三、社會服務計劃的程序

1、確定社會需要

社會服務計劃和決策的前提在于了解社會大眾的各種社會福利的要求，發現在滿足需求時存在的問題。發現問題，評估需求時服務計劃建立的首要基礎。

2、提出備選的服務方案

提出備選的服務方案是指根據調查和預測的有關數據、資料，盡量發掘各種可行的計劃草案，在此基礎上，對各種備選方案的優缺點進行比較評估。

3、選擇方案

選擇方案就是決策者對各種可行方案進行綜合分析，選擇更能有效的解決社會問題或滿足社區需要的理想和可行的方案。

四、簡述英國約克大學教授布拉德肖的四中社會需要

感覺到的需要，這種需要時對象本身所感受到的。表達的需要，即個人將感覺到的需要轉化成對某種社會服務的使用。規范性的需要，社會服務應該有規范性標準，如果社會服務不符合專業人員所制定的標準，則社會便產生規范性需要。比較的需要，即社會服務之間存在比較。

五、社會服務計劃的影響因素

1、外部政治經濟環境的制約

社會服務計劃的制定和實施，是在一定社會福利制度。社會政策的引導下進行的。

2、服務對象

社會福利服務所面臨的最大課題一方面是經費短缺問題，另一方面是服務對象的需求不易充分掌握。

3、機構間關系

服務計劃應該考慮相關機構間的緊密合作。

4、組織自身的能力

組織的戰略和計劃的制定最主要地就是要是以組織自身的能力為基礎。

五、材料分析

一、社會服務機構在決策時選擇那些能有效的解決社會問題或滿足社區需要的最理想和可行的方案。在決策中要考慮目標、方案的綜合效益、風險等因素，對各種潛在問題和不利因素作充分的估計，通過分析、對比，從中選出最佳方案。而一個最佳方案的選定，我們首先要考慮這個方案的可行性。下面簡寫給出可行性分析法的內容。

可行性分析法的的內容

1、調查市場近期和遠期需求，調查資源，能源，技術協作的落實情況。

2、研究最佳的工藝流程及應配置的相應設備。

3、綜合評價項目投資的經濟效益和社會效益。

4、合理選擇廠址和廠區布置。

5、設計組織管理系統和人員培訓計劃，預測建設年限和安排工程進度。

6、計算建設投資費用，分析資金來源和償還辦法，估算生產成本，評價工程效果。

7、進行涉及項目的經濟、財政、能源、社會、環境的系統分析論證等。

二、請根據社會行政中所學知識及以上材料寫出可行性方案必須遵守的六個準則可適當根據自己理解擴展。

答：(1)效率(2)效能(3)可行性(4)重要性(5)公平(6)附加的結果