7. 行為組織理論原理與依據
8. 巴納德的組織理論
9. 現代組織理論的主要特征
注:第一章的知識點較為復雜,并且概念性的東西很多,應在理解的前提下記憶。并且結合理論原則分析案例,解決實際管理中的問題。
本人認為本章應該為重點章節,應熟練記憶。
第二章 組織形成與組織要素
一。應掌握的簡答及論述題
1. 組織要素?組織內部要素和相應的外部要素包括?
2. 正式組織的特點(重點)
3. 非正式組織的特點(重點)
4. 在正式組織中非正式組織的職能
5. 組織的構成
6. 集中決策和分散決策的優缺點(重點)
7. 管理的職能(重點)
二。應掌握的基本概念
1. 系統 2.系統的分類 3.職權 4.委任 5.委托 6.組織的分類
注:本章中的重點簡答題和論述題已在上面重點標出,上述問題在歷年浙江自考中的出現率很高,并且此類簡答活論述題也可能轉化為其他的形式出現。
本章為重點章節
第三章 組織機構
一。應掌握的簡答及論述題
1.什么是組織機構的職能劃分?優缺點?
2.組織機構有幾種劃分方法?分別是?
3.組織圖有幾種劃分方法,并分別加以介紹。
4.組織圖中的工作關系?(重點)
二。應掌握的基本概念
1.直線關系 2.橫向關系 3.參謀關系 4.職能關系
注:本章出現大題的可能性略小,但是可能會出現很多小題,故應多注意,如應注意各職能的要求!
本章為非重點章
第四章
一。應掌握的簡答及論述題
1.在職培訓的步驟(重點)
2.培訓方式
3.大量、單件、成批生產的優缺點
4.制定計劃應根據哪些內容?
5.面向未來的生產模式(重點)
6.財務部門的職能
二。應掌握的基本概念
1.工作評估 2.彈性工作制 3.CIM 4.Lean production 精良生產 5.敏捷制度
6.企業流程再造 7.虛擬企業
注:本章為次重點章節。
第五章 職能部門的管理與辦公室工作
一。需要掌握的名詞解釋
1.計算機拐騙:將計算機或重要數據劫持以要贖金,直到要求的金錢得到滿足為止。
?。ㄆ渌姆缸锘顒影E用計算機、工業間諜、雇員偷竊和賄賂)
2. 工業間諜:利用計算機偷竊有關產品研究和經營策略這些機密的信息,為了個人牟利而保存或出售。
三。 填空
1.(數據處理員)和(系統分析員)負責計算機系統的設計和數據處理,并確保組織的集中統一和提供管理信息。,供管理者做出正確的決策、計劃、組織與控制工作。
2.職能部門間的管理工作是建立在以(信息支持)的基礎上的,因此所有組織都要收集信息,對信息編組,分析信息并將信息提供給企業內外需要它的人。
3.信息的類型與(業務的性質)、(企業的結構)以及主要的(管理模式)有關。
4.制定決策采用兩種基本技術,基于事實的(現代決策)和基于數值的(傳統決策)。
5.(現代決策)通過科學研究、數理分析、計算機模擬和對歷史信息進行定量與定性相結合的方法來實現。
6.(傳統決策)通過期望、推測、創造力、知覺、思維、主張及等制定。
7.以信息為基礎,可進行三種類型的決策:(戰略)
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