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A事前評估B過程評估C發展評估D事后評估
10.香港學者梁偉康認為社會福利領域重視社會福利機構績效和方案績效主要是為了應對機構所面臨的內在和外在的壓力。下列哪一項不屬于內在壓力：(C)P177
A員工流失率高B士氣低落C服務對象的要求D缺乏成就感
10·社會工作所提供的服務是否有效，必須通過評估才能得到結論，較常見的評估類型為：形成性評估和總結性評估，下列屬于形成性評估的是(C)P183
A成果的評估B適當表現的評估C成本—效率的評估D成本—成效的評估
多選
1·社會服務機構的資金運用原則有(ACD)P150
A合法B合理
C有效D以服務為本
2·沙因在1965年《組織心理學》一書中提出的四種人性假設理論中下列哪些不是(BCE)P119
A自我實現假設B自然人假設C發展人假設
D社會人假設E文化人假設
3·下列屬于督導的功能的是(ACE)P131
A行政功能B指導功能C教育功能D治療功能E支持功能
4社會服務機構在決策中一般采用哪幾種技巧(ABCD)P88第五章
A專家決策法
B頭腦風暴法
C可行性分析方法
D參與式決策
5團隊工作過程包括的主要程序(ABCD)P100第六章
A溝通B妥協C合作D協作E完成
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