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56. 秘書位置作用與協調工作的關系：秘書協調既然是輔助領導協調，在大問題上應嚴格按領導所定的目標要求進行，加強請示報告，遵守秘書紀律，不亂作主張，不摻雜個人或局部的私心雜念處理問題。在重要的政策問題協調中，一般應請領導人親自出面，秘書主要是做好信息綜合，溝通聯系、事務準備和有關文字工作等，但要對領導考慮不周的事情及時參謀提醒。對于在自己職責范圍內的事務協調中，則應積極主動，大膽負責，為領導分憂解難，使領導能把精力解放出來抓大事

　　57. 協調工作一般程序的擬訂⑴綜合信息，調查研究⑵確立目標，制定方案⑶堅持原則，適當照顧⑷協商調處，達成共識⑸形成文字，分頭貫徹⑹督促檢查，追蹤反饋

58. 秘書部門工作運轉的特點⑴圍核性⑵交叉性⑶全面性⑷不同的特殊個性

59. 秘書部門如何優化結構，發揮整體功能⑴深化服務意識，自覺增強整體功能⑵突出服務重點，努力發揮整體功能⑶努力優化秘書部門內部人員結構

60. 三化內容即規范化、制度化和科學化

61. 秘書部門管理的內容⑴秘書部門領導體制⑵秘書部門的人事管理⑶秘書部門的制度管理⑷秘書部門的現代化管理思想

62. 秘書意識內容⑴秘書工作的光榮自豪感⑵秘書是無名英雄的價值觀⑶秘書工作必須培養雷厲風行、爭分奪秒的時間效率觀

63. 秘書部門現代管理思想內容⑴要借鑒和應用世界上先進的管理經驗和有益的管理知識與手段，以推動我國秘書部門的現代化管理⑵要承認與借鑒中華文化中的精華，形成中國特色的管理風格與模式

64. 秘書部門建設的總思路：秘書部門建設的戰略性思想，主要是要求圍繞一個基本任務、實行兩個結構、突出三項得點工作、搞好四項建設，開展工作

65. 秘書部門的主要制度⑴目標管理制度①制定目標的原則②制定目標的辦法③目標管理的實施與考評④總結經驗，實行獎懲⑵調查研究制度⑶崗位責任制度⑷請示報告制度⑸各種專業領域的制度

66. 請示報告制度的要點⑴涉及大政方針的問題⑵貫徹重大部署的問題⑶無章可循的新情況、新問題⑷對外行文和召開會議、答復重要問題⑸改變機關原有規章制度長期形成的傳統貫例⑹領導交辦、批辦的事項⑺其他

67. 秘書工作的五個對立統一⑴被動性與主動性的統一⑵事務性與思想性的統一⑶機要性與群眾性的統一⑷經常性與突擊性的統一⑸綜合性與專業性的統一

68. 秘書工作政治性的表現⑴秘書工作位置在領導身旁是為領導全局服務的⑵秘書工作不同于其他業務工作，政策性很強⑶秘書工作機要性強，也是政治性的表現

69. 秘書工作從屬性的特點：秘書從屬于領導，秘書工作從屬于領導工作，這是與生俱來的、不可改變的

70. 對秘書工作綜合性的理解：秘書工作同其他職能工作不同，不是單純分掌或主管某一領域的業務工作，綜領導工作運轉，領導工作所涉及的領域秘書工作都可以涉及，如政治、經濟、組織、生產、營銷等等。它除了辦事、辦文、辦會等工作外，對機關內部各單位、各部門的業務工作都應該有所了解，才能協助領導完成綜合性的工作如擬制計劃、總結、報告，做好信息、調研、督查、協調等

71. 潛隱性及對秘書工作的要求⑴秘書的勞動價值通常體現在領導工作中，具有幕后、臺下的特征⑵秘書必須有默默奉獻，做無名英雄的思想品格

　　72. 實事求是的原則的意義與重要性：實事求是，是毛澤東思想和鄧小平理論的精髓。秘書工作是否遵循實事求是的原則，直接關系到領導決策是否實事求是，關系到領導機關與領導人的工作是否實事求是。特別注意⑴調查研究要唯實⑵信息工作要求實⑶秘書寫作要真實

73. 秘書工作的被動性與力爭主動的關系⑴許多工作都有一定的被動性，而秘書工作由于它的從屬性和輔助性，被動性較強。示例：領導臨時布置的事情，上級臨時要材料，基層臨時發生事故等⑵秘書工作也是有規律可循的，只要加強預見性，就能增強主動性

74. 秘書對領導參謀提醒與做領導人諍友的區別：認為秘書就應當做領導的諍友，并且認為這是秘書工作的最高境地。秘書對領導人的某些不正確的決策，予以參謀提醒是可以的，中央主要領導同志也曾提出這一要求。但這不等于說秘書是領導人的諍友，秘書與領導人在工作上是領導與被領導的關系，是上下級的關系，而不是朋友關系。再說誎諍官職，是我國古代某些封建帝王設置的專門官職，今天沒有這種官職的設置

75. 秘書工作的性質⑴工作位置的政治性⑵工作地位的從屬性⑶工作作用的輔助性⑷工作內容的綜合性⑸工作效果的潛隱性⑹工作方式的被動性⑺工作范圍的賦予性  

76. 秘書工作追求效率的原則的意義、內容⑴具體地廛，就是辦事要快，主動，及時，迅速有些工作還應力求提前準備、超前服務⑵秘書在思想觀念上應建立起主動和超前服務的觀念⑶效率與效益常常是不可分的，要注意工作中力求節約，不搞鋪張浪費⑷同各方面配合團結和諧的原則，嚴格執行紀律與保密的原則

77. 新時期秘書工作四個轉變的內容⑴從偏重辦文辦事，轉變為既辦文辦事，又出謀獻策⑵從收發傳遞信息，轉變為綜合處理信息⑶從單憑老經驗辦事，轉變為實行科學化管理⑷從被動服務，轉變為力爭主動服務

78. 當然秘書工作重點發揮的作用⑴信息調研作用⑵督促檢查作用⑶綜合協調作用⑷保證日常工作運轉的作用

79. 提高辦公廳工作水平要點⑴發揮參謀助手作用要增強主動性⑵發揮督促檢查作用要注重實效性⑶發揮協調綜合作用要把握全局性

80. 世紀之交秘書工作的目標⑴文化水平形勢，增強做好辦公廳工作的責任感和使命感⑵立足根本，堅持用鄧小平理論指導辦公廳工作⑶服務大局，把辦公廳工作提高到一個新水平⑷抓住關鍵，建設堅強的黨組織和高素質的干部

81. 安定團結政治局面與秘書工作關系：我國安定團結政治局面的鞏固和發展，要求各級辦公廳視野更加開闊，反應更加敏捷，工作更加扎實，為中央和各級常委更加審慎、穩健地駕馭政治局面提供積極有效的服務

81. 辦公室要有效地發揮作用，必須處理的關系⑴繼承和創新的有關系⑵全面和重點的關系⑶對上服務和對下服務的關系⑷務實和務虛的關系

82. 值班工作的意義與任務：值班制度起著保證領導機關工作的連續性不會因下班或人不在而中斷的作用，是秘書部門負責的一項必不可少的日常工作⑴保持信息渠道的暢通⑵處理臨時發生的事件，起好問事處的作用⑶做好安全保衛工作

83. 接待工作的類型和基本程序：秘書接待工作可分為日常坐臺接待和正規團組的接待；正規團組的接待程序⑴掌握情況，做好準備⑵迎侯接站，安排住宿⑶領導看望　，商議日程⑷組織活動，安排落實⑸協助結算，送站告別

84. 安排上司出差的目標和內容：制定出差計劃的目的，是使領導出差達到標準化，從而提高效率，減少出差中的各種時間、經濟的浪費。內容⑴根據出差目的設計旅行的日程表⑵安排交通工具⑶安排住宿⑷攜帶物品⑸出境事務

85. 印章的類型和作用：機關印章是機關權力的標志，合法職權的象征。機關發文發函、簽署合同、訂立協議、出具證明，都要用印；⑴機關單位的印章⑵單位首長的公用私章⑶辦公室的章⑷某些專用印章

86. 介紹信的管理注意事項⑴介紹信有憑證作用，應實行專人管理，存放在安全加鎖的裝置中⑵不能有求必開⑶開介紹信應按欄目逐項如實填寫⑷對已經書寫好的介紹信要做一次審核、校對⑸介紹信寫錯了，不能用，應蓋上作廢戳記；開出未用的介紹信應繳回銷毀⑹秘書接待外來人員時，對來人的介紹信要仔細看清，防止過時的特別是偽造介紹信

87. 機要工作的內容與機要秘書：從事機要工作的稱為機要人員，有的叫機要秘書。機要工作的范圍，有兩種意見：廣義說認為，應包括文書收發、文印工作、會議記錄、領導批件辦理等乃至保密、檔案工作等作為一個有機整體，納入機要工作的范圍，由機要部門實施建設、協調、統一管理。持此說者稱為大機要。狹義說認為，機要工作僅指有關機要通信及相關工作，持此議者稱為小機要

88. 機要工作與保密工作的區別：機要工作主要是機關內部的秘書實務性事情，事多面窄；保密工作要依據保密法負責機關內外的國家秘書的管理，包括各部門、各單位的政治、經濟、軍事、科技等各種國家秘書，相對地說管理的面較寬

89. 隨從工作的類型和內容：類型主要有固定式、大體固定式和不固定式；內容⑴秘書事務方面⑵屬于文稿方面⑶屬于決策方面的

90. 隨從工作的作用⑴聯系（中介、聯絡）作用⑵耳目（收集、鑒別信息）作用⑶助手（承擔辦理具體事務）作用⑷參謀（出謀獻策）作用⑸公共關系方面發揮作用

91. 安全保衛工作的意義、范圍：黨政機關特別是高級領導機關，是政治經濟工作的指揮中心，是領導人民進行社會主義經濟建設的司令部，因而保衛黨領導機關的安全有極其重要意義；⑴機要文件資料室⑵檔案室⑶印章保管室　⑷會計室⑸電子計算機室⑹物庫、油庫、車庫⑺武器彈藥⑻水電煤氣，消防通訊系統⑼高級領導人的起居工作、接待地點⑽重要機密會議的會場⑾機關住宅區⑿附屬賓館、招待所

92. 祝賀勛獎事務的意義內容：祝賀和頒獎通知緊密地聯系在一起。賀獎是對被賀獎集體或個人的一種鼓勵，是對已取得成績的肯定，同時也為其他集體和個人提供了學習的榜樣，激勵人們努力向上，積極工作。可以鼓舞士氣、推動工作、促進物質文明和精神文明建設。⑴籌備工作⑵會場布置⑶祝賀、頒獎的程序⑷頒發獎品等物⑸有關人員致詞

93. 大事記的性質和作用：大事記是按照時間順序記載一個國家、地區、單位的重大事件和重要活動的紀實性文書。它具有擇要性和連續性的特點。擇要性是只選擇重要事件和重要活動記述。連續性是指連續記載，不可中斷；作用，提供歷史概括，便于回顧總結，一定程度上能起簡史的作用

94. 大事記的界限（大事記的內容）：是指重大的決定、重要事項、重大方針、政策的貫徹，體制變革，中層以上主要領導人的任免，重大措施和成就，重大活動，重大災害和事故等

95. 機關行政事務管理的內容與意義（重要性）：內容包括機關財務管理、物資設備管理、房產管理、基本建設管理、醫藥保健管理、環境管理、車輛管理、產權管理，以及職工與家屬福利事項與文化生活的管理、大單位的交通治安管理等；意義⑴支持著領導工作和機關的高效正常運轉⑵牽涉國家、集體和個人（職工）利益的處理，積極性的調動⑶改革開放，許多方面向社會開放，它與機關形象、效益都有密切關系