一、目標市場的概念
所謂目標市場是指通過市場細分,被企業所選定的、準備以相應的產品和服務去滿足現實的或潛在的消費需求的那一個或幾個細分市場。工商企業在市場細分的基礎上,總要選擇某一個或幾個細分市場作為自己的目標市場。
二、評價細分市場
(一)有效的細分市場應具備的特征
1、可測量性;即企業對細分市場的購買力和規模等因素必須能夠測定。
2、可進入性;就是指企業根據擁有的資源,通過市場營銷組合能夠有效地進入細分市場,并能較好地滿足細分市場的需要。
3、實效性。即要求細分市場有一定的規模和發展潛力。
目標市場潛在需求量的測定方法。
(二)預測各細分市場的利潤;
(三)確定目標市場的程序
企業確定目標市場的一般工作程序:明確問題→調查資料→確定細分標志→細分市場→評價市場→選擇目標市場→制訂營銷策略。
三、三種目標市場營銷策略
(一)無差異性目標市場營銷策略;
所謂無差異性目標市場營銷策略是指將整體市場作為為企業的目標市場,推出一種商品、實施一種營銷組合,以滿足整體市場的共同需要。在無差異性目標市場營銷策略下,企業把市場作為一個整體,認為所有消費者對某種商品有共同的需求,因而不考慮他們實際存在的需求差異,所以,這種營銷策略只適用于少數大家都有共同需要、差異性不大的商品。
(二)差異性目標市場營銷策略;
所謂差異性目標市場營銷策略是指企業針對各細分市場中的需求差異,設計生產出不同目標顧客需要的多種產品,并制訂相應的營銷策略,去滿足整個市場中不同顧客的需要。這種營銷策略的立論基礎是:根據消費者需求的差異性,捕捉更多的市場營銷機遇。
這種策略的優點是:(1)體現了以消費者為中心的經營思想,通過滿足不同消費者需要以擴大市場銷售額;(2)企業可能在幾個細分市場上占優勢,提高企業聲譽,樹立良好形象,提高市場占有率。
其缺點是:(1)企業資源分散于各細分市場,不易贏得競爭優勢;(2)產品生產成本和經營成本較高,促銷費用提高,對爭取顧客不利。
(三)集中性目標市場營銷策略。
所謂集中性目標市場營銷策略,也稱密集性市場營銷策略,它與前兩種策略不同之處,就是不把整個市場作為自己的服務對象,而只是以一個或少數幾個細分市場或一個細分市場中的部分作為目標市場,集中企業營銷力量,實行專門化生產和營銷。采取這種目標市場營銷策略的企業,追求的不是在較大市場上占有較少的份額,而是在較小的市場上占有較大的份額。
集中性目標市場營銷策略,只把一個或少數幾個細分市場或某一細分市場中的一部分作為目標市場,集中企業營銷力量,實行專門化生產和銷售,爭取在較小的市場范圍內爭得較大的市場份額。其優點是營銷對象集中,充分發揮企業優勢以降低成本、提高盈利;但由于市場單一、狹小,一旦發生突變,缺少回旋余地。
四、選擇目標市場策略時應考慮的因素
(一)企業實力
選擇目標市場營銷策略時要考慮到企業的實力。企業實力是指企業滿足需求的能力,主要包括財力、生產能力、科技開發能力,以及經營管理和市場開拓能力。如果企業實力強,就可以采取差異性營銷策略。如果企業實力較弱,宜采取集中性市場營銷策略。
(二)產品特點
選擇目標市場營銷策略要考慮到產品的特點和產品的生命周期。產品性質相似、消費者使用時挑選性不大、使用面較廣的產品,可采用無差異性市場營銷策略。對于商品性質差異較大、挑選性較強的的商品,如服裝、兒童玩具等宜采用差異性營銷策略或集中性營銷策略。產品在市場上的生命周期不同,采用的營銷策略也不一樣。一般說來,企業的新產品在投入期或成長期時,宜采取無差異性市場營銷策略,以探測市場需求和潛在顧客情況,也有利于節約市場開發費用;當產品進入成熟期時,宜采取差異性市場營銷策略,以開拓新的市場;當產品進入衰退期時,宜考慮采取集中性市場營銷策略,集中力量于少數有利可圖的目標市場。
(三)市場競爭狀況
選擇目標市場營銷策略時,要考慮到市場競爭狀況。當競爭者少時,可采用無差異性市場營銷策略,競爭激烈時,要考慮主要競爭對手實力。如果競爭者與本企業的實力相當,則應避免直接沖突,以免造成不必要的損失。如果本企業力量較弱,則宜采取集中性市場營銷策略。
(四)消費者行為
選擇目標市場營銷策略時,要考慮到消費者購買行為。如果消費者的需要和偏愛相近,購買方式大致相同,就可采取無差異性市場營銷策略。反之,應當采用差異性市場營銷策略或集中性市場營銷策略。
(五)宏觀政治經濟環境
選擇目標市場策略還應考慮宏觀政治經濟環境的變化因素。
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