7. 行為組織理論原理與依據(jù)

　　8. 巴納德的組織理論

　　9. 現(xiàn)代組織理論的主要特征

　　注：第一章的知識點(diǎn)較為復(fù)雜，并且概念性的東西很多，應(yīng)在理解的前提下記憶。并且結(jié)合理論原則分析案例，解決實(shí)際管理中的問題。

　　本人認(rèn)為本章應(yīng)該為重點(diǎn)章節(jié)，應(yīng)熟練記憶。

　　第二章 組織形成與組織要素

　　一。應(yīng)掌握的簡答及論述題

　　1. 組織要素？組織內(nèi)部要素和相應(yīng)的外部要素包括？

　　2. 正式組織的特點(diǎn)（重點(diǎn)）

　　3. 非正式組織的特點(diǎn)（重點(diǎn)）

　　4. 在正式組織中非正式組織的職能

　　5. 組織的構(gòu)成

　　6. 集中決策和分散決策的優(yōu)缺點(diǎn)（重點(diǎn)）

　　7. 管理的職能（重點(diǎn)）

　　二。應(yīng)掌握的基本概念

　　1. 系統(tǒng) 2.系統(tǒng)的分類 3.職權(quán) 4.委任 5.委托 6.組織的分類

　　注：本章中的重點(diǎn)簡答題和論述題已在上面重點(diǎn)標(biāo)出，上述問題在歷年浙江自考中的出現(xiàn)率很高，并且此類簡答活論述題也可能轉(zhuǎn)化為其他的形式出現(xiàn)。

　　本章為重點(diǎn)章節(jié)

　　第三章 組織機(jī)構(gòu)

　　一。應(yīng)掌握的簡答及論述題

　　1.什么是組織機(jī)構(gòu)的職能劃分？優(yōu)缺點(diǎn)？

　　2.組織機(jī)構(gòu)有幾種劃分方法？分別是？

　　3.組織圖有幾種劃分方法，并分別加以介紹。

　　4.組織圖中的工作關(guān)系？（重點(diǎn)）

　　二。應(yīng)掌握的基本概念

　　1.直線關(guān)系 2.橫向關(guān)系 3.參謀關(guān)系 4.職能關(guān)系

　　注：本章出現(xiàn)大題的可能性略小，但是可能會出現(xiàn)很多小題，故應(yīng)多注意，如應(yīng)注意各職能的要求！

　　本章為非重點(diǎn)章

　　第四章

　　一。應(yīng)掌握的簡答及論述題

　　1.在職培訓(xùn)的步驟（重點(diǎn)）

　　2.培訓(xùn)方式

　　3.大量、單件、成批生產(chǎn)的優(yōu)缺點(diǎn)

　　4.制定計(jì)劃應(yīng)根據(jù)哪些內(nèi)容？

　　5.面向未來的生產(chǎn)模式（重點(diǎn)）

　　6.財(cái)務(wù)部門的職能

　　二。應(yīng)掌握的基本概念

　　1.工作評估 2.彈性工作制 3.CIM 4.Lean production 精良生產(chǎn) 5.敏捷制度

　　6.企業(yè)流程再造 7.虛擬企業(yè)

　　注：本章為次重點(diǎn)章節(jié)。

　　第五章 職能部門的管理與辦公室工作

　　一。需要掌握的名詞解釋

　　1.計(jì)算機(jī)拐騙：將計(jì)算機(jī)或重要數(shù)據(jù)劫持以要贖金，直到要求的金錢得到滿足為止。

　　（其他的犯罪活動(dòng)包括濫用計(jì)算機(jī)、工業(yè)間諜、雇員偷竊和賄賂）

　　2. 工業(yè)間諜：利用計(jì)算機(jī)偷竊有關(guān)產(chǎn)品研究和經(jīng)營策略這些機(jī)密的信息，為了個(gè)人牟利而保存或出售。

　　三。 填空

　　1.（數(shù)據(jù)處理員）和（系統(tǒng)分析員）負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)處理，并確保組織的集中統(tǒng)一和提供管理信息。，供管理者做出正確的決策、計(jì)劃、組織與控制工作。

　　2.職能部門間的管理工作是建立在以（信息支持）的基礎(chǔ)上的，因此所有組織都要收集信息，對信息編組，分析信息并將信息提供給企業(yè)內(nèi)外需要它的人。

　　3.信息的類型與（業(yè)務(wù)的性質(zhì)）、（企業(yè)的結(jié)構(gòu)）以及主要的（管理模式）有關(guān)。

　　4.制定決策采用兩種基本技術(shù)，基于事實(shí)的（現(xiàn)代決策）和基于數(shù)值的（傳統(tǒng)決策）。

　　5.（現(xiàn)代決策）通過科學(xué)研究、數(shù)理分析、計(jì)算機(jī)模擬和對歷史信息進(jìn)行定量與定性相結(jié)合的方法來實(shí)現(xiàn)。

　　6.（傳統(tǒng)決策）通過期望、推測、創(chuàng)造力、知覺、思維、主張及等制定。

　　7.以信息為基礎(chǔ)，可進(jìn)行三種類型的決策：（戰(zhàn)略）