6.( A)是企業(yè)成員在職業(yè)交往活動(dòng)中,表現(xiàn)出來的文明的言談舉止、行為、儀表、儀態(tài)等。
A.企業(yè)禮貌 B.企業(yè)禮節(jié) C.企業(yè)儀式 D.工作儀式
7.日本的松下公司每天早晨八點(diǎn)鐘,所有職員都要朗誦本公司的“綱領(lǐng)、信條、七大精神”,并一起唱公司歌曲,這屬于( D )。
A.企業(yè)禮貌 B.企業(yè)禮節(jié) C.企業(yè)儀式 D.工作儀式
8.張瑞敏在創(chuàng)業(yè)之初把不合格的電冰箱當(dāng)眾砸掉,這屬于( A)的案例。
A.管理儀式 B.企業(yè)禮節(jié) C.企業(yè)儀式 D.工作儀式
9.( B )往往是指令性的、強(qiáng)制性的、例行公事式的。
A.自動(dòng)溝通 B.下行溝通 C.上行溝通 D.平行溝通
10.信息在同級(jí)人員中進(jìn)行流動(dòng),屬于( D )。
A.自動(dòng)溝通 B.下行溝通 C.上行溝通 D.平行溝通
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