第一章 概論

　　1.工程心理學：以人-機系統為對象，主要研究人的工作效能，人在系統中的行為特點，以及人機間的合理配合等。有人把人機系統概念擴大為人-機-環境系統。這里說的“機”是廣義的，包括人在工作、學習、生活和休息中所使用的各種人造器物。“環境”不僅指各種物理環境因素，也包括勞動組織、工作制度等社會環境條件。

　　2.怎樣解決好人—機—環境三者的關系：對這個問題有兩種對立的觀點。一種是機器中心論，認為機器在人機系統中處于中心地位，在系統設計中要求人去適應機器的特點。另一種觀點與此相反，認為人是勞動的主體，機器是為人服務、供人使用的工具，機器的設計應首先考慮操作的利益和要求。因此在人機系統的設計中，除了強調機器和環境的設計，應盡可能符合人的身心特點和滿足人的要求外，同時也要考慮如何通過選拔與訓練，使操作者適應機器與環境的問題。

　　3.工程心理學偏重于研究人機系統中的人的行為特點和工作效能。它的主要作用是，為人機系統設計提供有關人的生理心理功能特點的資料。因此，工程心理學的工作多側重于應用基礎研究。

　　工程心理學是一門以心理學為核心內容的綜合性學科。它以實驗心理學和認知心理學的理論和方法為基礎。

　　4.工程心理學研究的主要內容：①人體生理心理特點和人的工作能力限度。在人機系統中，人機關系主要表現為兩個方面：一是人機功能分配，二是人機特性匹配。工程心理學側重于從工程技術設計的角度對身心因素進行研究。②人機相互作用過程和人機界面的設計要求。人機信息交換的效率，在很大程度上，取決于顯示器與控制器同人的感覺器官和運動器官的匹配程度。工程心理學為各類顯示裝置與控制裝置的設計，提供心理學的原則和人機匹配的參數。③工作空間的設計要求。在人機系統中，工作空間的大小、顯示器與控制器的位置、工作臺的高低、座位的尺寸、機具和加工件的排列、工作間的距離等，都會對操作人員的工作效率與系統的安全發生影響。④工作環境的要求。異常因素包括超重、失重、高壓、低壓、缺氧等情況。  ⑤人工智能。人工智能是通過計算機等技術對人的智能活動的模擬。

　　5.工程心理學的作用：①提高效率。人機系統的效率不僅取決于人或機各自的效率，同時也依賴于人、機、環境三者的配合和協調。②防止事故，保障安全。③創造健康和舒適的工作條件。一個好的系統，不僅要求效率高、事故少，而且還要無害于操作人員的身心健康，要盡可能使操作人員感到舒適、滿意。工程心理學關于人機環境關系的研究，可為制訂工效學標準、安全標準、勞動衛生標準提供科學依據。工效學標準通常規定的是最低要求，制定和實現標準，只是為了保障安全和健康。安全和健康地工作是最起碼的要求。

　　6.人機系統：在勞動或工作中，人與他使用的機器以一定的方式互相結合而構成的系統，稱為人機系統。系統可以層層相屬，系統之間也可聯合成新的系統。

　　7.人機系統的分類：①人機系統按人機連接的方式，可區分為串聯式人機系統和并聯式人機系統。人機連環串接，人機任何一方停止活動或發生故障，都會使整個系統中斷工作，例如司機開車。并聯式人機系統，人機并接，兩者可互相替代。②人機系統還可作閉環系統和開環系統的區分。兩者的區別就在于人是否能夠了解系統活動的結果，即有沒有所謂結果反饋。閉環人機系統中有信息反饋回路。飛行員駕駛飛機就是閉環人機系統的例子。開環人機系統沒有信息反饋回路，人機系統一般都采取閉環式設計。

　　8.人在人機系統中的作用：人機系統按人在系統中的作用特點，可以區分為三類，即手控式人機系統，機控式人機系統和自動化人機系統。手控式人機系統以人力作為動力源，機器直接受人力驅動而工作，因而在手控系統中，人的活動與作用主要是體力的。機控式人機系統以電能、化學能等作動力，在這種系統中，人主要是依靠顯示器來了解機器的。這種系統對人的體力要求相對降低，而對心理功能的要求提高，系統的效率和工作質量，更多地取決于機器的性能特點與人的信息加工能力的匹配。在自動化人機系統中，機器本身是一個閉環系統，它能自動實現包括信息接收、加工和執行等功能。只有在機器發生故障或需要改變機器工作的程序時，才需要人進行干預，也稱為監控式人機系統。

　　9.電站集中控制室、自