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多選

1下面說法正確的是(ABCD)P17～19第一章

A社會政策是社會行政的基礎

B社會福利資源包括物質性資源和服務性資源

C社會福利資源是社會行政的重要組成部分

D組織化是現代社會福利服務的重要特征

2非營利性組織特征(ABC)P67第四章

A非營利性

B非政府性

C志愿公益性

D提供公共服務

3社會服務規劃的意義(ABCD)P81第五章

A明確組織發展方向

B減少不確定性

C集中人們對組織使命與目標的思考

D為人們提供行政控制的標準和手段

4社會服務機構在決策中一般采用哪幾種技巧(ABCD)P88第五章

A專家決策法

B頭腦風暴法

C可行性分析方法

D參與式決策

5團隊工作過程包括的主要程序(ABCD)P100第六章

A溝通B妥協C合作D協作E完成

名詞解釋

組織P65第四章

組織是指人們精心設計的、以達到某種特定目標為目的的社會群體。

院社工作P73第二章

院社工作也被稱為居宿照顧工作或機構式照顧或舍護工作，以與社區照顧或社區服務相對應。主要從事這類院舍社會工作的機構被稱為院舍服務型社會服務機構。

規劃和計劃P80第五章

規劃是社會服務機構為實現機構的使命、長遠目標而做出的重要的戰略性的計劃，它是一種對未來的分析和選擇程序。

計劃是為了實現機構的戰略規劃，對機構的內外環境、社會服務需求的評估分析，設定機構的目標，擬定并選擇用來實現目標的可能的行動計劃

德爾菲法P88第五章

其強調參與決策的成員互不見面，他們通過精心設計的調查問卷方式，將許多專家的意見集中起來，形成一種決策的過程

溝通P107第六章

溝通就是指人與人之間通過語言、文字、符號或類似的表現形式，進行信息、情報交流和傳達思想的過程。