第四節 國際產品的商標、包裝與服務決策
一、商標決策
1、商標的概念、重要性與功能
2、商標決策內容:要不要商標、誰來制定商標、商標產品的質量、統一商標或分散商標、擴大商標范圍、復數商標。
3、設計使用商標應注意的問題
二、包裝決策
1、包裝的功能
2、包裝決策:一致性抉擇、再使用包裝抉擇、附贈品包裝抉擇、組合包裝抉擇。
3、標簽的概念和種類
三、服務決策
1、依據服務要素的產品分類
2、服務決策涉及到服務要素的選擇、服務水平的確定
3、服務水平的適應性與經濟性
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