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　　第一章

　　一、 工程心理學(xué)是二十世紀(jì)四十年代后期開(kāi)始發(fā)展起來(lái)的一門(mén)新學(xué)科。

　　1.以人—機(jī)系統(tǒng)為對(duì)象，主要研究

　　① 人的工作效能，

　　② 人在系統(tǒng)中的行為特點(diǎn)，

　　③ 人—機(jī)間的合理配合等。

　　2. 任何人機(jī)系統(tǒng)都處于一定的環(huán)境之中，人的工作效能和人機(jī)關(guān)系都受環(huán)境因素的影響，因而有人把人機(jī)系統(tǒng)概念擴(kuò)大為人—機(jī)—環(huán)境系統(tǒng)。

　　3. “機(jī)”是廣義的，包括人在工作、學(xué)習(xí)、生活和休息中所使用的各種人造器物。“環(huán)境”不僅指各種物理環(huán)境因素，也包括勞動(dòng)組織、工作制度等社會(huì)環(huán)境條件。

　　二、 怎樣解決好人—機(jī)—環(huán)境三者的關(guān)系：

　　1. 首先必須對(duì)人在系統(tǒng)中的地位有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。對(duì)這個(gè)問(wèn)題有兩種對(duì)立的觀點(diǎn)。

　　（1）一種是機(jī)器中心論，認(rèn)為機(jī)器在人機(jī)系統(tǒng)中處于中心地位，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中要求人去適應(yīng)機(jī)器的特點(diǎn)。

　　（2）另一種觀點(diǎn)與此相反，認(rèn)為人是勞動(dòng)的主體，機(jī)器是為人服務(wù)、供人使用的工具，機(jī)器的設(shè)計(jì)應(yīng)首先考慮操作的利益和要求。因此在人機(jī)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中，除了強(qiáng)調(diào)機(jī)器和環(huán)境的設(shè)計(jì)應(yīng)激可能符合人的身心特點(diǎn)和滿足人的要求外，同時(shí)也要考慮如何通過(guò)選拔與訓(xùn)練，使操作者適應(yīng)機(jī)器與環(huán)境的問(wèn)題。

　　三、工程心理學(xué)研究的主要內(nèi)容：

　　1. 人體生理心理特點(diǎn)和人的工作能力限度：在人機(jī)系統(tǒng)中，人機(jī)關(guān)系主要表現(xiàn)為兩個(gè)方面： （1）一是人機(jī)功能分配，（2）二是人機(jī)特性匹配。

　　要處理好這兩方面的關(guān)系，就需要對(duì)人的身心特點(diǎn)，特別是對(duì)人在各種情況下的工作能力和行為特點(diǎn)進(jìn)行研究。

　　2. 人機(jī)相互作用過(guò)程和人機(jī)界面的設(shè)計(jì)要求：在人機(jī)系統(tǒng)中，人機(jī)相互作用是通過(guò)信息顯示裝置和控制裝置實(shí)現(xiàn)的人機(jī)信息交換的過(guò)程。

　　3. 工作空間的設(shè)計(jì)要求。

　　在人機(jī)系統(tǒng)中，工作空間的大小、顯示器與控制器的位置、工作臺(tái)的高低、座位的尺寸、機(jī)具和加工件的排列、工作間的距離等，都會(huì)對(duì)操作人員的工作效率與系統(tǒng)的安全發(fā)生影響。

　　4. 工作環(huán)境的要求：異常因素包括超重、失重、高壓、低壓、缺氧等情況。

　　5. 人工智能：人工智能是通過(guò)計(jì)算機(jī)等技術(shù)對(duì)人的智能活動(dòng)的模擬。

　　四、工程心理學(xué)的作用：

　　⑴ 提高效率：人機(jī)系統(tǒng)的效率不僅取決于人或機(jī)各自的效率，同時(shí)也依賴(lài)于人、機(jī)、環(huán)境三者的配合和協(xié)調(diào)。

　　⑵ 防止事故，保障安全。

　　⑶ 創(chuàng)造健康和舒適的工作條件：健康舒適是評(píng)價(jià)生活、工作質(zhì)量的重要內(nèi)容。隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們對(duì)身心健康和舒適度的要求越來(lái)越高。一個(gè)好的系統(tǒng)，不僅要求效率高、事故少，而且還要無(wú)害于操作人員的身心健康。

　　五、概念

　　1. 人機(jī)系統(tǒng)：在勞動(dòng)或工作中人與使用的機(jī)器以一定的方式相結(jié)合而構(gòu)成的系統(tǒng)，稱(chēng)為人機(jī)系統(tǒng)。

　　2. 工程心理學(xué)研究人機(jī)系統(tǒng)的目的：為了使人機(jī)間建立最合理的結(jié)合關(guān)系，使系統(tǒng)獲得最好的效益。

　　六、機(jī)器的發(fā)展會(huì)使人的作用變小嗎？

　　隨著電子計(jì)算機(jī)的發(fā)展和自動(dòng)化程度的不斷提高，現(xiàn)在由人做的工作無(wú)疑將越來(lái)越多的由機(jī)器去完成，但人的作用不會(huì)減少，更不必?fù)?dān)心有朝一日會(huì)出現(xiàn)機(jī)器人統(tǒng)治世界的局面。

　　1. 不管機(jī)器的自動(dòng)化程度多高，它都不可能離開(kāi)人而獨(dú)立存在。

　　2. 任何機(jī)器都由人設(shè)計(jì)和制造出來(lái)的，機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)生故障時(shí)也需要人去維修。

　　3. 機(jī)器越復(fù)雜，制造和維修過(guò)程越需依靠人的智慧。

　　因此機(jī)器的發(fā)展不會(huì)使人的作用變小，人在創(chuàng)造了一種新的機(jī)器后，就使自己有可能從這種機(jī)器所替代的勞動(dòng)中解放出來(lái)，去從事更重要更富有創(chuàng)造性的工作。人用自己的力量推動(dòng)著技術(shù)的發(fā)展，人在推動(dòng)技術(shù)發(fā)展的過(guò)程中也使自己得到了發(fā)展。

　　七、人機(jī)相互作用的基本模式：

　　1. 人機(jī)系統(tǒng)中的人機(jī)相互作用過(guò)程就是人機(jī)進(jìn)行信息交換的過(guò)程。