旅游目的地促銷,即旅游目的地形象宣傳,旨在提高目標市場對旅游目的地的認識,改善旅游目的地形象,激發消費者旅游欲望,因而是增強旅游地競爭優勢的有力手段。
一、旅游目的地促銷的特點
(一)整體性
旅游目的地促銷以塑造目的地整體形象為核心,促銷活動反映的是一個目的地旅游環境以及吃、住、行、游、購、娛等方面的總體情況,展示的是該旅游目的地的整體實力。
(二)協同性
旅游目的地促銷應打破狹隘的眼界,從大局出發,把競爭的視野放在與其他目的地的競爭上,重視旅游大環境的建設。旅游地內各旅游企業應同心協力,相互協作,以充分展示本地的實力與豐采,發揮整體優勢,說服更多的旅游者前來本地旅游。
(三)長遠性
長遠性是指旅游目的地促銷謀求目的地長期的發展,致力于長遠利益。
二、旅游目的地形象宣傳的意義
旅游目的地形象是指人們對該目的地總體的、抽象的、概括的認識和評價,是對旅游地的歷史印象、現實感知和未來信息的一種理性綜合。
旅游目的地形象宣傳的重要意義可概括為如下幾點:
1.形象是游客選擇旅游地的重要判斷依據。一個旅游地良好、清晰的形象使其容易在眾多的旅游目的地中凸現出來,引起消費者的注意和偏愛,促使其了解并購買旅游地產品。 2.保持持久的良好形象,是旅游目的地確保穩定客源的基礎。旅游地只有不斷地開展營銷活動,提升自己的良好形象,才能獲得穩定的客源。
3.旅游資源要素及由此加工的旅游產品的趨同使形象成為吸引游客之本。旅游資源要素及由要素轉化而來的旅游產品的趨勢相同,無疑增加了游客選擇旅游地的難度。而旅游形象一旦較鮮明豐滿地形成并廣為人知,為世界上相當一部分媒體或公眾所了解接受,就成為巨大的吸引招徠力量。
三、旅游目的地形象宣傳策略
(一)旅游目的地形象宣傳策略的內容
旅游目的地形象宣傳策略的內容及基本程序包括:
1.現有形象調查,是制訂正確的旅游地形象宣傳策略的基礎。
2.形象描繪和歸類,是制訂正確的旅游地形象宣傳策略的依據。
3.形象傳播,是旅游目的地形象宣傳策略的歸宿。
(二)我國實施旅游目的地形象宣傳策略應注意的問題
1.形象主題確立要張揚個性,契合潮流。
形象主題是形成旅游目的地競爭優勢的最有力的工具。一個良好的、個性鮮明的主題可以形成該目的地較長時間的壟斷地位。為張揚個性,我國首先必須密切注意競爭對手的形象宣傳主題,避免雷同,樹立我國作為旅游目的地的獨特形象。其次,旅游目的地決策者要善于把形象主題和世界旅游發展潮流聯系起來。
2.形象推廣要持之以恒,舍得投入。
要影響旅游消費者的心智,使其對目的地產生良好印象并作出最終的購買決策,這是一個漫長的過程。因此,旅游目的地形象推廣要斥巨資長期并始終如一地進行下去。
3.形象塑造要高度整合,相互呼應。
在宣傳促銷過程中,保持宣傳促銷主題和內容與擬塑造的旅游目的地形象相統一尤為必要;否則無法在旅游消費者的心目中建立一個完整、統一的中國旅游目的地形象,旅游宣傳效果也就大大弱化了。
4.形象提升要借機造勢,乘勢而上。
我國應善于把握一些國際性大型活動的機會,如奧運會、世界博覽會、總統訪問等,充分展現我國的綜合國力,提升我國作為旅游接待國的形象。
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