第11題 消費者、協作者、競爭者、記者、名流、政府官員、社區居民等屬于組織的【】

A. 個體公眾

B. 組織公眾

C. 內部公眾

D. 外部公眾

【正確答案】 D

第12題 對組織的政策、行為和產品持贊成意向和支持態度的公眾對象屬于【】

A. 邊緣公眾

B. 順意公眾

C. 首要公眾

D. 次要公眾

【正確答案】 B

第13題 下列不屬于流行現象的是【】

A. quot;一窩蜂quot;

B. 流言

C. 時髦

D. 時狂

【正確答案】 B

第14題 態度的外顯因素是【】

A. 認知

B. 情感

C. 意圖

D. 需求

【正確答案】 C

第15題 在下列流言類型中，具有制造分裂作用的是【】

A. 愿望流言

B. 恐怖流言

C. 攻擊流言

D. 喜悅流言

【正確答案】 C

第16題 較為穩定的、安全的組織形象管理狀態是【】

A. 高知名度/高美譽度

B. 高美譽度/低知名度

C. 低知名度/低美譽度

D. 低美譽度/高知名度

【正確答案】 B

第17題 在公共關系中，對組織持中間態度，觀點和意向不明朗的公眾對象是【】

A. 順意公眾

B. 逆意公眾

C. 邊緣公眾

D. 目標公眾

【正確答案】 C

第18題 主體作用于態度對象的行為準備狀態是【】

A. 認知

B. 情感

C. 意圖

D. 思維

【正確答案】 C

第19題 在下列公共關系活動方式中，運用最多、最廣泛的是【】

A. 宣傳型公共關系

B. 交際型公共關系

C. 服務型公共關系

D. 征詢型公共關系

【正確答案】 B

第20題 公共關系專著《有效的公共關系》在美國被譽為quot;公共關系的圣經quot;，其作者是【】

A. 艾維middot;李

B. 卡特利普和森特

C. 巴納姆

D. 愛德華middot;伯尼斯

【正確答案】 B