以下自考復習資料均由浙江自考網(wǎng)整理并發(fā)布，考生想要了解更多關于浙江自考報名、考試、成績查詢、畢業(yè)、歷年真題、常見問答等相關信息請關注浙江自考網(wǎng)，獲取浙江自考更多信息。

第一章管理心理學概述

第一節(jié)管理心理學的研究對象與內(nèi)容

一、管理心理學研究對象：人的心理現(xiàn)象及期規(guī)律。

二、管理心理學的研究內(nèi)容：

1、個體心理：處在組織管理過程中的個人的心理活動。

2、群體心理：是群體成員之間相互作用相互影響下形成的心理活動。

3、組織心理：組織整體動態(tài)變化過程中所表現(xiàn)出來的心理現(xiàn)象。

三、管理心理學與相關學科的關系。

1、管理心理學與普通心理學。

普通心理學：研究人的心理活動的一般規(guī)律的科學。研究范圍包括：人的心理過程和個性。

管理心理學與普通心理學的聯(lián)系與區(qū)別。

①管理心理學要運用普通心理學提示的人的心理活動的一般規(guī)律，并使之在管理活動中具體化，了解人的心理活動規(guī)律是管理的一個重要方面。普通心理學中關于心理過程和個性的知識都會在管理中發(fā)揮作用。

②普通心理學與管理心理學的關系是基礎理論與具體應用的關系，管理心理學以普通心理學為基礎，并在此基礎上研究管理過程中人的心理活動的特殊規(guī)律。

2、管理心理學與工程心理學的聯(lián)系與區(qū)別

①管理包括兩部分內(nèi)容：物和人。

②工程心理學研究的對象是人與機器的關系，是研究人與機器、環(huán)境相互作用過程中人的心理活動規(guī)律。管理心理學研究的對象是人與人的關系，是研究管理者與被管理者相互作用過程中人的心理活動的規(guī)律。

③工程心理學和管理心理學的研究對象都涉及到人的心理問題。從工程心理學的發(fā)展方向來看，必然涉及管理心理學的研究，管理心理學也需要工程心理學的研究內(nèi)容和成果予以豐富和補充。

3、管理心理學與社會心理學的聯(lián)系與區(qū)別

社會心理學的研究對象是群體中人們彼此之間發(fā)生相互作用的情況下所產(chǎn)生的心理活動規(guī)律。主要包括：

1、個人心理活動對群體心理活動的影響2、群體心理活動對個人心理活動的影響

3、個人與個人之間心理活動的相互作用、相互影響4、群體與群體之間心理活動的相互作用、相互影響

這些內(nèi)容在企業(yè)管理領域中的具體化也就是管理心理學的研究內(nèi)容。社會心理學的知識在企事業(yè)管理中的運用也就是管理心理學的基本內(nèi)容。

4、管理心理學與組織行為學的聯(lián)系與區(qū)別

管理心理學側重研究組織管理過程中的心理因素，而組織行為學側重研究組織管理過程中的行為因素。由于在實踐過程中人的心理因素與行為因素是統(tǒng)一的，因此管理心理學與組織行為學研究的內(nèi)容存在重復交叉的現(xiàn)象。

第二節(jié)管理心理學和產(chǎn)生和發(fā)展

一、管理心理學形成的理論準備：

1、心理技術學：（斯騰）研究的基本方向是解決人適應機器的問題。

2、霍桑實驗：（梅奧）開始于1924年他提出的理論被稱為“人群關系”美國心理學界則公認他是工業(yè)社會心理學的創(chuàng)始人。

3、群體動力理論：（勒溫）理論被稱為“場”理論。他認為，人的心理、人的行為決定于內(nèi)在需要和周圍環(huán)境的相互作用。

4、需要層次理論：（馬斯洛）他認為，人的需要可分為五類：生理、安全、社交、尊重和自我實現(xiàn)的需要。這些需要從低向高發(fā)展，形成金字塔形的層次。

二、管理心理學的產(chǎn)生和發(fā)展

1、管理心理學在美國——產(chǎn)生與發(fā)展：

1958年，美國斯坦福大學教授黎維特出版了《管理心理學》。

美國是管理心理學的發(fā)源地，也是當前世界上管理心理學研究比較發(fā)達的國家。

2、管理心理學在中國

1979年以后，我國管理心理學才逐漸得到發(fā)展。

第三節(jié)管理心理學的研究原則和方法

一、管理心理學的研究原則

1、客觀性原則：管理領域中的一切心理現(xiàn)象都是一種客觀存在的事實，它是和活動的外部條件和內(nèi)部條件互相聯(lián)系的。

2、聯(lián)系性原則：人的心理