【導讀】浙江自考網為大家帶來了浙江就業面試技巧，為了方便大家更好的理解浙江自考網總結了如提前準備面試所有問題的答案并重復練習，等九個面試技巧。

　　一、提前準備面試所有問題的答案并重復練習

　　眾所周知，面試就是由面試官向面試者提問，來了解面試者個人基本信息，考察面試者的工作態度、綜合能力和專業能力。

　　想要順利通過面試，我們就得提前了解面試官經常會提問一些什么問題，這樣才能針對性的進行回答。

　　面試問題類型：面試問題根據考察內容可以分為以下幾類

　　01了解個人基本信息(通常是自我介紹)：面試官通過面試者的自我介紹來了解個人基本信息。它幾乎是面試里的必問問題。在面試前，我們應該要做一些準備工作，去了解公司、了解崗位、了解自己，用這些信息來撰寫一份自我介紹，將它背下來。

　　02非能力層面的問題：通常是考察你是否了解自己、了解公司以及崗位，考察你的工作態度和了解你的職業規劃。

　　03綜合能力層面的問題：在由專業HR面試的時候，最重要的環節其實是綜合能力層面的提問。HR通過提問綜合能力層面的問題來考察面試者的反應能力、溝通能力、學習能力、問題解決能力和領導能力等等。這些能力并非是某個特定崗位才需要的能力，而是所有公司成員都應具備的能力。HR會提及的問題各式各樣，但是最經典的寶潔八大問已經成為了多個行業HR就業的標桿問題了。

　　04專業能力層面的問題：考核完綜合能力后，就到專業能力的考核了。專業能力層面的問題分兩種：問過去和問將來。問過去：在專業能力的考察中，面試官會挑選簡歷中感興趣的條目進行提問，我們將其稱之為「問過去」考察是否具備專業的工作經驗。問將來：最重要的是考察你是否具備專業的工作思維，也就是你是不是可以像"專業的正式員工一樣“思考?通常來說，這一部分的考核的終點都是圍繞「工作計劃」展開的。考核完綜合能力后，就到專業能力的考核了。專業能力層面的問題分兩種：問過去和問將來。

　　05面試者向面試官提問：幾乎在所有的面試中，面試官最后都會這樣問——你有什么要問我的嗎?總而言之，要問，但是要問得合理。這不僅是一個可以了解面試公司、崗位的機會，更多的是一個加分項。

　　二、利用 6W 要素重新回顧簡歷的工作經歷和結果

　　如果你無法詳細地講述工作經歷的細節，HR就有可能會懷疑你偽造工作經歷。或許離你上一次的工作經歷已經過去了很久，你可能已經忘記了很多細節。但沒關系，你可以通過下面這 6W 要素來回顧一下簡歷上的工作經歷。

　　6W要素：

　　what：你做了什么工作?

　　why：這個工作的目的是什么?

　　when：這個工作發生在什么時候?

　　who：由誰參與了這個工作?

　　where：在哪里開展的工作?你在什么情境下做的工作?

　　How：你如何做這個工作?結果怎么樣?

　　舉個例子:

　　為了提高公司的曝光率(why)，今年 8 月(when)，在公司導師(who)的指導下，我(who)作為(where)新媒體崗位挑戰生通過利用爬蟲工具來監測知乎問題數據、使用markdown語言撰寫知乎文章(what and how)。實習期結束時，我已經寫了 20 篇文章，各個平臺累計閱讀量達到了5W+，給公司帶來了1K+的轉化成果(how)。

　　另外，一定要記住，最好使用具體的數據來證明自己的能力，數據往往比天花亂墜的形容詞來得更令人信服。

　　三、針對崗位量身制作一份就業作品集

　　1、為什么需要一份就業作品集

　　除了將簡歷帶上，也可以將你的作品集帶給 HR 。一份好的就業作品集在面試中可以說是必殺技。一份優秀的就業作品集，一方面說明你對這次面試重視程度，讓 HR 體會到你的用心;另一方面，可以展現你出眾的專業技能。

　　2、如何制作一份就業作品集?——針對崗位要求下手。

　　你可以根據公司發布的就業信息，提取關鍵詞。

　　總而言之，第一步就是提取崗位就業信息中的關鍵詞，熟悉工作流程，然后親手去執行幾遍，向HR展示你的成果。當然，如果你并不了解這份工作，也可以請教業內人士，指導整個過程，幫助你完善作品集。

　　每一次工作后，我們都可以收集保存好工作成果，若是下一次應聘時以便利用其作為作品集。

　　四、自我介紹時，從這3個方面入手

　　自我介紹是面試的第一個必問題目。我曾與一位HR朋友進行過模擬新媒體職位面試，她聽完我的自我介紹后開始對我無情地”嘲笑“。當時，我是這么說的：

　　面試官好!我是X大學畢業的XXX，我在學校期間參加了X社團，擔任了X職位。我曾經在X公司作為實習生，也曾在X公司擔任過X職位···非常希望能進入貴公司。

　　你是不是也曾經這么做過?將自己所有的經歷羅列了一遍，以一句”非常希望能進入貴公司“草草收尾。相信這些工作經歷早已被你寫在簡歷上了，HR 也瀏覽過了。為什么還要浪費時間在重復的工作上呢?所以你需要講的應該是簡歷上沒有的信息。

　　那該說什么?正確的邏輯應該是：先表達自己對這個行業、這個崗位的熱愛，然后表現自己的經歷與崗位相匹配，最后突出一下自己在工作中的優秀表現。

　　1、熱情：對行業、崗位和公司的熱愛

　　提前去瀏覽公司官網，相關新聞等等。詢問自己為什么喜歡這個行業、這個公司、這個崗位，你可以從下面這些方向去說：

　　01你對該領域有深入的體驗或研究：比如說你就讀的是教育相關的專業、學習過很多網課、有過在線教育的相關實習經歷等。

　　02你時刻關注該領域動態：比如說你經常看新聞，關注大的在線教育平臺的動態等。

　　03你的興趣愛好相近：比如你經常看公開課、有過教育的志愿活動經歷等。

　　2、匹配：展現你與就業崗位的匹配度

　　很多人在自我介紹中都會陷入這樣一個誤區：一昧地告訴HR我想來你的公司，我想要進入你的公司。這樣就會把自己放在了一個比較低的位置，“懇求”HR錄用自己。但其實，我們要做的是：告訴 HR，這個職位非我不可。

　　HR 在面試的時候，只會招需要的人。你一昧地告訴HR你想來，卻不告訴他你為什么適合這個職位、選擇你的理由，如何能說服 HR 呢?這就涉及了你和這份工作的匹配程度了。

　　還是找出公司的就業信息，提取關鍵詞：內容創作、渠道運營、管理社群、活動策劃、分析運營數據;熱愛教育、英語能力、閱讀能力、文案能力、積極好學，學習能力、抗壓、喜歡探索、溝通能力。擁有這些能力和品質的人就是HR想要招的人。

　　你或許有過各種各樣的社團經歷或者工作經歷，這個時候，你要做的不是講它們全都羅列一遍，而是將與關鍵詞相符的經歷說出來，告訴HR我就是你要的人。

　　舉個例子：

　　我在學校期間我策劃過全校性的活動，實習做過人力資源管理的工作，做過家教，做過會計，運營過公眾號，也曾經在銀行做過大堂經理。

　　但我要告訴HR的只有：在學校期間，我參加了X社團，負責公眾號文章的撰寫和排版。我的第一篇文章收獲了 3000+ 的閱讀量，為社團贏得了 500+ 的粉絲。也曾舉辦了一場全校性的校園活動。曾經也當過家教，深知教育能改變人生的作用，因此我熱愛著教育事業。希望能夠進入貴公司任職。

　　所以，在自我介紹的時候，要篩選自己的經歷，主動將自己與這些要求匹配好，讓HR有一種“我要的你都有”的感覺。而非和盤托出，讓HR自己匹配。

　　3、出眾：請將你的亮點展示出來

　　用具體事例和具體數據告訴 HR 你出色的地方。不要只是空洞地用幾個形容詞來描述自己，說自己學習能力強、工作能力強、溝通能力強······而是要把具體的數據說出來。選用那些與就業崗位最契合的經歷中最夸張的數據。

　　舉例：我曾運營過一個有著5W+粉絲的公眾號。在半年內，我撰寫了5篇閱讀量10W+的文章，為公眾號帶來了1.5W+的粉絲。自制短視頻播放量上億······

　　再次強調!自我介紹一定先要在紙上寫好，背稿!

　　下面是我修改過后的自我介紹：

　　面試官好!我是X大學畢業的XXX。我在學校期間參加了X社團，作為創意傳媒部門的一名成員，負責公眾號文章的撰寫和排版。我的第一篇文章收獲了 3000+的閱讀量，為社團贏得了 500+的粉絲。曾經也當過家教，深知教育能改變人生的作用。我欽佩貴公司讓高性價比、高效卓越的高等教育人人皆可享有的使命。我從小就喜歡把學習到的新知識分享給大家，夢想有一天能利用自己的所知幫助到更多的人，貴公司培養面向未來的公民的愿景讓我憧憬。希望各位面試官能讓我在半撇私塾完成我小小的夢想。

　　五、使用WWHC模型回答綜合能力題

　　在由專業HR面試的時候，最重要的環節其實是綜合能力層面的提問。綜合能力層面的問題一般是用來考察面試者的反應能力、溝通能力、學習能力、問題解決能力和領導能力等等。我們在回答的時候，盡量將你的思維過程講明白，把結論講清楚。

　　WWHC模型：一般回答綜合能力題的時候，最常使用的就是WWHC模型

　　What：什么工作?

　　Why：你為什么要做這個工作?簡單說明一下當時的背景

　　How：怎么會出現這種情況?你如何解決了這個問題?

　　Conclusion：你收獲了什么經驗?你得到了什么結論?

　　在回答綜合能力題的時候，我們應該更多的講清楚你是怎么思考的，以及經過這件事情你得到了什么結論。這個處理問題的過程，體現的是你的發現研究問題的能力、學習能力和溝通能力。

　　六、使用STAR原則回答專業能力題

　　在專業能力的考察中，面試官會挑選簡歷中感興趣的條目進行提問，我們將其稱之為「問過去」，考察是否具備專業的工作經驗。那么應該如何回答這一類的問題呢?可以用上STAR 法則。

　　STAR 法則是面試官了解面試者的一個簡單模式，STAR分別是指：

　　情境(Situation)：指你所做的工作的背景信息，比如你要在簡歷中介紹一次社群運營的經歷，那么就先簡單說明你是因為轉化率不高，所以需要做社群運營;

　　任務(Task)：指你工作的目的，就是你要達到的 KPI，或是要解決的問題，比如你運營這個社群是為了達到 3% 的轉化率;

　　行動(Action)：指你為了完成任務而采取的行動，是指具體的行為，比如為了幫助學員學習更多知識，你在社群里進行了 5 次分享等;

　　結果(Result)：指你的行動最終達到的效果，比如你最終達到了 3% 的轉化率、99% 的用戶滿意度等。

　　當面試者在描述一段工作經歷時，如果以上四個方面不完整，面試官就需要對沒有提及的方面進行提問。所以我們盡量按照這個模式去回答專業能力層面的問題。

　　所以當我們在就業，講述工作經歷時，盡量要講清楚這是在什么情境下發生的事情，你完成了什么任務，你采取了哪些行動，結果又如何，這樣就可以邏輯清晰地向面試官說明情況了。

　　可能有人會問，為什么不能像綜合能力題用WWHC模式回答?我認為專業能力題在這一階段更多的是測試你的經歷是否是真實的，考察你的行為模式，以及更注重結果。所以我們應該從情境、任務、行動和結果入手，將具體的行為講明白，不要出現漏洞，讓HR相信你的經歷，相信你的能力。

　　七、從崗位、部門、企業三緯度向雇主提問最后的問題

　　當 HR 提問完上述的問題時，HR 總會詢問你：“你還有什么問題要問嗎?”不少人會選擇回答說“沒有”。但其實，這樣會讓 HR 認為你對崗位和公司沒有多大興趣。但是說“有”，我們該問什么呢?這個模塊來告訴你答案——從崗位、部門、企業三大緯度提問。

　　01從崗位角度來提問：

　　如果我有幸被錄用，請問我還需要為這個崗位學習準備什么呢?請問如果我有幸進入貴公司，請問我在這個崗位上可以接觸到什么項目?請問您覺得這個崗位中最大的挑戰是什么呢?

　　02從部門角度來提問：

　　請問您覺得我所應聘的部門對公司最大的貢獻是什么?請問您覺得我所應聘的部門的工作氛圍是怎么樣的?請問您覺得我所應聘的部門未來5年的規劃是怎樣的呢?

　　03從公司角度提問：

　　如果再給您一次機會，您還會選擇貴公司嗎?您最喜歡貴公司的哪一點?您覺得什么樣子的員工對公司貢獻最大?能稱得上優秀員工呢?

　　如果實在想不出問題時，我們可以詢問 HR 在這個公司中的體驗，這一般是HR最喜歡的問題。無論從哪一個緯度進行提問，我們都應該體現自己對公司、對崗位的熱情，體現自己的積極向上。

　　許多人還會在這一環節，犯這樣的一個錯誤：還沒有確定能不能進入公司，就開始詢問“工資多少?帶薪休假有多少天?會不會經常加班?”這樣的問題會讓HR對你產生誤解：他貌似是奔著福利來的，并非熱愛我們公司。所以，還未確定進入公司之前，請不要詢問HR有關薪酬福利等問題。

　　八、沒答好的問題可以通過郵件補充更好的回答

　　我想大家都有經歷過吵架時突然被對方懟的啞口無言，回到家才想起應該怎么回懟的尷尬。雖然和面試官之間并非吵架，但總會有一兩個問題沒能回答好，之后才想到應該如何回答。不少人只會捶胸頓足，悶悶不樂：“要是那時候我這么回答就好了。”但其實，還有補救的辦法——給 HR 發一封補充回答的郵件。

　　所以，請主動的詢問 HR 的郵箱。然后針對沒有回答好的答案，重新組織語言，通過郵件補充更好的答案。當然，也可以在郵件中插入你的作品集或者一些補充材料會起到更好的效果。

　　九、面試結束后給HR寫一封感謝信

　　你以為面試在 HR 說完“謝謝您今天來參加面試”就結束了嗎?其實并非如此。你可以在回到家后通過郵箱來給 HR 寫一封感謝信。在信中，除了表達自己的感激之情，還可以再次“推銷自己”，講一些面試中還未展現出來的優點以及再次強調自己希望被錄用的熱情。一定要注意，不能弄錯了面試官的名字和稱謂。

　　下面是推薦感謝信模板：

　　X經理：您好!我是今天來面試的XXX。今天面試比我想象要來得輕松愉快很多，謝謝您為我們精心準備的面試。今天面試時間有限，沒能跟您詳談。談到XXX，我還曾······我希望我能利用自己這個小小的優勢為公司盡微薄之力。無論結果如何，都非常感謝您。期待與您共事!祝工作順利!

　　可以適當地暗示自己期待回復，但是絕不可急躁地詢問面試結果如何，專業的HR自會在決定好后通知你。

　　最后再給大家總結一下面試要注意的地方：

　　面試前，提前準備面試問題的回答，回顧好簡歷中的工作經歷，如果有能力就為應聘崗位制作一份就業作品集;

　　面試的時候，自我介紹要表現出自己的熱情、與崗位的匹配、以及自己的亮點及有趣的地方，牢記 WWHC，STAR 原則，從崗位、部門、企業層面提問面試官;

　　面試后，如果有沒有答好的問題可以重新組織答案聯系 HR，同時給HR寫一封感謝信。

　　總而言之，成功是留給準備好的人。無論是參加什么面試，都要做好充足的準備，注意好面試的禮儀和穿著，向面試官表現出自己的熱忱與真誠就好。即使最后沒有過關，也要做好經驗的總結，為下一次面試做好充足準備。