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二、名詞解釋

1、組織發展：是改善組織的努力，是組織的行政管理者通過改進組織設計和員工工作安排，發展員工能力等措施，以調動員工積極性，提高組織的運行和產出效率，促進組織可持續發展的過程。

2、能力建設：是行為主體或社會組織為了更有效地達到目標而增強自己的相關能力的過程。是針對行為主體的能力不足而提出的，與實現組織目標相關的條件性活動，與組織持續達到目標的活動相關，是多層次和多方面的，它的成功在于主體的努力。

3、工作生活質量：是將組織成員的工作與其總體生活聯系起來，通過改善整個工作環境，提高其工作積極性和創造性的組織發展的思路和方法。

4、職業生涯：一個人一生連續地擔任工作職業和工作職務的發展道路，它是一個人的與工作有關的連續經歷。

5、職業生涯;是指一個人一生連續地擔負工作職業和工作職務的發展道路，是一個人的與工作有關的連續經歷。

6、管理主義：是新公共管理所反應的理念，即對公共部門實行更嚴格管理的指導思想和價值觀念，強調更細致的管理。

7、組織文化：是某一個社會組織在長期運行和活動中形成的、指導組織成員活動的價值觀念、道德規范、工作習慣以及與此相聯系的經營理念。它是組織成員共享的、反映組織理念的抽象的價值系統。

8、社會資本：是實際或潛在資源的集合，這些資源與相互默認或承認的關系所組成的持久網絡相關，而且這些關系或多或少是制度化的，這種網絡從集體性擁有的資本的角度為各會員提供支持。

1、組織發展：是改善組織的努力，是組織的行政管理者通過改進組織設計和員工工作安排，發展員工能力等措施，以調動員工積極性，提高組織的運行和產出效率，促進組織可持續發展的過程。

2、能力建設：是行為主體或社會組織為了更有效地達到目標而增強自己的相關能力的過程。是針對行為主體的能力不足而提出的，與實現組織目標相關的條件性活動，與組織持續達到目標的活動相關，是多層次和多方面的，它的成功在于主體的努力。

3、工作生活質量：是將組織成員的工作與其總體生活聯系起來，通過改善整個工作環境，提高其工作積極性和創造性的組織發展的思路和方法。

4、職業生涯：一個人一生連續地擔任工作職業和工作職務的發展道路，它是一個人的與工作有關的連續經歷。

5、新公共管理：用更加注重用投入—產出的模式去對公共事業進行管理的做法，包括用企業管理的辦法來管理公共部門，特別是政府，所以這種管理方式也叫企業型政府。

6、管理主義：是新公共管理所反應的理念，即對公共部門實行更嚴格管理的指導思想和價值觀念，強調更細致的管理。

7、組織文化：是某一個社會組織在長期運行和活動中形成的、指導組織成員活動的價值觀念、道德規范、工作習慣以及與此相聯系的經營理念。它是組織成員共享的、反映組織理念的抽象的價值系統。

8、社會資本：是實際或潛在資源的集合，這些資源與相互默認或承認的關系所組成的持久網絡相關，而且這些關系或多或少是制度化的，這種網絡從集體性擁有的資本的角度為各會員提供支持。

三、選擇題

1、下列哪項不是社會服務機構需要發展的原因(A)

A服務機構不用克服過分科層化的管理弊端

B社會服務機構職能性質的要求

C社會服務機構的運行和服務的開展更需要團隊和團隊精神

D機構成員發展的需要

2、一下哪項不是目標管理的組成部分(A)

A目標的概念化B參與與決策

C明確的時間規定D績效反饋

3、下列對組織文化功能表述錯誤的是(B)

A導向功能B制約功能

C激勵功能D整合功能

4、社會服務機構發展的動力不包括(D)

A社會需求變化對社會服務機構發展的要求

B提高服務機構效率和服務效果的要求

C機構成員發展的要求

D政府的要求

5、豐富工作的的基本特點(C)

A使成員負有更大的責任B是成員具有一定決策權

C加強控制D增強成員的成就感

6、下列對管理主義的說法錯誤的是()

A管理主義崇尚科學B管理主義強調標準化

C管理主義認為機構人員只具有工具價值

D管理主義對社會行政只有有益的方面