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第一章管理心理學概述

第一節管理心理學的研究對象與內容

一、管理心理學研究對象：人的心理現象及期規律。

二、管理心理學的研究內容：

1、個體心理：處在組織管理過程中的個人的心理活動。

2、群體心理：是群體成員之間相互作用相互影響下形成的心理活動。

3、組織心理：組織整體動態變化過程中所表現出來的心理現象。

三、管理心理學與相關學科的關系。

1、管理心理學與普通心理學。

普通心理學：研究人的心理活動的一般規律的科學。研究范圍包括：人的心理過程和個性。

管理心理學與普通心理學的聯系與區別。

①管理心理學要運用普通心理學提示的人的心理活動的一般規律，并使之在管理活動中具體化，了解人的心理活動規律是管理的一個重要方面。普通心理學中關于心理過程和個性的知識都會在管理中發揮作用。

②普通心理學與管理心理學的關系是基礎理論與具體應用的關系，管理心理學以普通心理學為基礎，并在此基礎上研究管理過程中人的心理活動的特殊規律。

2、管理心理學與工程心理學的聯系與區別

①管理包括兩部分內容：物和人。

②工程心理學研究的對象是人與機器的關系，是研究人與機器、環境相互作用過程中人的心理活動規律。管理心理學研究的對象是人與人的關系，是研究管理者與被管理者相互作用過程中人的心理活動的規律。

③工程心理學和管理心理學的研究對象都涉及到人的心理問題。從工程心理學的發展方向來看，必然涉及管理心理學的研究，管理心理學也需要工程心理學的研究內容和成果予以豐富和補充。

3、管理心理學與社會心理學的聯系與區別

社會心理學的研究對象是群體中人們彼此之間發生相互作用的情況下所產生的心理活動規律。主要包括：

1、個人心理活動對群體心理活動的影響2、群體心理活動對個人心理活動的影響

3、個人與個人之間心理活動的相互作用、相互影響4、群體與群體之間心理活動的相互作用、相互影響

這些內容在企業管理領域中的具體化也就是管理心理學的研究內容。社會心理學的知識在企事業管理中的運用也就是管理心理學的基本內容。

4、管理心理學與組織行為學的聯系與區別

管理心理學側重研究組織管理過程中的心理因素，而組織行為學側重研究組織管理過程中的行為因素。由于在實踐過程中人的心理因素與行為因素是統一的，因此管理心理學與組織行為學研究的內容存在重復交叉的現象。

第二節管理心理學和產生和發展

一、管理心理學形成的理論準備：

1、心理技術學：（斯騰）研究的基本方向是解決人適應機器的問題。

2、霍桑實驗：（梅奧）開始于1924年他提出的理論被稱為“人群關系”美國心理學界則公認他是工業社會心理學的創始人。

3、群體動力理論：（勒溫）理論被稱為“場”理論。他認為，人的心理、人的行為決定于內在需要和周圍環境的相互作用。

4、需要層次理論：（馬斯洛）他認為，人的需要可分為五類：生理、安全、社交、尊重和自我實現的需要。這些需要從低向高發展，形成金字塔形的層次。

二、管理心理學的產生和發展

1、管理心理學在美國——產生與發展：

1958年，美國斯坦福大學教授黎維特出版了《管理心理學》。

美國是管理心理學的發源地，也是當前世界上管理心理學研究比較發達的國家。

2、管理心理學在中國

1979年以后，我國管理心理學才逐漸得到發展。

第三節管理心理學的研究原則和方法

一、管理心理學的研究原則

1、客觀性原則：管理領域中的一切心理現象都是一種客觀存在的事實，它是和活動的外部條件和內部條件互相聯系的。

2、聯系性原則：人的心理