)編號(hào)等；及日期兩個(gè)主要部分。（2）封內(nèi)地址。主要是收信人的相關(guān)信息，如名稱(chēng)、地址、電話等。（3）稱(chēng)呼。稱(chēng)呼是指寫(xiě)信人對(duì)收信人的稱(chēng)呼，它的作用就好像我們平常在電話和會(huì)面中打招呼說(shuō)“你好”一樣。稱(chēng)呼可以分成社交稱(chēng)謂和職銜兩大類(lèi)。（4）經(jīng)辦人姓名。有些商業(yè)書(shū)信不便直接發(fā)給個(gè)人，需要發(fā)給公司。在這種情況下，為了使收信公司迅速將信函轉(zhuǎn)給經(jīng)辦人或經(jīng)辦部門(mén)辦理，避免耽擱，可以在封內(nèi)地址和稱(chēng)呼中間加上經(jīng)辦人姓名。（5）主題。主題也稱(chēng)事由。它的作用就好比是雜志文章的標(biāo)題，使人一看就知道信函的基本內(nèi)容和目的。（6）信文。可以說(shuō)，這是交易磋商函件最重要的部分，它包含著寫(xiě)信人要傳遞給受信人的信息，而這信息正是我們之所以要寫(xiě)這封信的首要原因。商業(yè)書(shū)信的撰寫(xiě)要做到完整、具體、清楚、簡(jiǎn)潔、禮貌、體諒、正確、并具有個(gè)性。（7）結(jié)束禮詞。結(jié)束禮詞是結(jié)束函件時(shí)的一種客套，如果說(shuō)稱(chēng)呼就好像見(jiàn)面時(shí)說(shuō)“你好”一樣，結(jié)束禮詞就好像分手時(shí)說(shuō)“再見(jiàn)”。結(jié)束禮詞在語(yǔ)言水平上應(yīng)該與前面的稱(chēng)呼相呼應(yīng)。（8）簽名。（9）抄送。當(dāng)信函副本抄送給某人時(shí)，他們的名字應(yīng)該列在信上，這樣收到此信副本的每個(gè)人都知道除他以外還有誰(shuí)也收到副本。但在盲抄送的情況下，除了收到副本的本人，別人并不知道都有誰(shuí)收到了信函的副本。（10）附件。信中如有附件，也應(yīng)在信函上注明。（11）附言。附言也稱(chēng)再啟，是指信寫(xiě)完后，想起還有要緊的話說(shuō)時(shí)，在信函上加上的補(bǔ)敘的話。

隨著科技網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，數(shù)據(jù)電文的使用越來(lái)越普及經(jīng)常，但書(shū)信的寫(xiě)作仍然是最重要的基礎(chǔ)能力之一。信函的撰寫(xiě)應(yīng)盡量使用正規(guī)的文字和完整的句子，一般不使用專(zhuān)有名詞以外的縮寫(xiě)。

電報(bào)在交易磋商中曾經(jīng)被廣泛使用過(guò)，即使是現(xiàn)在，也是合同法中規(guī)定的書(shū)面合同形式之一。電報(bào)可以從不同的角度分類(lèi)：就地區(qū)分，有國(guó)內(nèi)電報(bào)和國(guó)際電報(bào)；就業(yè)務(wù)分，電報(bào)可以分為政務(wù)電報(bào)、局務(wù)電報(bào)、新聞電報(bào)、私務(wù)電報(bào)，貿(mào)易電報(bào)屬于私務(wù)電報(bào)；按到達(dá)時(shí)間快慢，電報(bào)可分為平電和加急電；按所用文字和電碼分，可分為明文電、商用成語(yǔ)電、商用密碼電、羅馬字電。

國(guó)際商業(yè)明文電報(bào)是按字?jǐn)?shù)、分地區(qū)計(jì)費(fèi)的，凡一個(gè)組合不超過(guò)10個(gè)字碼，包括英文字母、阿拉伯?dāng)?shù)字及電報(bào)中能使用的有關(guān)符號(hào)連在一起，按一個(gè)計(jì)費(fèi)字計(jì)算，超過(guò)10個(gè)字碼，不超過(guò)20個(gè)字碼的按兩個(gè)字計(jì)費(fèi)，依次類(lèi)推。

如前面所說(shuō)，電報(bào)在交易磋商中，曾扮演重要角色，但現(xiàn)在，電報(bào)在國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)中已基本上被淘汰，許多發(fā)達(dá)國(guó)家的電信部門(mén)已取消此項(xiàng)業(yè)務(wù)。

電傳的英語(yǔ)全稱(chēng)有Telegraph Exchange（電報(bào)交換），Teleprinter Exchange（電傳機(jī)交換），及Teletypewriter Exchange（電傳打字電報(bào)機(jī)）三種。一般取第一個(gè)詞的頭三個(gè)字母Tel和后一個(gè)詞的頭兩個(gè)字母ex合在一起，簡(jiǎn)稱(chēng)Telex. Telex已在國(guó)際上成為統(tǒng)一使用的名稱(chēng)。由于電傳的保密性高于傳真，所以仍然被外交部門(mén)和一些商務(wù)機(jī)構(gòu)使用。

電傳的計(jì)費(fèi)有2種，一種是用戶(hù)電傳，按每次發(fā)報(bào)時(shí)間長(zhǎng)短計(jì)費(fèi)；另一種是專(zhuān)線電傳，每天24小時(shí)，雙方可以隨時(shí)直接聯(lián)系，這種電傳是按月或按年收費(fèi)的。

由于電話的普及，傳真已得到了迅速的發(fā)展，成為人們重要的通訊手段。像信函有信封，電報(bào)有電報(bào)掛號(hào)、電傳有電傳號(hào)碼一樣，除正文以外，傳真也有封頁(yè)。傳真的封頁(yè)包括：發(fā)傳真公司的全稱(chēng)、地址、電話號(hào)碼、傳真號(hào)碼、徽標(biāo)；收傳真公司的全稱(chēng)、地址、電話號(hào)碼、傳真號(hào)碼；收傳真人姓名、所在部門(mén)、職務(wù)等。傳真可以按照與書(shū)信相同的格式寫(xiě)，也可以寫(xiě)的簡(jiǎn)便一些。傳真還可以用來(lái)傳遞商業(yè)單證、圖紙等。

簡(jiǎn)單地說(shuō)，電子郵件就是用電子手段傳遞的信件。隨著Internet的普及，電子郵件已經(jīng)開(kāi)始越來(lái)越多地滲透到人們的工作與生活之中，比起Internet的其他應(yīng)用來(lái)說(shuō)，電子郵件更容易被理解和接受，因?yàn)榛旧先魏稳耍还芩麑?duì)計(jì)算機(jī)的了解有多少，都能夠理解郵件的作用和含義，因?yàn)樗c常規(guī)的郵件從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是非常相似的。

電子郵件地址的典型格式是：xxx@xxx.xxx。這里，@之前是電子郵件用戶(hù)選擇的代表自己的字符組合或代碼，相當(dāng)于用戶(hù)收發(fā)郵件時(shí)的姓名；@代表英文at，表示：在……；@之后是為用戶(hù)提供電子郵件服務(wù)的服務(wù)器名稱(chēng)；整個(gè)地址的意思是：某人在某服務(wù)器上收信。

發(fā)送電子郵件的過(guò)程很簡(jiǎn)單，當(dāng)寫(xiě)好一封信的內(nèi)容后，只須敲入收信人的地址，加上介紹信件主要內(nèi)容的主題語(yǔ)（也可以不加）按一下發(fā)送按鈕，信件便可以立即發(fā)送出去。使用電子郵件的“附件”功能，還可以把非文本性的東西，如圖像數(shù)據(jù)、有特定格式的數(shù)據(jù)文件、可以執(zhí)行的應(yīng)用程序等，發(fā)送給遠(yuǎn)方的收件人。

電子數(shù)據(jù)交換（EDI）是企業(yè)和企業(yè)之間進(jìn)行電子商務(wù)的常用方式。 EDI是用戶(hù)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間的對(duì)結(jié)構(gòu)化的、標(biāo)準(zhǔn)化的商業(yè)信息進(jìn)行自動(dòng)傳送和自動(dòng)處理的過(guò)程。換句話說(shuō)，電子數(shù)據(jù)交換（EDI）（Electronic Data Interchange）是指借助于計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將貿(mào)易過(guò)程中的票證單據(jù)、按統(tǒng)一格式在網(wǎng)上傳輸，以提高貿(mào)易運(yùn)作效率，降低成本。由于使用EDI可以減少直到最終消除貿(mào)易過(guò)程中的紙面單證，因而EDI也被俗稱(chēng)為“無(wú)紙貿(mào)易”。

EDI可以用于商業(yè)機(jī)構(gòu)、非營(yíng)利機(jī)構(gòu)、政府之間傳送定單、合同、發(fā)票、保險(xiǎn)單、海關(guān)申報(bào)單、帳單、庫(kù)存報(bào)表等文件。

隨著社會(huì)的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，交易磋商的書(shū)面形式會(huì)越來(lái)越豐富。書(shū)面磋商形式的創(chuàng)新與變化，極大地促進(jìn)了無(wú)紙貿(mào)易的實(shí)現(xiàn)，跨行業(yè)、跨國(guó)境交易的開(kāi)展，及商業(yè)慣例的標(biāo)準(zhǔn)化，這一切都會(huì)給交易磋商的方式與規(guī)則帶來(lái)極大的沖擊。

本課程的函電樣本主要是信函。從寫(xiě)作的角度來(lái)講，信函、傳真和電子郵件并沒(méi)有根本的區(qū)別，只不過(guò)是信息的傳遞手段不同而已。為了敘述方便起見(jiàn)，按傳統(tǒng)習(xí)慣，統(tǒng)稱(chēng)為“函電”。只有在談及書(shū)信格式的時(shí)候，我們才把信函、傳真和電子郵件區(qū)分開(kāi)來(lái)。

第一部分“商業(yè)書(shū)信的撰寫(xiě)原則及格式”包括介紹和第1 課。介紹主要是對(duì)撰寫(xiě)商業(yè)書(shū)信的原則進(jìn)行了詳細(xì)的說(shuō)明。第1課則對(duì)商業(yè)書(shū)信的組成部分和格式加以介紹。第一部分的內(nèi)容，講義中介紹得比較詳盡，也比較容易理解，在這里我們就不再贅述。